【现货速发】软件研发效能权威指南

前 言

每个时代都有与之相匹配的工作模式，它会随着时代的发展而不断演进。在数字化浪潮之下，我们需要快速掌握与之相匹配的产品创新和软件研发效能提升的范式、方法和技术，这也是行业中越来越多的企业正在追求的目标。

到底如何提升研发效能呢？大家应该都听过“鹅与金蛋”的寓言故事，如果过度关注金蛋的产出，而忽略了生蛋的鹅，那么不但无法做到持久的高效，还会破坏短期收益与长期目标之间的平衡。软件研发效能的提升不会让我们陷入更深的“内卷”，而是会把我们从中拯救出来。

“我们从成功中看到的必然，其实都是偶然；从失败中看到的偶然，其实都是必然。”目前，对于软件研发效能提升，国内很多企业已经进入深水区，现在比拼的不再是概念的有无，而是有效落地和符合企业上下文的实践。针对这些实践，如果我们置身事外，则看到的都是“完美的选择”和“应该怎样做”；而如果我们置身其中，则看到的更多的是“现实的权衡”和“反复的试错”。

目前，我们缺少的不是理想情况下应该怎么做，而是如何应对业务高速发展背后留下的巨大技术债务，以及如何边还债、边创新、边满足业务边提升的方法和实践，同时我们也需要未雨绸缪，避免为后续业务的高速发展而继续“挖坑”。在多种高效的研发模式之间，也许会有竞争关系，但高效的研发模式和低效的研发模式之间，只会有“逐步取代”关系。区别只在于取代的速度和程度。

高效的研发模式在国内还处于快速探索期，还有一系列非常重要的问题需要解答：研发效能有没有明确定义？它的目标和内涵是什么？有没有系统性的指导框架？有哪些非常关键的方法和实践？如何在企业中得到有效落地实施？有哪些经常遇到的问题和困惑？典型的标杆企业是怎样进行转型和突破的？

我们认为，行业亟须一本在软件研发效能领域全面的、进阶的、高质量的图书。

于是，在QECon组委会的支持下，我们着手设计并牵头编写了本书，试图去洞悉研发效能提升的底层逻辑，全方位、系统化地介绍研发效能的全景。我们希望这是一本研发效能领域的“百科全书”，能够涵盖效能提升全生命周期的方方面面。在精心设计的逻辑结构组织下，能够对效能实践、效能工具平台、效能度量方法及各个行业典型案例等进行既全面又有深度的解读。

但研发效能领域涵盖的内容非常广泛，个体的力量毕竟是有限的，为了让本书更有含金量，我们邀请并组织了48位效能领域的专家共同撰写，每个人都贡献自己擅长、有经验的内容，历经无数次的内部审校和反复修改，耗时近一年半，终于成书。同时，感谢龚舒聪、周麟、倪凡乐 、胡沛、王磊 、李方宝、单虓晗、陈蕾，田熲、方勇、汪珺、陈敏霞，提供丰富的一线实践素材，为本书锦上添花。

全书分为5篇共13章，包括近80个小节，每个小节都详细讲解了研发效能领域的某种具体方法、具体实践点或技术点，每个小节都概括了核心观点，都有实现细节和落地指南，大部分小节都有配套的案例。

我们希望通过本书，帮助更多的在研发效能领域持续探索的企业和同行们，为先进软件工程方法在国内的持续发展做出一点点贡献。

茹炳晟 张乐
2022年9月

在数字化时代，公司的业务都高度依赖信息技术，研发效能已经成为信息科技企业发展的核心竞争力。研发效能在国内还处于快速探索期，还有一系列非常重要的概念需要澄清，方法和实践需要整理，问题和困惑需要解答。本书试图通过洞悉研发效能提升的底层逻辑，全方位、系统地介绍研发效能的全景。我们希望这本书是研发效能领域的百科全书，能够涵盖效能提升全生命周期的方方面面，在精心设计的逻辑结构组织下，能够对效能实践、效能工具平台、效能度量方法，以及各个行业典型案例等进行全面又有深度的解读。我们希望通过本书帮助更多在研发效能领域持续探索的企业和同行，为软件工程在国内的持续发展做出一点点贡献。

