【现货速发】OKR教练实战手册
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天津津南
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作者本
出版社机械工业出版社
ISBN9787111705376
出版时间2022-05
装帧平装
开本16开
定价79元
货号29407320
上书时间2024-11-27
商品详情
- 品相描述：全新
- 商品描述
-
前言
本书为谁而写，为什么要阅读本书
本书是本献给OKR教练的书，它并非OKR的入门读物，我写这本书的目的是，帮助OKR外部教练和OKR内部教练提升自己的专业技能。
如果你是一名管理咨询顾问，以OKR外部教练的身份为客户提供OKR的培训或咨询服务，那么这本书正是为你量身定制的，它可以帮助你更好地辅导客户顺利导入OKR、有效落地OKR。
如果你在自己的组织中负责OKR的推动工作，或者正在思考如何在自己的组织中运用OKR，那么事实上你就是一名OKR内部教练，同样可以从本书中获益。
要想通过本书取得 收益，你应该先阅读克里斯蒂娜·沃特克（Christina Wodtke）的《OKR工作法》、我和保罗·R.尼文合著的《OKR：源于英特尔和谷歌的目标管理利器》，以及约翰·杜尔（John Doerr）所著的《这就是OKR》。这三本书都是OKR领域 的普及性读物，全面介绍了OKR的基本概念、目标与关键结果的联系和区别、OKR的历史渊源、运用OKR的收益，以及OKR的成功案例等基本内容。不过，几乎所有的OKR教练都渴望能够更深入地理解和掌握OKR。无论是我的同事，还是客户，都在努力探究更深层问题的答案。以下是其中常见的10个典型问题：
1.如何在有数百个部门的大型组织中推广OKR？
2.如何制定团队的OKR并确保跨职能的协同性，而非简单地通过组织结构图定义运用OKR的团队？
3.法务、人力资源、财务等职能部门如何从OKR中获益？
4.如何将OKR整合到绩效管理系统中？
5.?OKR和KPI的联系与区别有哪些？
6.?什么情况下OKR不能带来价值？
7.我们如何确保大多数OKR反映的是团队的思维而非老板的命令？
8.我们如何避免OKR沦为“待办事项清单”？
9.某些员工看不到自身工作对公司层OKR的贡献怎么办？
10.如何引导高层OKR工作坊起草高层的OKR？
上述问题并没有统一的标准答案，因为提出问题的组织各有不同。令人振奋的是，本书将为你提供一揽子工具，帮助你结合客户的实际情况，解答他们个性化的问题。我之所以把这本书称作“实战手册”，是因为它聚焦于OKR核心本质的建议、实用的技巧和便利的工具，可以让你在真实的应用场景中游刃有余，获得自信。比如：书中提供了制定OKR的讲义范本、跟踪OKR的表格模板，以及包含细节提示的OKR工作坊流程。
本书结构与 佳使用方法
你可以通过本书五个章节循序渐进的指导，帮助客户获得OKR实践的成功。本书对OKR教练的各项指导依照时间顺序依次展开，你自然可以从头至尾阅读。不过， 佳的方式是让它成为你手边的参考，为你系统掌握OKR教练的方法提供及时的帮助。本书每一章都从实践技巧的讲授开始，直到 后通过一个练习帮助你把理论知识转化为实践能力。练习可以帮助你认真思考自己的OKR教练方法，通过批判性思维进行反思，你可以把书中的概念内化为自己的能力，进而以自己的风格为客户提供OKR教练服务。如果你是一名渴望进步的OKR教练，那么现在就去完成前言后面的练习吧！
第1章是本书的基础，分析了为什么当今OKR教练如此重要，并首次通过完整的定义呈现了OKR教练的各项特征。
第2章概括了OKR实践中的9个角色、3个阶段，并对OKR教练辅导的周期提出了建议。OKR的9个角色包括：①OKR外部教练，②OKR内部教练，③OKR项目经理，④OKR协调员，⑤HR负责人，⑥高层发起人，⑦团队负责人，⑧团队成员，⑨KR经理。OKR的3个阶段分别是：①系统设计，②导入培训，③全周期辅导。本书将为每个阶段提供深入细致的指导。
第3章是阶段—“系统设计”的操作手册。作为一名OKR教练，全面理解并系统掌握这些内容是 基本的要求。无论在什么情况下，在导入OKR之前，你都必须解答以下10个基本的问题：
1.我们在哪些层级应用OKR，高层/公司层、团队层，还是个人层？
2.我们应该制定多少个OKR，应该如何平衡内部目标和外部目标？
3.我们如何给OKR评分，如何更新进度？
4.?OKR的周期应该多长时间？
5.?关键结果的三种类型分别是什么，里程碑型关键结果合适吗？
6.我们应该在哪里起草、发布和跟踪OKR，使用什么模板？
7.?OKR如何与绩效评估相关联？
8.?OKR与KPI有什么区别？
9.如何确保OKR的对齐？
10.如何确保大多数的OKR基于“自下而上”？
明确了以上关键问题，你才可以进行OKR的系统设计，进而提供OKR的培训。
第4章是第二阶段—“导入培训”的操作手册。你将学习三种OKR工作坊的实践流程，这些方法已被证明是行之有效的。工作坊可以激发人们的热情，通常也可以产出一系列规范的OKR。不过，前两个阶段只是达到终极目的的基本手段。要想成为一名真正的OKR教练，你必须深入辅导客户至少一个周期。
