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作者[美] 戴维 · 盖奇(David Gage),译者:朱雅燕 后浪
出版社九州出版社
ISBN9787510892752
出版时间2020-10
装帧平装
开本32开
定价49.8元
货号29130861
上书时间2024-11-24
总有人问我:为何要专门成立公司致力于解决企业合伙人间的冲突。我的答案是:合伙关系至关重要,会持续地影响你生活的方方面面。事物总是不断变化的,合伙关系或愈发融洽或持续恶化,我想通过自己的努力让企业合伙人关系积极发展。写此书的目的亦是如此:给即将合作或已在合作的商业人士提供一剂良方——合伙人原则,助他们构建良好合伙关系,实现梦想,而非梦魇。
关于合伙关系,曾有三次经历对我影响颇深。次,发生在我大概 8 岁时,哥哥拉里有着自己的一份事业——“送报童”,而我是他的“小合伙人”(至少我自己是这么认为的),当时觉得这简直是世上完美的合伙关系了。拉里负全责,无论刮风下雨、还是鹅毛大雪都要确保《阿普尔顿新月邮报》安全送达各家的门阶上,一周七天皆是如此。作为“小合伙人”的我,来去自如,只要想参与,便可一同送报,记得只有在春、秋天气晴朗时我才会骑上自行车,在拂晓时分去送报纸。除此之外,我只负责帮拉里数钱。那个年代一切交易都以现金的形式支付,有些客人会付银元给我们。拉里手握的银元数量不可胜数,我感觉全世界富有的哥哥非他莫属。
每次分发收益的时候,我都激动不已,发的可都是沉甸甸的银元啊!对那时的我而言,与哥哥“合伙”真是一笔划算买卖。与此同时,我开始第二次接触合伙关系,父亲决定加入外公和四个舅舅的家族建筑公司,得益于家族生意,我们几个小孩可以在看戏剧时享受前排正中的绝佳位置。我意识到原来成人的合伙关系远比儿时的小打小闹要复杂、烦琐多了。
与家人合作看起来是个不错主意,实际上也充满了复杂变数。很多优秀的企业都是家族企业,它们在市场上取得了成功,但就合伙协作方面却频出丑闻。我曾在家族例会上目睹了这样的变故,终导致亲人间对簿公堂,持续数年之久,我会在后文中详述此事。
此类变故往往源自工作上的小矛盾。出于对合伙关系中出现变故的猎奇心理,我年轻时选择了心理学研究 , 这也是我在 20 世纪 80 年代决定专业从事家庭治疗的主要原因。
第三次关于合伙关系的经历则改变了我的职业生涯,成就了本书。故事主角是我的妻子凯茜·博克和她的合伙人们。作为一家优质的旅行社,她们的法律文件正确完整,协议的某些细节双方未达成一致,他们仍打算先合作,细节往后商讨。不出所料,缺乏共识影响了大家工作的默契,加上每个人性格的差异,对各方矛盾推波助澜。不久,公司的两位合伙人控告凯茜和另一合伙人违背诚信义务 。他们让我充当证人,把我拉进争议的旋涡,坐在律师办公室里回答:知道哪些相关公司的事情以及是何时知道的。桌上的转录器则记录着一字一句。其实诉讼原因荒谬得让人难以理解:公司的两位合伙人和另外两人相处不来,大家无法协商出完整协议。可笑的是,她们却希冀生硬的法律文件能够解决问题。
花费了大概10万美元的律师费后,凯茜的合伙人决定放弃控告,卖出自己的股份,退出公司。之后我细想了这次经历,发现它不过是诸多合伙争议类型中的一种,我决定探索出更合理、更有效解决合伙人间争议的方式。1990 年,商贸调解联营公司(后简称 BMC公司)诞生了。