在数字化时代，公司的业务都高度依赖信息技术，研发效能已经成为信息科技企业发展的核心竞争力。研发效能在国内还处于快速探索期，还有一系列非常重要的概念需要澄清，方法和实践需要整理，问题和困惑需要解答。本书试图通过洞悉研发效能提升的底层逻辑，全方位、系统地介绍研发效能的全景。我们希望这本书是研发效能领域的百科全书，能够涵盖效能提升全生命周期的方方面面，在精心设计的逻辑结构组织下，能够对效能实践、效能工具平台、效能度量方法，以及各个行业典型案例等进行全面又有深度的解读。我们希望通过本书帮助更多在研发效能领域持续探索的企业和同行，为软件工程在国内的持续发展做出一点点贡献。

茹炳晟

腾讯Tech Lead资深技术专家，腾讯研究院特约研究员，中国计算机学会（CCF）TF研发效能SIG主席，业界知名实战派研发效能和软件质量双领域专家，腾讯云、阿里云、华为云价值专家，中国商业联合会互联网应用技术委员会智库专家，团体标准《软件研发效能度量规范》核心编写专家，Certified DevOps Enterprise Coach课程开发者之一。年度IT图书影响力作者，畅销书《测试工程师全栈技术进阶与实践》《软件研发效能提升之美》《软件研发效能提升实践》》《高效自动化测试平台：设计与开发实战》作者，极客时间“软件测试52讲”作者。国内各大技术峰会的联席主席，出品人和Keynote演讲嘉宾。

张乐

腾讯 DevOps与研发效能资深技术专家、腾讯研究院特约研究员，百度前工程效率专家、前DevOps平台产品总监与首席架构师，曾任埃森哲、惠普等世界500强企业咨询顾问、资深技术专家。长期在拥有数万人研发规模的一线互联网公司，负责研发效能提升、研发效能度量体系建设、敏捷与DevOps实践落地及DevOps工具平台研发工作。作为DevOps运动国内早期布道者与推动者，目前是DevOpsDays国际峰会中国区核心组织者，国内多个DevOps、工程生产力、研发效能领域技术大会联席主席、DevOps/研发效能专题出品人。《研发效能宣言》发起人及主要内容起草者，EXIN DevOps全系列国际认证官方授权讲师、凤凰项目沙盘授权教练。著作有《软件研发效能提升实践》，译著有《独角兽项目：数字化转型时代的开发传奇》和《价值流动：数字化场景下软件研发效能与业务敏捷的关键》。

