【现货速发】跨境电商概论

近年来，随着电子商务的不断发展扩大，跨境电子商务的市场规模也随之快速增长。跨境电子商务作为外贸发展的新业态，为我国中小微型企业“走出去”提供了途径，成为我国对外贸易的新的增长点。跨境电子商务的迅速崛起，受到了政府的重视，政府陆续出台了一系列相关的扶植政策，这进一步推动了跨境电子商务的爆发式发展。跨境电子商务已经成为创新驱动发展的重要引擎和大众创业、万众创新的重要渠道。

与传统外贸相比，跨境电子商务有效减少了流通环节，提升了运营效率。在传统进出口贸易中，商品的跨国交易一般要经过生产商、出口商、进口商、批发商、零售商等主体，整个交易环节繁杂、层层加价、耗时较长，因此消费者终面对的价格较高且时效体验较差。跨境电子商务的出现大大提升了运营效率，除了将交易从线下移到线上以外，跨境电子商务极大地精简了所涉及的交易主体，工厂生产的商品仅需通过电商平台撮合交易即可到达终消费者手中。一方面，精简环节使得流通费用减少，生产者与消费者双双受益；另一方面，外贸交易门槛降低，更多的企业开始利用互联网平台参与跨境电子商务经营业务，扩大了外贸规模。

在跨境电子商务发展迅猛的大背景下，许多高等院校紧跟电子商务发展步伐，开设了电子商务专业或与其相关的课程。但是由于课程的设置与安排不完善、高校的教学队伍缺乏实战经验等问题的阻碍，使得学生的专业水平和知识能力与企业实际需要存在较大差异，人才的供应质量亟待提升。

在中国海关出版社的大力支持下，金陵科技学院联合南京瀚海企业咨询管理有限公司和阿里巴巴启动的“百城千校百万英才”跨境电商人才培养计划，共同组织了《跨境电商概论》等一系列校企合作教材的编写工作，以满足市场对跨境电子商务高质量教材的实际需求。

本教材着重培养学生的自学能力、动手操作能力及创新能力，它可作为大中专院校相关专业开展跨境电子商务课程的教材，也可以作为想要涉足跨境电子商务的企业、大学生创业者自我学习的参考用书。

本教材参与编写者有华树春、李玲、郑锴、胡斌、许善明、周安宁、王梅、符斌、张骏、许广路等。全书由华树春负责统稿。在教材的编写过程中，参阅和借鉴了许多前辈、同行的研究成果和实践经验，特别是得到了南京瀚海企业咨询管理有限公司于斌总经理的大力支持，在此表示诚挚的感谢。同时，感谢中国海关出版社的史娜编辑、吴婷编辑对本书的编写与出版提供的指导和帮助。

限于水平，本教材可能存在不足之处，敬请各位读者不吝赐教。

本教材既可以作为大中专院校相关专业开展跨境电子商务课程的教材，也可以作为想要涉足跨境电子商务的企业、大学生创业者自我学习的参考用书。

本教材由高校老师和企业讲师联合编写，编者长期从事跨境电商领域的科研、教学、企业咨询及培训工作，具备扎实的理论功底与丰富的实践教学和培训经验。本教材从跨境电商的概论与类型、业务的开发、营销方式、支付系统、物流体系、风险防范等各个方面全面阐述了跨境电子商务，介绍了国内主流跨境电子商务平台的运营和操作过程，并对跨境电商数据进行了分析，内容详实，实用性强。