初,BMC 公司旨在帮助企业的共同创始人解决争议。在目睹了家族生意以及妻子与公司合伙人发生的一系列错综复杂的冲突后,我意识到解决此类问题需要团队协作才能达到效果,所以我们以团队方式出面调停,成员中既有商务专业人士,也有精于法律、财务、心理学的专家。在调解争议过程中,我们对客户是如何陷入泥潭的洞若观火,可是该如何才能把所积累的知识传递给其他合伙人?这是关键,目前市面上也没有任何书介绍该如何建立健康的合伙关系。我相信,凯茜和她的合伙人们在创立公司时若有相关的资源可以参考,我的家族成员在家族企业所有权的过渡阶段有指导纲要可以借鉴,大部分的痛苦和无谓的花费都是可以避免的。现如今,成千上万本书籍教授创始人如何创业、如何做企业管理,大到企业成员的组建、选择适合的律师事务所,小到办公家具的筛选无不涵盖。看似十分全面,实际上,还有一处未曾有人指点迷津:很多公司或者合伙人相互间无法实现高效协作。
人们在商业活动中,无论从事的是旅游业、建筑业,还是制造业、咨询业,堪称业内行家,但就合伙协作,却非专长所在。《合伙人原则》好比一次短暂的集中课程,学习如何当好合伙人,书中并非夸夸其谈的理论,而是实用可操作性的方法。它会归纳出主题,引导人们讨论、协商合作事宜,深刻理解合伙关系,发挥它的作用。
原则主要涉及人际方面的沟通和商业领域的议题,避免协议中有模棱两可的概念如资金、决策、公司所有权、公平原则、个人不同风格和价值观等敏感内容。一般情况下,比如我妻子和其公司合伙人发生争议时,人们虽会着手处理,但大多不够彻底。合伙企业在做计划时,总能遗漏几个悬而未决的问题,假以时日,这些问题变成了各自心中的刺,大家谈话时便冒出来搅局。在《合伙人原则》中,我们会把此类细微却又恼人的情况列入分析,以引起大家重视。
本书详细阐述了合伙人在法律、商贸、财务、人际交往中所需要处理的问题,但不是八股文,要求你对合作伙伴做出某几项特定承诺。书中会提出问题,给出建议,让双方针对自己实际情况讨论出适合方案,达成一致。我们根据以往调停的经验,总结出技巧,帮助大家避免在解决敏感问题期间出现过激行为。
合伙人原则既是结构化流程,更称得上是一款产品或一份文件,合伙人可以把它交给律师作为起草法律文件的参考,充当长期合作的指导纲要,文件要定期检阅,随着环境的变化,灵活调整。
拟定原则好比创业,是一个创造的过程,不同合伙人安排自是不同,合伙人原则亦是如此,世上没有一模一样的原则,虽然我在附录中有个原则范本,也仅供参考。你的原则不需要涵盖范本中的每个议题,但好与合伙人把所有内容都详加讨论下。我把重要的议题按顺序排列出来,考虑到但凡重要的内容相互间有着千丝万缕的复杂关系,所以先后顺序不是重点。大家阅读时可以按照自己的喜好翻阅,请尽量保持好奇心读完全本,幸运的话,可能会发现合作关系的重要宝藏出乎你的意料。
我著作本书旨在帮助人们实现转变,从解决合伙关系的冲突即“灭火”到完善关系避免严重冲突发生即“防火”的转变。可能书中的方法不一定完全适合所有人,我还是希望它能给你带去新知识如久旱甘霖,在未来时日里协助你避开严重冲突,完善合作关系。
任何的合伙企业,合伙人的境遇影响的不仅是他们自己,还包括周围的人。如果即将踏入合作关系的双方 / 多方未充分准备,形势可谓危如累卵。合伙人之间若不愿意花时间、精力完善现有的合作关系,很容易走向歧路。通过这本书,您可以立即着手制定出更坚固、更具活力和健康的合作关系。
几乎所有独角兽企业都采用了合伙制。同样,合伙人之间的纠纷对企业造成重大损失的案例也屡见不鲜。好的合伙制可加速企业成长,坏的合伙制则是一颗随时可能引爆的炸弹。
美国著名商业咨询师戴维·盖奇致力于调解合伙人纠纷,从成百上千的各式各样的案例中汲取了足够多的经验和教训,总结出这份建立、启动和持续发展合伙制企业的基本指南。
本书不避合伙关系中的个人风格、价值观、权益分配等敏感话题,清晰地指出合伙人潜在冲突的来源以及解决冲突的方法。书中建议在确定合伙关系之前,合伙人必须签署一份《合伙人原则》,对将可能会所有问题以白纸黑字的方式摊开,共同商定解决方法,从未合伙制企业保驾护航。