目录

篇概述篇

第1章研发效能概述 2

1.1研发效能的定义、目标及解决的问题 4

1.2研发效能的实践框架 7

1.3研发效能的实施策略 13

1.4研发效能的核心价值观与常见误区 26

第二篇研发效能实践篇

第2章需求及敏捷协作领域实践 33

2.1业务探索 34

2.2精益需求 53

2.3实例化需求 62

2.4敏捷协作 67

2.5可视化管理 84

2.6规模化敏捷交付 91

第3章开发领域实践 109

3.1分支模型 111

3.2本地开发 121

3.3云端开发 129

3.4代码评审 138

3.5单元测试 144

3.6代码扫描 151

3.7编译构建 159

3.8架构设计 168

3.9低代码应用 183

3.10测试驱动开发 194

第4章测试领域实践 200

4.1测试环境管理 202

4.2自动化验收测试 208

4.3自动化接口测试 214

4.4测试数据管理 218

4.5性能测试 225

4.6全链路压测 229

4.7安全测试 235

4.8精准测试 240

4.9测试中台 249

第5章CI/CD领域实践 255

5.1持续集成 257

5.2持续交付 262

5.3变更管理 268

5.4部署自动化 283

5.5制品管理 291

5.6发布策略 311

5.7数据库变更版本管理 325

5.8配置参数管理 347

第6章运维领域实践 354

6.1云原生基础设施 355

6.2可观测性 366

6.3全景监控 372

6.4智能运维 386

6.5混沌工程 393

6.6ChatOps 403

第7章运营领域实践 411

7.1运营领域实践概述 411

7.2运营领域实践的价值 412

7.3运营领域实践的实现 412

7.4案例研究：金融行业的运营实践 415

7.5运营领域实践的常见误区 415

第8章组织和文化领域实践 417

8.1敏捷组织 418

8.2故障复盘文化 428

8.3工程师文化 435

第三篇研发效能平台篇

第9章研发效能平台的“双流”模型 442

9.1传统单点研发效能工具平台面临的挑战 442

9.2“一站式”和“一键式” 443

9.3研发效能平台的“双流”模型 444

9.4总结 446

第10章自研工具体系 447

10.1敏捷协作域工具 449

10.2代码域工具 470

10.3测试域平台和工具 475

10.4CI/CD域工具 486

10.5运维域工具 494

10.6移动研发平台 502

10.7一体化协同平台 513

10.8代码智能化工具 524

10.8.4总结 533

第11章开源工具集成 535

11.1开源工具集成概述 535

11.2工具集成的价值 536

11.3开源工具集成的实践 536

11.4案例研究 538

第四篇研发效能度量篇

第12章研发效能度量 546

12.1度量框架 548

12.2度量指标体系 552

12.3效能分析 559

12.4度量平台 567

12.5专项度量分析 571

12.6度量的成功要素 597

第五篇效能提升案例篇

第13章效能提升优秀案例 604

13.1某商业产品效能提升案例 604

13.2腾讯会议后台研发效能提升之路 630

13.3微众银行研发效能建设实践 649

13.4宁波银行规模化敏捷试点案例 660

13.5七场战役，细说长沙银行的数字化研发管理转型之路 672

13.6招商银行精益转型之路 691

13.7深圳某银行研发效能建设实践 702

13.8某大型保险集团：组织级效能团队 一线研发团队的研效协同改进实例 715

13.9东风集团：DevOps赋能车企第二曲线持续增长

——嘉为蓝鲸助力东风集团搭建DevOps能力体系 728

参考文献 748

在数字化时代，公司的业务都高度依赖信息技术，研发效能已经成为信息科技企业发展的核心竞争力。研发效能在国内还处于快速探索期，还有一系列非常重要的概念需要澄清，方法和实践需要整理，问题和困惑需要解答。本书试图通过洞悉研发效能提升的底层逻辑，全方位、系统地介绍研发效能的全景。我们希望这本书是研发效能领域的百科全书，能够涵盖效能提升全生命周期的方方面面，在精心设计的逻辑结构组织下，能够对效能实践、效能工具平台、效能度量方法，以及各个行业典型案例等进行全面又有深度的解读。我们希望通过本书帮助更多在研发效能领域持续探索的企业和同行，为软件工程在国内的持续发展做出一点点贡献。

茹炳晟

腾讯Tech Lead资深技术专家，腾讯研究院特约研究员，中国计算机学会（CCF）TF研发效能SIG主席，业界知名实战派研发效能和软件质量双领域专家，腾讯云、阿里云、华为云价值专家，中国商业联合会互联网应用技术委员会智库专家，团体标准《软件研发效能度量规范》核心编写专家，Certified DevOps Enterprise Coach课程开发者之一。年度IT图书影响力作者，畅销书《测试工程师全栈技术进阶与实践》《软件研发效能提升之美》《软件研发效能提升实践》》《高效自动化测试平台：设计与开发实战》作者，极客时间“软件测试52讲”作者。国内各大技术峰会的联席主席，出品人和Keynote演讲嘉宾。

张乐

腾讯 DevOps与研发效能资深技术专家、腾讯研究院特约研究员，百度前工程效率专家、前DevOps平台产品总监与首席架构师，曾任埃森哲、惠普等世界500强企业咨询顾问、资深技术专家。长期在拥有数万人研发规模的一线互联网公司，负责研发效能提升、研发效能度量体系建设、敏捷与DevOps实践落地及DevOps工具平台研发工作。作为DevOps运动国内早期布道者与推动者，目前是DevOpsDays国际峰会中国区核心组织者，国内多个DevOps、工程生产力、研发效能领域技术大会联席主席、DevOps/研发效能专题出品人。《研发效能宣言》发起人及主要内容起草者，EXIN DevOps全系列国际认证官方授权讲师、凤凰项目沙盘授权教练。著作有《软件研发效能提升实践》，译著有《独角兽项目：数字化转型时代的开发传奇》和《价值流动：数字化场景下软件研发效能与业务敏捷的关键》。

