【现货速发】微信小程序营销与运营实战

一个真实的故事

小程序运营，没我们想的那么难！但是现在很多刚刚接触小程序的新手都存在一些相同的问题。比如：如何搭建小程序，拿到产品之后如何推广，如何吸引更多的用户，如何产生利润等。而这些问题对一个运营新手而言，是非常致命的，可能会使他们对运营产生惧怕、迷茫甚至是退缩，后选择放弃。

有一位95后的新手，在2017年中旬才开始接触小程序的学习，曾经的他连微信公众号是什么都不知道。8月中旬，《小程序运营你也能搭上流量红利的快车》的初稿在运营圈做了内售，数小时的时间内100本初稿销售一空。

当时这位年轻的95后，在一家公司做初级运营。他购买了这本书之后，经常来咨询作者相关问题，比如：小程序怎么引流，怎么维护与用户之间的关系，怎么做活动才更有亮点。面对这些问题，作者并没有一一解答，而是对他说：“你现在应该更多地掌握我书中的技巧，并且跟随书中的方法进行实操，这些问题自然都会迎刃而解。”

在接下来的几个月时间里，他没有再频繁地咨询作者，当时作者只是想“又是一个遇到问题就半途而废的年轻人”。而当作者在2018年开始钻研新型运营技巧的时候，他在作者的微信上说：“太感谢你了，我现在已经升为公司的部门主管，有了属于自己的小团队，并且在上个月为公司带来了20多万的利润，这一切都要感谢你写的这本书，真是让我受益匪浅。”

短短几个月就从新手晋升为主管，并且带领自己的团队帮助企业一个月就获得了20多万利润，这是可以实现的目标！现在这位年轻的95后为了更好地学习小程序的运营，已经来到了作者的公司，并且专注一款产品的运营，往运营之路的更高峰攀爬。

你该怎么办

现在是年轻人的时代，如果你认为自己足够年轻，就不要轻言放弃。从上面这位95后小伙子的成功案例中，我们不难发现，做小程序运营是没有年龄、没有学历、没有门槛的，大家都是从零开始。只不过当我们做运营的时候，需要认真地问问自己，有没有将它当成自己的事业，有没有将它当成一种能够改变自己命运的途径，如果答案是肯定的，那你想不成功都不行。但是，真正能够坚持下来，并且踏实学习的人太少了。很多人都急于求成，急着想要获得成功，却终只能离成功越来越远。 

对于做小程序运营的伙伴，作者提出了根本性的建议：“心里不要只想着赚钱，更多的是要去理解这款产品，去思考怎么提高用户体验，怎么吸引用户并让他们成为忠实用户。”做运营其实很简单，无非就是了解产品→吸引用户→搭建圈子→维护用户→促进销售→及时反馈→客户再次消费。

如果你能够将这个流程捋清楚，那么做运营是非常轻松的。运营其实并不是单纯地做某款产品，更多的是处理与用户之间的关系。许多运营新人，经常会被大数据流量、PV值等蒙蔽了双眼，总以为流量越大，获得的利润就越高。但其实不然，过多地关注竞争对手的流量，而忽视了自身用户的维护，才是运营过程中为致命的。

那么新手应该如何去做小程序运营呢？作者认为要具备以下几点要素：

一颗学习的心→一个思考的大脑→一双勤劳的手→一双远见的眼→实战获利赚钱的欲望。

只不过现在很多运营新手，虽然拥有一颗学习的心，但直接就想赚钱，把思考、动手、布局这三个重要的步骤通通跳过了。学习到赚钱是需要一个过程的，就像古话说的：“欲速则不达。”而作者的这本书，正是按照这个思路来创作的，只要慢慢跟着书中的技巧去实操，不出3个月，你运营的项目也能取得巨大的收益。

作者现身

接下来作者将以自身的经历，讲述小程序运营如何才能获得成功。

作者（笔名：倪泽寒）2017年1月份开始研究小程序，并成立了属于自己的小程序运营团队。在这之前，他对小程序也是抱着半观望、半入行的心态。当时作者对于这个新诞生产品的基本操作也是比较茫然的，但是经过一年时间的钻研，作者已经完全能够掌握小程序的每一个功能和使用的方法。