这份《合伙人原则》详尽而繁琐,却不可或缺。具体条款以及设定此条款的缘由,书中均有详细说明,是合伙制企业***的实用框架。
戴维·盖奇(David Gage)心理学家,商务调解专家,世界著名的咨询公司BMC商务协调公司创始人,全美著名私立大学美利坚大学商学院兼职教授。
前 言
部分 基本原则
章 合伙关系的机会与风险
第二章 走正确的路,从合伙人原则开始
第二部分 在商言商
第三章 合伙人的眼界和战略方向
第四章 大家都想分一杯羹:所有权之争
第五章 角色、头衔、权力、职位
第六章 利润:独乐乐不如众乐乐,与大家共享收益
第三部分 独立个体与担任合伙人的相互影响
第八章 个人性格和共同协作
第九章 合伙人的个人价值观
第十章 公平与否
第十一章 如愿以偿:期望的力量
第十二章 场景计划
第十三章 解决冲突的精髓
附录:恒星系统公司合伙人原则
致 谢
出版后记
几乎所有独角兽企业都采用了合伙制。同样,合伙人之间的纠纷对企业造成重大损失的案例也屡见不鲜。好的合伙制可加速企业成长,坏的合伙制则是一颗随时可能引爆的炸弹。
美国著名商业咨询师戴维·盖奇致力于调解合伙人纠纷,从成百上千的各式各样的案例中汲取了足够多的经验和教训,总结出这份建立、启动和持续发展合伙制企业的基本指南。
本书不避合伙关系中的个人风格、价值观、权益分配等敏感话题,清晰地指出合伙人潜在冲突的来源以及解决冲突的方法。书中建议在确定合伙关系之前,合伙人必须签署一份《合伙人原则》,对将可能会所有问题以白纸黑字的方式摊开,共同商定解决方法,从未合伙制企业保驾护航。
这份《合伙人原则》详尽而繁琐,却不可或缺。具体条款以及设定此条款的缘由,书中均有详细说明,是合伙制企业***的实用框架。
戴维·盖奇(David Gage)心理学家,商务调解专家,世界著名的咨询公司BMC商务协调公司创始人,全美著名私立大学美利坚大学商学院兼职教授。
章 合伙关系的机会与风险
“合伙关系”是当今商业环境中广为流行的用语,极具魅力。手机移动运营商想成为我的合伙人,为日常交流提供便利;凯萨医疗的私人医生想成为我的合伙人,为健康保驾护航。相信企业业主对此类说法再熟悉不过:成为客户的合伙人,成为雇员、供应商的合伙人,甚至是成为竞争对手的合伙人,你将受益良多。合伙人一词的滥用,早已脱离了其初的含义,合伙人原指在商业领域两人或两人以上一起合作、各显其才,共投资金、共担风险。合伙人是大家一同协作、不惧风险,建立持续发展的公司。
本书主要关于商业合伙人的讨论,暂不论述其法律范畴的意义。他可能是合资企业的合伙人,或与你共同拥有置业,又或是百老汇音乐剧的联合制片人。无论是以上哪种情况,他们对合作伙伴都负有责任,任一方的行动对另外一方都会有影响。合作关系其实是一种心相的外在显现,你和搭档同一舟,共浮沉。
合伙经营方式广受欢迎是有据可循的:相对于独自创业,合伙协作更容易成功。一种是集思广益而创业成功的合伙企业,一种是颇具传奇色彩却要独自披荆斩棘的个人企业,前者数量远高于后者。在《商业周刊》杂志评选的“年度发展速度快”的百强企业中,2/3 的公司为合伙经营,此外,每年的“年度诚信公司”名单中占多数的也是合伙经营企业。大部分效益良好的公司也是合伙制公司。
学术研究也证实了合作的重要性。来自马奎特大学创业研究中心的学者们曾对一份样本进行调查,该样本涵盖了近 2000 家公司,学者把绩效位列前排的归类为“高速发展”公司,敬陪末座的归类为“低速发展”公司。在高速发展公司中,独立创业者仅占 6%,合伙经营企业的比例则高达 94%,而且很多合伙经营公司有三位或三位以上合伙人。与之形成鲜明对比的是,在低速发展公司中,半数为独立创业经营者。
