【现货速发】有效沟通(共6册)
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天津津南
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作者启文
出版社花山文艺出版社
ISBN9787551151405
出版时间2020-06
装帧平装
开本32开
定价178.8元
货号28969024
上书时间2024-12-23
商品详情
- 品相描述：全新
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导语摘要
一套书掌握问话、搭话、接话、套话背后的心理。
没有办不成的事，只有不会沟通的人。
不会说话如此尴尬。一言可以成事，一言可以坏事，不会说话让您处处碰壁，让您事事受挫。
打破沉默和尴尬的局面，一套书教会你应对各种场合的话术。
目录
《沟通心理学》
第一章 善用心理学，一句话定成败
首因效应：赢在讲话第一句
自我介绍背后的秘密
闲聊效应，教你几分钟熟络起来
莫让冷场冷掉你们的关系
开局规则，巧妙设计开场白
谈话中的修身正心
谈话结束时你该做什么
第二章 善于倾听，破解对方心灵密码
聆听效应，构建沟通意义
放低心态，才能听到真话
倾听是一种尊重和理解
听话要听全，兼顾各方观点
话里有话，猜透对方心理
心理引导，必要时可以插插话
第三章 攻心为上，掌握全局不慌张
对症下药，沟通准备要充分
投其所好，谈话游刃有余
以理服人，不要信口开河
动之以情，深入人心
同情心理：从对方的角度想问题
正话反说，解除心理防范
顺水推舟，击溃对方心理防线
第四章 心理定位法，更快锁定对方心理
超限效应：感受一语千金的力量
把多余的话去掉不说
口才训练法，开口给他人力量
莫失言，透过现象看人心
沉默也是一种语言
第五章 减轻心理压力，轻松沟通幽默说
幽默是人际沟通中的润滑剂
保持你的幽默感
巧用幽默表达不满
营造轻松的谈话氛围
开玩笑也要有分寸
幽默来源于生活
巧对尴尬沟通逆境
第六章 突破被动心理，一招学会肢体语言
肢体语言的一招一式
精神意识的外在形式
微笑是最美的语言
好的表情会说话
眼神是沟通的窗
霍尔空间亲密关系论
手势，塑造良好形象
第七章 细节“心理学”，轻松提升沟通效率
名字中的心理哲学
语气反映人的情绪
表达方式中的小细节
内容摘要
《有效沟通》全6册，包括《高情商说话》《回话的技巧》《聊天的艺术》《高效表达》《沟通心理学》《把话说到点子上》。古往今来，但凡不通说话之道者，都难成大事，而能成大事者，往往都是沟通高手。本书作者将自己多年来掌握的沟
通技巧加以总结归纳，结合大量实战案例告诉读者：人际沟通中怎样措辞，怎样把握沟通的场合和时机，如何领略沟通精髓，悟透沟通之道，很快在众人中脱颖而出。全书语言精炼，贯穿全新的理念，深入浅出地向读者揭示了胜人一筹的沟通本领，有利于提升读者的口才艺术和沟通水平，具有很大的出版价值。
精彩内容
首因效应：赢在讲话第一句一个新闻系的毕业生正急于寻找工作。一天，他到某报社对总编说：“你们需
要一个编辑吗？”“不需要！
”“那么记者呢？”“不需要！
”“那么排字工人、校对呢？
”“不，我们现在什么空缺也
没有了。”“那么，你们一定需要这个东西。”说着他从公文包中拿出一块精致的小牌子，上面写着“额满，暂
不雇用”。总编看了看牌子，微笑着点了点头，说：“如果你愿意，可以到我们广告部工作。”这个大学生通过自己制作的牌子表达了自己的机智和乐观，给总编留下了美好的“第一印象”，引起其极大的兴趣，从而为自己赢得了一份满意的工作。
这种“第一印象”的微妙作用，在心理学上称为首因效应。首因效应，是指在初次与人交往时，人们常常不自觉地根据自己的直觉来定位所交往的对象，并以此来判断交往对象的性格、人品
等，并且在头脑中形成并占据着主导地位的效应。首因效应也叫首次效应、优先效应或第一印象效应。
首因效应最早由美国社会心理学家提出。概念来源于一个关于印象形成的实验：让被试者看写有六个形容词的牌子，内容是一样的，只不过顺序是相反的。第一
张卡片上描写了：勤奋的、
聪明的、冲动的、嫉妒的、
爱批评的、顽固的。第二张卡片上是：顽固的、爱批评的、嫉妒的、冲动的、聪明的、勤奋的。实验之后，两种方式测试出来的结果截然不同，大家都愿意和第一张卡片上描绘的人交朋友，因为被测试者觉得这样的人更善于交际、更幽默，心情更
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