【现货速发】科技公共服务评价研究

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导论

    一、为什么要研究科技公共服务评价

    二、研究主题相关的重要文献回顾

    三、研究主题与思路

    四、研究方法及技术路线

章  科技公共服务及其评价的实践进展

  节  科技公共服务内容与分类

    一、科技公共服务的内涵

    二、科技公共服务的特征

    三、科技公共服务的分类

  第二节  我国科技公共服务沿革

    一、科技公共服务的兴起和演进

    二、科技公共服务的制度安排

    三、科技公共服务存在的问题

  第三节  科技公共服务评价的实践进展

    一、科技公共服务评价的现状

    二、科技公共服务评价的成效

    三、科技公共服务评价的问题

第二章  科技公共服务评价的理论依据

  节  科技公共服务评价的必要性

  第二节  科技公共服务评价的改进方向

  第三节  公共服务质量评价与公共服务质量改进

    一、公共服务质量评价及其评价模型

    二、公共服务质量改进实践与理论发展

    三、公共服务质量持续改进的概念框架

第三章  科技公共服务评价的设计思路

  节  科技公共服务的目标

    一、国家层面的科技公共服务目标

    二、省级层面的科技公共服务目标

  第二节  科技公共服务评价的理念与路径

    一、科技公共服务评价的理念

    二、科技公共服务评价的路径

  第三节  科技公共服务评价的模型构建

    一、科技公共服务的运作体系

    二、科技公共服务质量评价模型

第四章  科技公共服务质量评价的指标体系构建

  节  科技公共服务评价指标库的建立

    一、省级科技公共服务的内容调研

    二、科技公共服务评价指标筛选参照系

    三、科技公共服务评价指标的初步筛选

    四、科技公共服务评价指标库

  第二节  科技公共服务质量评价指标的筛选

    一、评价指标筛选的原则

    二、评价指标的理论筛选

    三、评价指标的实证筛选

  第三节  科技公共服务质量评价指标的权重

    一、基于层次分析法的指标权重

    二、微观维度二级指标权重

  第四节  科技公共服务质量的综合评价方法

    一、基于层次分析法的科技公共服务质量综合评价

    二、基于主成分分析法的科技公共服务质量综合评价

第五章  科技公共服务评价的实践检验——福建省的案例分析

  节  基于层次分析法的福建省科技公共服务质量评价

    一、福建省宏观维度的科技公共服务质量评价

    二、福建省中观维度的科技公共服务质量评价

    三、福建省微观维度的科技公共服务质量评价

    四、福建省科技公共服务质量的综合评价

  第二节  基于主成分分析法的福建省科技公共服务质量评价

    一、福建省科技公共服务质量的宏观维度分年度评价

    二、福建省科技公共服务质量的中观维度分年度评价

    三、福建省科技公共服务质量的微观维度分指标评价

  第三节  提升福建省科技公共服务质量的策略

    一、福建省科技公共服务存在的问题

    二、福建省科技公共服务质量的可持续改善策略

结论

    一、基本结论

    二、有待深入研究的问题

附录

    一、科技公共服务评价指标筛选问卷

    二、科技公共服务质量（SERVQUAL）调查问卷（用户问卷）

    三、科技公共服务评价指标体系的效度检验问卷

参考文献

后记