一些世界著名的优秀企业会以公司创始人的名字命名,表示缅怀:比如威廉·休利特和戴维·帕卡德(惠普 HP);查尔斯·道和爱德华·琼斯,还有未被人提及的第三位创始人博格斯·特莱斯(道琼斯指数)。
有些合伙公司的起源则不一定容易辨认。世界上的存储系统制造商 EMC,1979 年由理查德·埃格“E”和罗杰·马里诺“M”创办,第三名成员“C”则未实际参与企业创立;万宝盛华集团被誉为全球公司中雇员多的企业,由阿龙·施恩菲尔德与爱尔默·温特共同创办;康柏电脑是三名得州仪器工程师的心血之作;英特尔的戈登·摩尔和罗伯特·诺伊斯;家得宝(美国家居建材用品零售商)的生身之父伯尼·马库斯和亚瑟·布兰克。特别提下微软,人们一直认为创始人仅是比尔·盖茨,实际上还有保罗·艾伦。合伙经营的企业名单还在持续增长中。
大家趋之若鹜的光环:公司所有权
人们当合伙人是为了能拥有一家自己的企业。合伙经营中,很多人不是完全控股,对他们来讲,占有比例多少并不是关键,关键只要有这家公司股份就好了。成为合伙人,赋予你对这家公司的所有权;对企业而言,合伙人则能提供发展所缺少的资源:金钱、专长、策略、技术、人脉、设备、专利等。
为何那么多人想开办公司呢?答案是自由。上班为别人打工,总是受限不自在的。合伙经营,仍需要对其他合伙人负责,算得上相对自由,但若比起受雇于人,合伙人可是无拘无束多了。
对另外一些人来说,开办公司则起因于创造欲,通过它实现自己心中的一份事业。还有一部分人没有那么堂皇的原因,认为开公司重要就是赚钱。合伙经营中,若是把赚钱列为目标将会在大家协作过程中埋下隐患。以增长个人财富为首要宗旨的合伙人有义务详细阐述他们的动机,只关注自己钱袋的人所做出的决定,未必是有利公司或者能使合作伙伴们受益的。
合伙的益处
比起单打独斗,作为合伙人参与公司运作所获得的收获更多。
很多人更倾向与人共担责任,有的企业属性恰恰需要不同的人担负责任。举个例子,医生就常要集中商议,轮流候命,分摊职责。再者,根据利益和能力不同分摊任务,对公司发展好处良多,工作环境也将更令人愉悦。合作关系让人们有机会尝试无法单独去做的事物,或者让当前事业更上一层楼。众人拾柴火焰高,商业机会也随之增多。企业高层,合伙人倾注各家智慧,只要彼此间不发生人际冲突(某些专家称之为情感矛盾),有着数名合伙人的公司在思考深度和战略高度上大多都优于独立创始人的公司。合伙企业可以发现更多的机会,特别是在如今的市场环境,速度是决定成败的关键。
从心理学角度上说,作为企业共同所有者,有合作伙伴意味着有人能和你一起分摊精神负担,让你产生安全感,降低风险,有种“我们在同一条船上”的感觉。独立创始人公司抱怨多的就是没人可以理解自己经营企业所面对的重压,即使是他们的配偶也只能够在精神上表以同情,若不是企业所有者之一,无法真正体会创立、运营一家公司的艰难坎坷。有的人惧怕独立创业,但有合作伙伴后,也能够泰然处之了。
合伙人的益处
他能够分担责任和义务;
非你强项或兴趣所在的工作,他可以代替;
开辟了新机会,带来更大的成功,而这些机会多是超出你
个人能力范围;
更快速地把握时机;
在企业高层,不再独自感受高处不胜寒,而是平等的合作情谊;
在企业高层,能够产生 1 1>2 的效果,做出更正确的决定,为企业发展助力;
有的人选择合伙经营是因为这种方式比自己一人创业更有趣,如果强制要求只能一人当老板,他们就放弃不做了,开办公司的费用、压力、焦虑,也认为没必要去体验了。他们的看法是:经营企业,有人可以与你平起平坐,相互间不受对方管控,远比雇佣关系有意思。
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