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作者徐润 主编 超长了
出版社化学工业出版社
ISBN9787122395764
出版时间2021-10
装帧平装
开本16开
定价68元
货号29297326
上书时间2024-11-24
物业管理与服务已成为我国社会发展快的行业之一,物业服务质量及管理水平直接影响到客户对物业管理与服务的满意程度,以及物业服务企业的经营效益。目前,物业服务类型已涉及住宅、写字楼、商业场所、工业区、医院、学校、酒店等,物业服务面积达数百亿平方米。物业管理,管理的是物,服务的是人,通过对物的管理,实现对人的服务。只有在这种理念的支配下,才能真正做好物业管理工作。
当前,大数据、5G技术等数字技术高速发展,以及“互联网 ”和数字中国等国家战略的实施,其应用已经渗透到社会生产与生活的方方面面,作为社会服务的物业管理行业也不例外,物业管理企业需要迫使自身的物业服务向专业化、标准化与智慧化方向发展。
智慧物业的构建有助于物业服务升级,为业主提供更加优质、安全与便捷的服务体验,也有助于物业管理企业的可持续发展,在企业内部管理的预测、分析以及决策等方面发挥着重要的作用,有助于物业管理企业的可持续发展。 智慧物业建设就是实现企业要素的数字化感知、网络化传输、大数据处理和智能化计算,以网络连接、平台支撑、数据驱动、智能服务为其主要特征,打造企业智慧大脑,进而实现即时的智慧决策,为客户提供极致的服务体验,能极大提高企业运营效率,可以促进企业商业模式变革,从而推动行业服务升级与产业体系蝶变。因此加快智慧物业建设,对企业抢占转型升级先机意义重大。
智慧物业建设就是引导企业将“为业主营造美好生活”的愿景,融入物业管理的日常工作中,努力提供专业化、标准化、精细化和多元化的服务内容,不断提升业主的幸福感和获得感,助力建设和谐社区。
本书由八章组成,具体包括以下内容。
·智慧物业概述,包括智慧物业认知、智慧物业服务平台、智慧物业管理系统三节。 ·
智慧物业消防系统,包括智慧物业消防系统概述、火灾自动报警系统、消防联动控制设备、消防联动控制器四节。
·智慧物业安防系统,包括智慧物业安防系统概述、视频监控系统、入侵报警系统、门禁管理系统、访客管理系统、电子巡更管理系统、车辆出入管理系统七节。
·智慧物业保洁管理系统,包括智慧物业保洁管理概述、智慧清洁管理系统、智能清洁设备、智能垃圾分类、保洁7S服务标准五节。
·智慧物业能源管理系统,包括能源管理系统概述、能耗监管系统、智慧排污处理监管系统、智慧灯杆系统、智慧供配电管理系统、景观智能照明控制系统六节。
·智慧物业设备管理系统,包括智能设备运维系统、智能梯控系统、智能灌溉系统、智能环境监测系统四节。
·智慧物业服务平台,包括社区O2O服务平台、园区物管云平台、微信公众号服务平台、物业APP服务平台四节。
·智慧物业车辆管理系统,包括停车场管理系统、无人值守停车系统、车位引导系统、新能源车辆充电桩四节。
本书由万洁集团智慧物业项目策划中心组织编写,徐润主编,书中大量的作业文件和图片主要由万洁科技服务集团提供,全书由匡仲潇审核。
由于编者水平有限,书中难免出现疏漏,敬请读者批评指正。
编者
《智慧物业实践从入门到精通》一书从智慧物业消防系统、智慧物业安防系统、智慧物业保洁管理系统、智慧物业能源管理系统、智慧物业设备管理系统、智慧物业服务平台、智慧物业车辆管理系统等方面详细介绍智慧物业的建设与应用,助力物业服务企业管理效能提升,服务和管理标准化,进一步降低人工投入成本,同时提高物业管理的效率和质量。
本书内容翔实,图文并茂,实用性强,对从业人员有较大的帮助。本书适合物业管理处经理(主任)、客服主管、安全主管、工程主管、保洁主管、绿化主管,以及新入职物业人员、职业院校相关专业的学生参考使用。
徐润,美国南加州大学毕业。现任万洁物业科技服务有限公司CEO。所带团队打造数智化物业管理服务系统(Cloud Control loT)赋能传统物业领域,实现项目无纸化运营管理模式。通过收集设施设备能效数据,为数据与运营中心对项目改造提供必要条件;将自主研发的智慧物联模块应用于传统清洁设备,打造数字化管理平台,合理计算员工实际工作时长、清扫面积,监测耗材、清洁剂使用情况,改变清洁设备的信息孤岛,实现传统设备的智慧升级。服务客户包括宝马、米其林、可口可乐、一汽大众等世界500强企业,以及机场、铁路局、商业综合体、学校、场馆、机关等公建类项目。
章 智慧物业概述
节 智慧物业认知.......................................................................................2
一、何谓智慧物业..............................................................................................................2
二、智慧物业的本质..........................................................................................................3
三、智慧物业的应用..........................................................................................................3
相关链接 智慧物业的发展是大势所趋 .......................................................................6
第二节 智慧物业服务平台................................................................................7
一、智慧物业服务平台的功能............................................................................................7
二、智慧物业服务平台的搭建............................................................................................9
相关链接 ××智慧物业云平台 ................................................................................10
第三节 智慧物业管理系统...............................................................................12
一、何谓智慧物业管理.....................................................................................................12
二、智慧物业管理系统的意义..........................................................................................12
三、搭建智慧物业管理系统的原则..................................................................................13
四、智慧物业管理系统的需求..........................................................................................13
相关链接 智慧物业管理的要求 ................................................................................16
第二章 智慧物业消防系统
节 智慧物业消防系统概述........................................................................20
一、智慧物业对消防系统的要求......................................................................................20
二、何谓智能消防系统.....................................................................................................20
三、智能消防系统的构成.................................................................................................20
四、智能消防系统的功能.................................................................................................21
第二节 火灾自动报警系统...............................................................................22
一、火灾自动报警系统的构成..........................................................................................22
二、火灾探测器................................................................................................................22
