【现货速发】培训管理18项精进

初接触人力资源管理工作，就是从培训开始的。历经20年时间，策划、组织、参加、主讲了各式各样的培训，也亲自感受到培训管理的变革与发展。在开始写这本书前，我花了近1年的时间，把这些年所有现存的培训资料和书籍进行了回顾、分类和总结。在此基础上，结合20年实战经验，提取了培训管理工作中的20多个关键点，再进一步论证、合并、筛选，终选定18个关键点。这18个关键点又划分为3个阶段或层面，分别是入门阶段，主要聚焦执行层面；提升阶段，主要聚焦制度层面；精通阶段，主要聚焦战略层面。全书整体的架构如下图所示：

之所以取书名为“培训管理18项精进”，一是全书围绕培训管理的18个关键点展开阐述。为了夯实这18个关键点，全书贯彻“落地、实战”的风格，共有132份实用表格/图形/样本文件、26项实战经验分享、18个企业实景案例、14项工作流程、18个精选培训知识点。这些为读者在实践工作中落地提供所需的操作技能、工作流程、实景案例、实战经验和知识点，既可以全面深入理解关键点，又可以“拿来就用、用了就会”，快速萃取经验、落地操作。

二是取“精进”的“一心进取、努力向上”之意。这18个关键点的掌握是循序渐进的、阶梯性的，大可分为3个阶段、3个层面，小可分为6个阶梯、18个专项。希望这本凝结着20年经验的书为读者提供些许力量和支撑，在学习和工作中，继续积累、努力向上！

后，真诚感谢一直以来在生活、工作中支持我的家人、朋友、同事，我也会与大家一同向前、一心进取、不断精进！

闫轶卿

培训管理是人力资源管理中实操性非常强的一个模块，做好培训管理、提升培训效能是人力资源管理的基础技能要求。

本书全面归纳培训管理的18项精进，包括132份实用表格/图形/样本文件、26项实战经验分享、18个企业实景案例、14项培训工作流程，为广大读者提供了培训管理整体解决方案，一本书彻底搞定企业培训管理！

闫轶卿，北京大学经济学硕士，资深人力资源管理专家，曾担任北大青鸟集团、博雅软件集团人力资源总监、副总裁等职务。有二十年企业人力资源管理、业务管理、中高层管理实践工作经验，对现代企业管理理论及人力资源管理理论有系统地研究，尤其对企业人力资源管理中的招聘、薪酬、绩效、人才培养及企业发展变化中的管理体系建设等方向有独到的见解。