在这一年中，作者没日没夜地思考着小程序里的每一个功能，进行一个又一个实操项目，组织一次又一次活动，为企业带来一次又一次丰厚的利润。在这一年的时间里，作者基本没有休假，一直都处于学习、钻研、实操、探讨的状态，终取得了成功。

也许你觉得能像作者那样坚持的人毕竟是少数，那么作者再给你讲一个曾经在工厂打工的小伙子的经历。他现在是作者公司的一个运营组长，而在这之前他只接触过工厂机械式的流水线。2017年4月份，经过亲戚的介绍，他来到作者的公司并接受作者的培训。经过了短短几个月的学习和沉淀，他所运营的产品已经能够做到日PV1000 的数据，并且日销售达到了5000 ，除去开销，净利润在2000元以上。他能取得这样的成功原因只有1个：充分利用好一些免费的引流渠道，包括一些比较知名的自媒体平台。

通过作者和这个小伙子的成功经历，我们不难发现，想要在互联网上取得成功，方式方法有很多，但要想真正成功，就必须用心做好一件事。如果我们能将一件简单的事做到极致，那必然就是一种成功。

从本书你能学到什么

作者一贯的理念就是以实操为主，以结果为本。一切以概念为科普的理论知识，都是浪费读者的时间。这本小程序运营实战书，是经过作者及其团队长达一年时间打磨出来的精品实战书籍，是一本真正能够让新手快速入门，并且成功成为运营大师的佳作。

由于篇幅有限，作者在这里直接用思维导图的形式，让你明白本书的核心内容。

整本书是完全系统化的知识流程，助你在做运营的道路上，真正发挥自己的能力，取得巨大的成功。

本书和其他运营书的区别

目前市面上已有许多运营方面的书，但是大多数都是以科普理念为主，而针对小程序运营的实操书籍更是少之又少。而且这些运营书几乎都是利用标题来吸引读者，读者在看了这些书籍之后，并不知道怎么去操作，更别说获利了。

本书与其他运营书的五大不同之处如下。

1.系统性强

从运营小白到运营大牛，从自己接触到带领团队，本书以严谨的思路和逻辑，对小程序运营的实操进行介绍，由浅到深，力争让读者在几个月的时间内，掌握本书中的实操技巧，成为一名真正具有实操能力的运营高手。

2.实战性强

本书无论是从开始的注册流程，还是后的案例分享，完全以实操为主，真正满足读者“我不要理论，只要实操”的需求。

3.知识性强

小到基本的外推引流，大到管理正规项目的运作流程，本书对每一个知识点都做了十分明确的分析，让每一位想要从事运营行业的读者，都能找到属于自己的奋斗目标，并且不断前进。

同时，在一般人的眼里，小程序只能在微信这一闭环的圈子里引流。本书恰好没有针对这一点进行深入讲解，而是传授给读者更多其他方面的引流方式，包括百度旗下的渠道、第三方新闻源、SEO营销技巧以及线下地推等。

4.成长性强

本书采用个人微商到企业微商的进阶式讲解方式，几乎把微商新手到微商大咖所要经历的每个阶段都做了详解。

从初的注册流程，到后的数据分析，本书对小程序运营的操作流程均进行了详细介绍，让读者不再迷茫，不断前进。

5.管理性强

个人微商成功很容易，只要领悟性不是很差，几乎都能够成功。但个人微商做到一定程度就很难继续发展，的出路就是往团队化发展。但是很多人只懂个人如何做得好，对团队管理、企业管理却一无所知。本书不仅详细介绍了个人微商，更揭示了微商团队管理、企业管理的精髓，让你再次突破瓶颈，再展宏图。