章  跨境电商概述1

  节  跨境电商的定义3

  第二节  跨境电商的类型4

    一、以交易主体类型分类4

    二、以服务类型分类4

    三、以经营类型（平台）分类5

  第三节  跨境电商的发展历程5

    一、跨境电商的萌芽阶段（1999—2007）5

    二、跨境电商的发展阶段（2008—2013）6

    三、跨境电商的爆发阶段（2014至今）6

  第四节  跨境电商的特征7

    一、多边化，呈网状结构7

    二、直接化，效率高7

    三、小批量，高频度7

    四、数字化，监管难7

  第五节  跨境电商与传统国际贸易、国内电商的区别8

    一、跨境电商与传统国际贸易的区别8

    二、跨境电商与国内电商的区别11

  第六节  跨境电商发展面临的挑战12

    一、产品同质化严重12

    二、不重视品牌建设12

    三、跨境物流发展滞后12

    四、侵犯国外知识产权12

    五、非阳光化退税、结汇13

    六、跨境信用难以评估和争端处理困难13

    七、跨境电商人才缺失14

  第七节  跨境电商的发展趋势14

    一、交易市场将进一步扩大14

    二、交易主体将进一步增多15

    三、交易产品种类将更丰富15

    四、传统外贸企业将成跨境电商主流15

    五、跨境电商产业链将逐步完整15

    六、跨境电商综合服务业将兴起16

第二章  跨境电商业务的开发17

  节  跨境电商的国际市场调研19

    一、跨境电商国际市场调研的内容19

    二、国际市场调研的步骤20

    三、收集国际市场行情资料的途径21

  第二节  跨境电商平台22

    一、主流跨境电商平台分析22

    二、主流跨境电商平台优劣势比较26

    三、跨境电商平台的选择28

  第三节  跨境电商产品的选择29

    一、跨境电商选品29

    二、跨境电商选品的行业动态分析30

    三、跨境电商选品数据分析30

  第四节  跨境电商产品的定价31

    一、供应商的价格基础31

    二、跨境电商产品的成本核算32

    三、跨境电商产品的定价策略33

    四、跨境电商平台的价格调研34

第三章  跨境电商的营销方式37

  节  电子邮件营销39

    一、电子邮件营销的定义39

    二、电子邮件营销的特点39

    三、电子邮件营销的功能40

    四、电子邮件营销的作用42

    五、电子邮件营销的范围42

    六、电子邮件营销的原则43

    七、电子邮件营销的策略44

    八、电子邮件营销的技巧46

  第二节  搜索引擎营销47

    一、搜索引擎营销的相关定义47

    二、搜索引擎营销的原理50

    三、搜索引擎营销的价值51

    四、搜索引擎营销的特点52

    五、搜索引擎营销的推广方式53

  第三节  社交媒体营销54

    一、社交媒体营销的特点55

    二、社交媒体营销的优势55

    三、社交媒体营销的策略56

    四、适合跨境电商的社交媒体58

第四章  跨境电商支付61

  节  跨境电商支付的相关概念63

  第二节  跨境电商的支付模式63

    一、传统贸易货款的支付63

    二、跨境电商货款的支付64

    三、跨境电商的灰色支付67

  第三节  跨境电商主要支付工具的对比68

  第四节  跨境电商支付工具的选择72

    一、北美地区72

    二、欧洲地区
73

    三、东北亚地区73

    四、拉美地区73

    五、中国74

  第五节  选择跨境电商支付方式的影响因素75

    一、跨境支付方式普及率与覆盖范围75

    二、交易主体使用偏好76

    三、跨境支付方式的使用成本76

    四、跨境支付方式的特征与优势76

第五章  跨境电商物流79

  节  跨境电商物流的相关概念81

    一、跨境电商物流的概念81

    二、跨境电商物流与传统物流的差异81

    三、跨境电商物流的特点82

    四、跨境电商物流企业的类型82

    五、我国跨境电商物流的发展现状82

  第二节  跨境电商物流模式84

    一、邮政小包84

    二、国际快递85

    三、国际物流专线89

    四、海外仓90

    五、边境仓91

    六、保税仓93

    七、集货物流94

    八、第四方物流96

  第三节  跨境电商物流模式的选择100

    一、不同交易方向100

    二、不同交易模式100

    三、不同交易品类102

第六章  跨境电商风险防范111

  节  跨境电商的主要风险113

    一、政治和政策风险113

    二、信用风险114

    三、法律风险115

  第二节  跨境电商中的消费者权益保护116

    一、网络消费者具有的权利116

    二、网络消费者权益保护的基本原则122

    三、加强跨境电商消费者权益保护的对策建议126

  第三节  跨境电商中的知识产权保护128

    一、知识产权的概念128

    二、知识产权的特征128

    三、跨境电商侵权的表现形式129

    四、跨境电商和知识产权的立法现状 130

    五、跨境电商中的知识产权纠纷特点130

    六、跨境电商中的知识产权保护政策133

  第四节  跨境电商中的争议解决机制135

    一、跨境电商网上争议解决136

    二、网上争议解决的现有模式136

    三、跨境电商争议解决机制构建137

第七章  跨境电商第三方平台153

  节  亚马逊平台155

    一、全球开店155

    二、平台注册156

    三、亚马逊卖家中心后台设置166

    四、运营优化策略178

    五、亚马逊物流FBA179

    六、亚马逊A-to-Z条款189

  第二节  eBay平台190

    一、eBay平台的特点190

    二、eBay 平台运营195

    三、eBay 平台规则208

  第三节  Wish跨境移动平台213

    一、平台的产生及特征213

    二、Wish平台运营215

第八章  跨境电商数据分析221

  节  数据分析概述223

    一、数据分析的定义223

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