第5章是第三阶段—“全周期辅导”的操作手册，指导客户完成OKR周期中的三个步骤: ① 制定和对齐，② 跟踪和监控，③ 反思和重设。除了对每个步骤和实施过程中可能面临的问题进行分析之外，本章还包括OKR教练课程的实况摘录。我还会呈现一个客户的真实案例，说明如何在OKR周期的每一步进行有效的跟踪。
后记分享了OKR教练网（the OKRs Coach Network）会员专享的内容，包括：① OKR教练提出的问题，② 你可以马上和客户一起使用的制定OKR的讲义范本，③ 无效和有效关键结果的示例。 后，我们将通过两个故事完成本书，OKR教练可以从中学习到至关重要的经验教训。说到这里，就让我们开始相互了解吧！
我和OKR的故事
我次见《OKR工作法》的作者克里斯蒂娜·沃特克时，她问我为什么要投入OKR的事业，又是怎么开始这项事业的。她的问题触动了我，这是我次思考为什么自己会成为一名OKR教练。她告诉我，与其他OKR教练交流 好的开头，莫过于分享彼此OKR的故事。所以，每当我结识一名OKR教练，我就会从自己的经历谈起。现在，我要跟你聊聊我和OKR的故事了，期待也能听到你的。
一切还要从我20多岁在斯坦福大学攻读管理科学与工程博士学位的时候谈起。那是20世纪90年代末，我刚刚完成了所有的课程，正准备着手写论文。可一想到斯坦福所在区域不断上涨的房价和我作为大学助教可怜的收入，就不免为自己未来几年的生活感到担忧。于是，我决定退学找份工作。很幸运，我被一家知名的咨询公司看中了。不过，我却很担心我的导师迈克尔·费林（Michael Fehling）会不准许我离开。于是我问他：“这份工作适合我吗，您支持吗？” 迈克尔对我说：“只要你花时间自省，进行批判性的反思，你就一定会做得很好。”
迈克尔是对的。在咨询公司的年，我每周工作80小时，根本没有时间进行批判性的反思。我花了大量时间编辑PPT，链接数据库中的表格，在电子表格中批量处理数据。我日复一日埋头做着那些公司要求我做的事情，尽管掌握了不少实践技能，但我完全没有时间进行批判性的反思。于是我选择了离开，转而加入一家实力雄厚的互联网创业公司。
从咨询公司到互联网创业公司，一晃10年过去了。2010年，杰夫·沃克（Jeffrey L. Walker）向我介绍了OKR。他是甲骨文的创始人，曾经在20世纪80年代末甲骨文飞速发展期间担任CFO。当时，杰夫在甲骨文用的就是OKR。可贵的是，他教导我，要想获得真正有效的沟通，就要不断聚焦于那些令人渴望的成果，而不是通过待办事项清单上的项目或任务进行交流。2011年，在杰夫的指引下，我开始了自己的OKR旅程。
我次为客户提供有偿的OKR教练辅导源自这样一项需求：“支持多个业务单元的几十个部门创建KPI（关键绩效指标）和绩效指示板。”我收到一份长达20页的战略文件，里面挤满了KPI、战略支柱和优先事项。这份文件令我感到茫然，于是我又重读了几遍，然后运用OKR的框架对其中的内容进行了梳理和描述。当我在一张纸上以OKR的形式呈现出战略，并拿给CEO和CFO时，他们眼睛亮了，马上要求我用同样的方式为每个业务单元和部门创建OKR。
在我为客户讲授的堂OKR培训课程中，我迎来了自己职业生涯的转折点，标志就是在辅导中涌现出的批判性思维。我次意识到，我从事的是一项可能改变游戏规则的事业。参与这次付费培训的有40位经理人，几乎每个人给我的反馈都比我以往接收到的积极10倍。我意识到，自己正在做一件大事！以前的模式是经理通过提问来获取数据，从而支撑他们老板的财务模型，而这一次，我告诉中层经理如何提出一系列不一样的问题，而且这些问题应该由他们自己解答。来看看下面的例子：
我们的团队为何存在？
对我们来说，要想在近期取得可衡量的进展， 重要的领域是什么？
我们如何知道自己已经达成了目标或取得了可衡量的进展？
这些问题正是杰夫·沃克向我介绍OKR时所问的问题，令我内心深感震撼。这些问题迫使人们运用迈克尔教授提倡的批判性反思。我意识到，伟大的导师和教练往往强调的是提出问题，而不是给出建议。
尽管当时没有“OKR教练”这样的工作岗位，但我还是设法找到了自己 满意的工作。我加入了Betterworks，一家OKR软件公司。
对我来说，加入Betterworks五个人的团队是非常难得的机遇，因为这个初创团队正处于前期融资的阶段。就在我入职几个月后，传奇的硅谷投资人、被誉为OKR布道者的约翰·杜尔向我们这家年轻的公司注资1200万美元，这是他自投资谷歌以来 的A轮投资！
我为Betterworks的客户提供培训，帮助他们制定OKR并将其加载到我们软件的早期版本中。我花了大约两天时间辅导一家客户的几个团队。虽然客户的反馈很积极，但Betterworks的CEO并不高兴。因为软件公司是通过交付可复制的技术而不是耗时的服务来获得高估值的。事实上，Betterworks的领导层希望我能够在几小时内辅导完客户所有的团队，而不是花几天时间才辅导其中的一部分!