三、手动报警按钮............................................................................................................30
四、火灾报警装置............................................................................................................31
五、火灾警报装置............................................................................................................35
六、火灾自动报警系统设计.............................................................................................35
第三节 消防联动控制设备...............................................................................37
一、何谓消防联动控制设备.............................................................................................37
二、自动喷水灭火系统.....................................................................................................37
三、消火栓灭火系统........................................................................................................39
四、防火卷帘(门)系统.................................................................................................41
五、防排烟系统................................................................................................................41
六、火灾应急广播系统.....................................................................................................42
七、消防电话系统............................................................................................................43
八、电梯迫降系统............................................................................................................44
相关链接 对消防联动控制设备的运行管理 .............................................................44
第四节 消防联动控制器...................................................................................45
一、何谓消防联动控制器.................................................................................................45
二、消防联动控制器的作用.............................................................................................46
三、消防联动控制器的功能.............................................................................................46
四、消防联动控制器的分类.............................................................................................4703
第三章 智慧物业安防系统
节 智慧物业安防系统概述........................................................................50
一、智慧物业安防系统的要求..........................................................................................50
二、智慧物业安防系统的组成..........................................................................................50
三、智慧物业安防系统的总体架构..................................................................................52
第二节 视频监控系统......................................................................................53
一、何谓视频监控系统.....................................................................................................53
二、视频监控系统的功能.................................................................................................54
三、视频监控系统的组成.................................................................................................55
【案例】××小区视频监控系统智能化综合解决方案 ........................................55
四、高空抛物监测预警.....................................................................................................61
第三节 入侵报警系统......................................................................................62
一、何谓入侵报警系统.....................................................................................................62
二、入侵报警系统的基本组成..........................................................................................62
三、入侵报警系统的主要设备..........................................................................................63
四、入侵报警系统的主要功能..........................................................................................63
五、入侵报警点的设置部署.............................................................................................65
第四节 门禁管理系统......................................................................................66
一、何谓门禁管理系统.....................................................................................................66
二、门禁管理系统应满足的功能......................................................................................66
三、门禁管理系统构成模式.............................................................................................67
四、门禁管理系统的构成.................................................................................................68
五、识读器的分类及特点...........................
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