个人代表专著有《薪酬管理从入门到精通》《老HRD手把手教你做人力资源管理》、《HR绩效管理从助理到总监》等畅销书。

入门阶段　执行层面

第1项 理解培训管理 / 003

一、理解培训与培训管理 / 004

二、从企业角度看培训管理 / 006

三、从HR角度看培训管理 / 008

四、培训管理的整体流程 / 014

第2项 分析培训需求 / 019

一、培训需求分析的目标 / 020

二、培训需求分析的内容 / 022

三、培训需求分析的方法 / 028

四、培训需求分析的流程 / 032

第3项 制定培训计划 / 035

一、制定培训计划的原则 / 036

二、制定培训计划的分类 / 038

三、制定培训计划的内容 / 040

四、制定培训计划的流程 / 046

五、制定培训计划的技巧 / 049

第4项 组织培训实施 / 053

一、培训实施的审批/协议 / 054

二、培训实施的计划制订 / 061

三、培训实施的准备工作 / 065

四、培训实施的过程监控 / 067

第5项 评估培训效果 / 075

一、培训效果评估的工具 / 076

二、培训效果评估的执行 / 080

三、培训效果的定期总结 / 086

四、培训效果的总体分析 / 089

第6项 落实新人培训 / 093

一、建设新员工培训体系 / 094

二、组织落实新员工培训 / 096

三、新员工培训融合导入 / 101

四、不断提升新员工培训的效果 / 105

第7项 挑选外部资源 / 109

一、培训供应商选择原则 / 110

二、培训供应商选择机制 / 111

三、培训供应商日常管理 / 120

四、与培训供应商的合作 / 122

提升阶段　制度层面

第8项 完善培训制度 / 129

一、设计好培训制度体系 / 130

二、制定完善的培训制度 / 132

三、培训管理的流程设计 / 136

四、培训管理的流程制定 / 138

第9项 提升技能培训 / 146

一、岗位技能的培训体系 / 147

二、销售线岗位技能培训 / 149

三、技术线岗位技能培训 / 154

四、职能线岗位技能培训 / 159

五、生产线岗位技能培训 / 165

第10项 加强管理培训 / 170

一、管理岗位的素质要求 / 171

二、管理人员的职业发展 / 175

三、管理培训的阶段划分 / 180

四、领导力培训规划设计 / 182

第11项 融合企业文化 / 185

一、企业文化与培训管理 / 186

二、培训融入文化的建设 / 187

三、增强文化的培训作用 / 191

四、避免文化培训的误区 / 193

第12项 培养内部师资 / 197

一、培养内部讲师的作用 / 198

二、内部讲师的选拔机制 / 199

三、内部讲师的认证评估 / 202

四、内部讲师的激励发展 / 208

第13项 管理课程开发 / 212

一、课程开发的定义和意义 / 213

二、课程开发的基本原则 / 214

三、课程开发的体系建设 / 217

四、课程开发的管理流程 / 221

精通阶段　战略层面

第14项 搭建人才梯队 / 227

一、搭建人才培养体系 / 228

二、人才梯队建设与培训 / 229

三、企业人才盘点与培训 / 234

四、职业生涯规划与培训 / 239

第15项 建设企业大学 / 243

一、建设企业大学的缘由 / 244

二、企业大学的组织规划 / 247

三、企业大学的运营模式 / 248

四、企业大学的发展趋势 / 250

第16项 创新培训模式 / 254

一、建设动态多模式培训 / 255

二、游戏化成人培训模式 / 256

三、线上线下相融合培训模式 / 258

四、新技术变革培训模式 / 261

第17项 对接战略绩效 / 263

一、培训对接战略和绩效 / 264

二、培训目标与企业战略 / 264

三、培训落实与企业运营 / 265

四、培训效果与企业绩效 / 267

第18项 掌握培训趋势 / 271

一、培训管理的发展趋势 / 272

二、企业培训管理的发展 / 272

三、职业人培训需求升级 / 274

四、新技术推动培训变革 / 275

培训管理是人力资源管理中实操性非常强的一个模块，做好培训管理、提升培训效能是人力资源管理的基础技能要求。

本书全面归纳培训管理的18项精进，包括132份实用表格/图形/样本文件、26项实战经验分享、18个企业实景案例、14项培训工作流程，为广大读者提供了培训管理整体解决方案，一本书彻底搞定企业培训管理！

闫轶卿，北京大学经济学硕士，资深人力资源管理专家，曾担任北大青鸟集团、博雅软件集团人力资源总监、副总裁等职务。有二十年企业人力资源管理、业务管理、中高层管理实践工作经验，对现代企业管理理论及人力资源管理理论有系统地研究，尤其对企业人力资源管理中的招聘、薪酬、绩效、人才培养及企业发展变化中的管理体系建设等方向有独到的见解。

个人代表专著有《薪酬管理从入门到精通》《老HRD手把手教你做人力资源管理》、《HR绩效管理从助理到总监》等畅销书。

本书提炼的培训管理18项精进非常接地气，其中的管理思想和实践案例，只有拥有丰富实战经验并有深刻领悟的业内资深人士，才能写出如此实战的专著。

———北京华胜天成科技股份有限公司  人力资源总经理  刘亚玲

这是一本“看了就能懂，学了就会用”的好书，没有故作高深的玄虚，闫总这本书真正源自企业丰富的实践，非常实用，强烈推荐！

———北京联想之星投资管理有限公司   创业联盟副理事长/资深创业顾问   赵智通

培训管理是实践性非常强的模块。只有真正掌握其中的技巧，才能*限度发挥员工的内聚力和外张力，助力企业发展。本书提炼的培训管理18项精进，是人力资源培训工作的工具。

———原北京北斗星通导航技术股份有限公司 副总裁/资深股权激励专家  黄治民

这本书抓住了培训管理的核心与要点，案例丰富生动，全面针对企业培训管理的痛点和盲点，问题分析透彻，解决手段有针对性，是一本和企业管理零距离的佳作。

———时代集团公司  副总裁  郑荣

培训管理从入门到提高*核心的主线就是闫总写的这18项精进，这是我所见过的对培训管理阐述*全面*实战的一本书。作者分享的这些宝贵管理经验都是干货，值得拜读！

———小福（北京）科技有限公司  CEO/商业模式创新专家  张建宁