正因如此，我在2014年离开了Betterworks，创立了OKRs.com，决定专注于OKR教练的事业。尽管自我感觉方向是对的，但我却不得不面对三个现实的困扰：①我缺乏稳定的收入来源，②很难找到需要OKR教练的客户，③我没有营销预算。当时，几乎没有人听说过OKR，所以我决定暂缓实现自己的梦想，去做一些与OKR无关的咨询工作。这种感觉令人不适，于是我去找了杰夫·沃克。
杰夫：哪些事你 得心应手，既有意义，又有商业价值？
我：OKR教练。
杰夫：你平均每周做多长时间OKR的辅导？
我：三四个小时吧。
杰夫：
导语摘要
这本关于OKR实施的“实践手册” 是由著名的OKR教练本·拉莫尔特写给OKR教练的书。为客户提供OKR教练服务的人被称为外部OKR教练，这本书是为这样的人量身打造的。本书能帮助外部OKR教练更好地支持自己的客户。本书详细阐述了七个趋势，并围绕它们提出了推行OKR的建议。本书聚焦于OKR的核心本质、实用的技巧和便利的工具，提供了制订OKR的讲义范本、跟踪OKR的表格模板，以及包含细节提示的OKR工作坊流程等实用的OKR工具。
作者简介
本·拉莫尔特，OKRsTraining.com的合作伙伴。他是靠前知名的OKR教练，曾辅导优选多家企业实施OKR。
目录
赞誉
中文版序
推荐序一
推荐序二
译者序
前言
致谢
第1章 什么是OKR教练辅导，为什么现在如此重要 ┆ 1
OKR的现状以及为什么现在到了提升OKR教练技能的时候 ┆ 2
什么是OKR教练辅导 ┆ 4
OKR教练辅导现场摘录 ┆ 7
第2章 OKR教练辅导：阶段、周期、角色 ┆ 20
OKR教练辅导的阶段 ┆ 21
OKR教练辅导的周期 ┆ 24
OKR教练辅导中的角色 ┆ 26
第3章 教练辅导阶段：系统设计 ┆ 37
从“为什么”开始，基于客户应用OKR的背景 ┆ 38
10项通用设计要素 ┆ 41
第4章 教练辅导第二阶段：导入培训 ┆ 86
从背景和自我介绍开始 ┆ 87
理论和应用：OKR工作坊的两个部分 ┆ 87
应用1：高层OKR工作坊 ┆ 89
应用2：OKR内部教练培训 ┆ 99
应用3：团队OKR工作坊 ┆ 102
第5章 教练辅导第三阶段：全周期辅导 ┆ 107
步骤一：OKR的制定和对齐 ┆ 108
步骤二：OKR的跟踪和监控 ┆ 124
步骤三：OKR的反思和重设 ┆ 129
OKR全周期教练辅导案例：客户成功团队 ┆ 134
后记 开启你的OKR教练之旅 ┆ 144
附录A 回答前言中的问题 ┆ 163
附录B OKR教练辅导要领 ┆ 170
附录C OKR教练的五大信条 ┆ 178
附录D 词汇表 ┆ 179
附录E 贡献者 ┆ 185
关于OKR教练网 ┆ 187
内容摘要
这本关于OKR实施的“实践手册” 是由著名的OKR教练本·拉莫尔特写给OKR教练的书。为客户提供OKR教练服务的人被称为外部OKR教练，这本书是为这样的人量身打造的。本书能帮助外部OKR教练更好地支持自己的客户。本书详细阐述了七个趋势，并围绕它们提出了推行OKR的建议。本书聚焦于OKR的核心本质、实用的技巧和便利的工具，提供了制订OKR的讲义范本、跟踪OKR的表格模板，以及包含细节提示的OKR工作坊流程等实用的OKR工具。
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