软件研发效能是企业数字化能力的核心，决定着互联网、高科技企业乃至越来越多企业的生存和发展。在企业超高速发展时，效能问题往往容易被忽视，而在降本增效的大环境下，则需要踏下心来，更加系统化、精细化、持续性地打磨和提升工程生产力。

这本书的出版很及时，其中关于研效理论、方法和实践的内容很全面、详实、接地气，在具有全局视野的逻辑组织下，汇集了腾讯及行业头部公司的手经验和落地实践案例，具有很强的参考价值。

卢山 腾讯技术工程事业群总裁

研发效能是企业的核心竞争力之一，对科技公司的生存和发展更是起到决定性作用。但是，如何全面、有效、持续地提升效能，既能支撑业务的快速迭代，又能提升研发人员的工作效率和幸福感，是一个非常复杂的系统工程。本书系统地呈现了效能提升的所有关键要素，有理论和方法，也有实践和案例，希望从事研效工作的人员都能从本书中收获方向性的指导、启发及前瞻性的视野。

李东江 字节跳动研发基础设施部门负责人

2011年，a16z的创始人Marc Andreessen写下了那句著名的话：“software is eating the world”，软件沿着这一趋势日益成为社会运行的基础设施。在今天如此大规模的软件开发活动中，软件研发效能日益成为各个企业关注的焦点，并成为不断演进的新领域。这样一本出自实践的“百科书”，相信能为还在快速发展的这一前沿领域带来开卷有益的推动作用。

 王建宇 集团技术副总裁

支持亚马逊每年1.94亿次新功能部署的是强大的DevOps能力，在将亚马逊先进的效能实践和工具赋能给国内客户时，欣喜地看到中国本土效能专家编写的这本书。它涵盖了促进价值创造和高速有效流动的端到端效能实践，以及支撑研发的效能平台建设经验。并且提出效能度量的框架、体系、效能分析、改进机制和度量平台的建设经验。相信本书可以成为每一位研发效能践行者的工具书及指导书。

 张一卫 亚马逊云科技专业服务事业部大中华区交付总经理

软件研发效能一直是业界争议比较大，而且又不断在探讨的一个话题，本书全面覆盖了研发效能的各种核心指标及指标的解读，介绍了各个行业现在流行的效能工具和平台，同时对各种开发模式下的效能进行了综合评估，是目前为止全面介绍研发效能的图书。

 霜波 阿里巴巴乌鸫科技高级总监，QECon技术委员会成员

本书提供了真正端到端的软件研发效能分析框架，不仅收录了AIOps和混沌工程等前沿领域，也将产品运营和组织文化纳入其中，形成了以软件为基础的数字业务高效管理指南。另外，还包括行业内多家知名企业的效能提升和敏捷转型案例，为推动更广泛的研发组织发展和企业数字化转型提供了学习素材，甚是难得。本书可以作为正在探索改进方向的研发组织和管理者的用书，用好指南，走上持续效能提升之路！

  肖然  Thoughtworks全球数字化转型专家  中国敏捷教练企业联盟秘书长

虽然软件工程中没有“银弹”能够极大提升软件研发效能，但是在软件研发的各个环节中，仍然可以采用合适的实践策略来有效提升研发效能。本书从效能实践、效能平台和效能度量方面提出了一个实用的研发效能实践框架，并详细阐述了宝贵的效能提升产业案例，同时还涉及近期产业热点，如低代码平台等，相信它能很好地辅助广大软件从业人员提升软件研发效能实践。

  谢涛  北京大学讲席教授，欧洲科学院外籍院士，ACM/IEEE/AAAS会士