【现货速发】新模式与运营

章 新零售，颠覆传统的零售新业态…………… 1                           
一、 零售，由“人”“货”“场”构成的商业活动  1
二、 新零售，重构“人”“货”“场”商业新生态? …………… 2
（一）? 新零售是体验、数据、技术的革命性升级? ………… 2
（二）? 新零售具有“线上   线下   物流”的特点?…………… 4
（三）? 新零售的三层架构? ………… 5
三、 五个“新”，新零售的突出特点?………… 7
（一）? 新角色：零售商扮演“组织者”和“服务者”的角色? ………… 7
（二）? 新理念：以为消费者创造价值为出发点?……… 8
（三）? 新关系：商业关系供需一体化? ……………… 8
（四）? 新形态：经营形态多样化?……………… 9
（五）? 新内容：零售商产出新内容? ……………… 9
四、 三个突破性发展，新零售与传统零售的区别? ……… 10
（一）? 渠道布局的发展（单一渠道→全渠道）? ………… 10
（二）? 消费场景的发展（单一化→多样化）? ………… 11
（三）? 经营思维的发展（以商品为中心→以消费者为中心）? ……… 11
五、 三大因素，推动新零售发展的驱动力?………… 12
（一）? 技术创新为新零售提供动力? ……………… 12
（二）? 消费升级是新零售发展的牵引力?……… 13
（三）? 场景营销带来更好的体验? …………… 14
六、 零售新物种，新零售典型业态模式? ……… 15
（一）? 线上线下融合模式? ……………… 15
（二）? 无人零售模式? ……………… 17
（三）? 全渠道零售模式? ………… 20

（四）? 社交电商模式?……………… 21
七、 新零售对零售行业的四大影响? ………… 22
（一）? 重新定义商圈? ………………… 22
（二）? 重构消费价值观? …………………… 23
（三）? 重构零售内涵? …………………… 23
（四）? 重新定义零售价值? …………… 23
八、 新零售未来发展的三大方向?………… 24
（一）? 实体门店体验再升级? …………… 24
（二）? 供应链重构? ……………… 24
（三）? 服务商涌现?…………… 25

第二章 技术支持，新零售发展的核心驱动力……………………………… 26
一、 数据   零售，打造数字化零售? ……………………………………… 26
（一）? 大数据在新零售中的商业价值? ………………………………… 26
（二）? 消费者画像是精准营销的基础? ………………………………… 29
（三）? 新零售对大数据的创新应用? …………………………………… 34
（四）? 数据分析指导新零售精细化运营? ……………………………… 37
（五）? 零售小数据有大价值? …………………………………………… 42
二、 云计算   零售，助推零售实现自助化? ……………………………… 44
（一）? 云计算，新零售时代的核心技术? ……………………………… 44
（二）? 三种可实现方式，助力零售业云转型? ………………………… 46
（三）? 阿里云计划，新零售数智化转型“五部曲”? ………………… 47
三、 人工智能   零售，助力打造零售智慧场景? ………………………… 50
（一）? 人工智能如何赋能新零售? ……………………………………… 51
（二）? 从“人”“货”“场”三个维度打造智能购物体验? …………… 52
第三章 新零售战略，以升维体验构建全新商业模式……………………… 56
一、 三个维度，设计单维体验的商业模式? ……………………………… 56
（一）? 终端——消费场景? ……………………………………………… 56
（二）? 算法——数据赋能? ……………………………………………… 59
（三）? 社群——会员营销? ……………………………………………… 61           

二、 以升维体验升级新零售商业模式? …………………………………… 63
（一）?“终端   算法”模式：以大数据赋能消费场景? ……………… 64
（二）?“终端   社群”模式：从消费心理出发搭建“合作式”消费
场景? ……………………………………………………………… 66
（三）?“算法   社群”模式：以大数据开展会员个性化营销? ……… 70
（四）?“终端   算法   社群”模式：构建场景、数据、会员三位一体
模式? ……………………………………………………………… 72

第四章 商品创新，赋予商品全新引领力…………………………………… 76
一、 商品，实现新零售转型的基石? ……………………………………… 76
二、 新零售时代的商品评价体系? ………………………………………… 77
（一）?“体验”是商品终极评价体系? ………………………………… 77
（二）? 商品三要素统一于体验? ………………………………………… 80
（三）? 零售门店对自己商品的评价体系? ……………………………… 81
三、 创新思维模式，突破商品创新的瓶颈? ……………………………… 83
（一）? 简约思维? ………………………………………………&hellip

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