本书是小程序运营的实操指导书籍，通过全方位详细讲解，让读者完全掌握小程序运营的每一个细节。

本书共14章，前3章为读者介绍了小程序的起源，以及如何搭建属于自己的小程序。第 4 ～ 9 章是本书的重点，通过对小程序具体运营方向的讲解，完全以实操方法为主，全面解读了小程序的用户运营、活动运营、产品运营、线上推广、线下推广与数据分析等内容，让读者更加清楚如何通过小程序运营获利。*后 5 章对多个典型行业小程序运营的经典案例逐一进行分析，为读者详细解读了小游戏、电商、金融行业、教育行业与医疗行业等典型行业小程序的运营法则和注意事项。

本书完全抛开了以往传统书籍科普的概念，完全以实操为主。每遇到一个问题，就给出一个具体的解决方案，让读者真正能够学到知识并应用到具体工作中。本书不仅仅适用于初入互联网行业的新手，更适用于对小程序运营和营销不了解的运营老手。

本书是小程序运营的实操指导书籍，通过全方位详细讲解，让读者完全掌握小程序运营的每一个细节。

 本书共14章，前3章为读者介绍了小程序的起源，以及如何搭建属于自己的小程序。第 4 ～ 9 章是本书的重点，通过对小程序具体运营方向的讲解，完全以实操方法为主，全面解读了小程序的用户运营、活动运营、产品运营、线上推广、线下推广与数据分析等内容，让读者更加清楚如何通过小程序运营获利。*后 5 章对多个典型行业小程序运营的经典案例逐一进行分析，为读者详细解读了小游戏、电商、金融行业、教育行业与医疗行业等典型行业小程序的运营法则和注意事项。

 本书完全抛开了以往传统书籍科普的概念，完全以实操为主。每遇到一个问题，就给出一个具体的解决方案，让读者真正能够学到知识并应用到具体工作中。本书不仅仅适用于初入互联网行业的新手，更适用于对小程序运营和营销不了解的运营老手。

