【现货速发】沟通协调
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作者梁玉萍
出版社中国人事出版社
ISBN9787512914599
出版时间2020-08
装帧平装
开本32开
定价20元
货号29131900
上书时间2024-11-24
商品详情
- 品相描述：全新
- 商品描述
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导语摘要
内容方面，各分册以章为主，以“工作内容—工作要求—工作流程—工作方法—工作心得”为线，析分工作事项，复原工作场景，总结工作规律，明确问题解决关键点，归纳工作方法技巧，并梳理常见错误用以警醒，帮助公职人员迅速掌握岗位基本要求，科学规范、体面有效地开展工作。除个别书稿外，电子稿字数原则控制在10万字以内，成书字数13万字以内。形式方面，各分册坚持“理论少一点、实务多一点，案例活一点、模板死一点，正面引导突出一点、反面警示弱化一点”，注重通过长短正反案例对比、工作流程图、工作实用模板等形式，梳理各专题工作内容、流程、方法和技巧，使公职人员一目了然地掌握“是什么、做什么、怎么做、做错了怎么办”等问题。
作者简介
中国人事科学研究院公务员管理室主任。研究领域为行政管理、公务员制度、公共政策、领导科学。国务院特殊津贴专家，国家行政学院、中国人民大学公共政策学院兼职教授，中国领导人才专委会常务理事。
目录
第一章 沟通协调是公职人员的推荐能力
第一节 沟通协调是形成组织合力的基础
第二节 沟通协调是营造组织环境的重要途径
第三节 公职人员提高沟通协调能力的重要性
第二章 组织内部的沟通协调
第一节 与上级的沟通协调
第二节 与同级的沟通协调
第三节 与下级的沟通协调
第三章 组织外部的沟通协调
第一节 与社会公众的沟通协调
第二节 与行政相对人的沟通协调
第三节 突发性公共事件中的沟通协调
第四章 沟通协调的主要方式
第一节 敏锐把握并及时反馈信息
第二节 构建良好人际关系
第三节 综合运用目标沟通协调和会议沟通协调
第五章 沟通协调的技巧与艺术
第一节 沟通协调技巧与艺术的特征
第二节 沟通协调技巧与艺术的应用
后记
内容摘要内容方面，各分册以章为主，以“工作内容—工作要求—工作流程—工作方法—工作心得”为线，析分工作事项，复原工作场景，总结工作规律，明确问题解决关键点，归纳工作方法技巧，并梳理常见错误用以警醒，帮助公职人员迅速掌握岗位基本要求，科学规范、体面有效地开展工作。除个别书稿外，电子稿字数原则控制在10万字以内，成书字数13万字以内。形式方面，各分册坚持“理论少一点、实务多一点，案例活一点、模板死一点，正面引导突出一点、反面警示弱化一点”，注重通过长短正反案例对比、工作流程图、工作实用模板等形式，梳理各专题工作内容、流程、方法和技巧，使公职人员一目了然地掌握“是什么、做什么、怎么做、做错了怎么办”等问题。
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