本名倪涛，2010年正式从事互联网运营工作，主要负责公司的SEO方向，比如：外推、品牌覆盖、负面处理等。

2011-2014年，担任公司优化部主管，负责对产品的整体包装，以及带领部门团队，解决必要的问题。

2014-2017年，跳槽担任某公司网络主管，单独负责独立地区的运营，包括百度竞价、网站优化、APP、新媒体、自媒体等多个渠道的推广。

2017年至今，担任公司部门总监，负责整个公司的全部运营，包括线上和线下的推广。并于2017年初搭建小程序运营团队，重点关注小程序的发展并及时进行调整。

第1章  互联网营销新时代：微信小程序

1.1 学好小程序，先扫掉自己的盲区/2

1.1.1  微信小程序的定义和发展历程/2

1.1.2  BAT三巨头布局之路/2

1.1.3  找一找，轻松发现小程序/4

1.1.4  小程序的使用、删除与分享/6

1.2 小程序的出现，一场“革命性”的颠覆/7

1.2.1  优势展现，盘点小程序的优点/8

1.2.2  用户获利，小程序改变了生活/9

1.2.3  企业崛起，小程序带来新的方向/10

1.2.4  小程序更适合哪些行业/12

1.3 搭上小程序专车，获取一波红利/14

1.3.1  不会写代码，小程序如何快速获利/14

1.3.2  个人用户，小程序带来收益/16

1.3.3  企业用户，小程序红利志在必得/17

1.4 趁早下手，小程序运营早做早获利/18

1.4.1  流量趋势大/19

1.4.2  行业趋势大/19

1.4.3  与APP形成互补/20

1.4.4  用户更轻松/20

1.4.5  模式更方便/20

第2章  踏上实操的旅途：拥有属于自己的小程序账号

2.1 小程序的注册方法和注意事项/22

2.1.1  个人开发者注册过程/22

2.1.2  名称设置/25

2.1.3  头像设置/27

2.1.4  介绍设置/28

2.1.5  服务类目/28

2.2 了解一些简单的开发流程/30

2.2.1  了解开发者工具/30

2.2.2  小程序开发实例分享/32

2.3 小程序的发布与审核/35

2.3.1  小程序的发布流程/35

2.3.2  小程序的审核流程/36

第3章  细节决定成败：搭建小程序的思路、方法与技巧

3.1 小程序的分类/38

3.1.1  门店类/38

3.1.2  开发类/41

3.1.3  微信小店类/41

3.2 小程序官方文档解读/43

3.2.1  减少无关的展现，用户查找更准确/43

3.2.2  合理搭配背景与字体，用户眼球更舒适/45

3.2.3  减少不必要的操作，用户使用更顺畅/47

3.3 界面美化的功能设计原则和思路/48

3.3.1  简单通透的视觉体验/49

3.3.2  轻松便捷的用户体验/50

3.3.3  不断改进的用户需求/50

第4章  创造利润的源头：用户运营

4.1 了解用户需求的五种方法/52

4.1.1  换位思考法/52

4.1.2  数据分析法/53

4.1.3  阿拉丁指数法/55

4.1.4  行业报告法/59

4.1.5  语言沟通法/60

4.2 抓住用户心理的三大绝招/61

4.2.1  招：给用户时尚感/62

4.2.2  第二招：给用户顺畅感/64

4.2.3  第三招：给用户惊喜感/65

4.3 让用户上瘾的两个技巧/66

4.3.1  技巧一：让用户短期上瘾的方法/67

4.3.2  技巧二：让用户持续上瘾的方法/69

4.4 用户运营小绝招：积分运营法/70

4.4.1  搭建属于自己的积分体系/70

4.4.2  积分运营的核心/72

4.4.3  积分运营实操案例/73

第5章  刺激用户的痛点：活动运营

5.1 活动运营，吸引用户参与的营销利器/76

5.1.1  占便宜？NO，用户是想获得更多优惠/76

5.1.2  让用户占便宜，代金券的经典玩法/78

5.1.3  揭秘双十一成功法则，让用户剁手也要买买买/79

5.2 创意活动，让运营获利更轻松/82

5.2.1  可预知的未来/82

5.2.2  学会打感情牌/83

5.2.3  擅长跨界结合/85

5.3 活动结束，数据分析的开始/86

5.3.1  来访者数据：PV值与UV值/87

5.3.2  注册用户数量分析/88

5.3.3  用户转化情况分析/90

5.3.4  活动投放渠道分析/91

第6章  小程序的核心：产品运营

6.1 产品到手，运营先做的事/93

6.1.1  利用广告媒体曝光/93

6.1.2  明星效应，为产品代言/94

6.1.3  搭建产品社区或社群/95

6.2 产品运营，打造品牌是关键/100

6.2.1  搭建品牌影响力/100

6.2.2  品牌形成的三个特点/103

6.2.3  品牌成型，传播也不停/104

6.3 经典产品运营案例，江小白的成功之路/105

6.3.1  忘掉定位，想想动机/106

6.3.2  贴近用户，把握年轻/107

6.3.3  改变价值，从掌握用户开始/108

第7章  扩大小程序的影响力：线上推广

7.1 百度渠道推广，快速获得好的排名/112

7.1.1  百度知道推广/112

7.1.2  百度文库推广/116

7.1.3  百度贴吧推广/118

7.1.4  百家号推广/119

7.2 SEO推广，树立品牌形象的“法宝”/121

7.2.1  搭建网站进行推广/122

7.2.2  外链引流/125

7.2.3  SEO注意事项/126

7.3 小程序线上推广的其他方式/127

7.3.1  微信公众号/127

7.3.2  其他类型推广方式/128

第8章  扩大小程序的影响力：线下推广

8.1 线下扫一扫，用户跑不了/131

8.1.1  线下推广的九大绝招/131

8.1.2  地推的实操流程/134

8.2 线下地推成功的知名企业/135

8.2.1  e代驾：餐厅、酒店撒网式的成功/136

8.2.2  滴滴打车：车站、候车区红包福利式成功/136

8.2.3  美团外卖：满足用户内需式