【现货速发】心理学与口才

  日常生活中，口才技巧的练习是一件十分重要的事，不仅演讲师需要进行口才训练，而且普通人也需要通过锻炼自己的口才技巧来获得更好的工作机会。那么，心理学与口才技巧有什么必然联系吗？答案是有。

  社会心理学中，有一则效应被称为“首因效应”（primacyeffect），说的是在与人交往时，人们总是比较重视初接触到的信息，并很容易以此为依据，对他人做出评价和判断，简单

  来说就是我们常说的“印象效应”。

  举个例子，假如你现在是一名面试官，或是一名销售人员，又或是一个被父母逼迫相亲的倒霉蛋，对于对面坐着的那个人，你需要多长时间来形成对他的既定印象呢？你可能会说，一顿饭的时间就够了，也可能会说，一盏茶的工夫。而如果你身经百战，足够自信，你很可能会说：“我只要瞄他一眼就够了。”

  总之，我们在很短的时间内就能对一个人产生评价，而且这些评价往往会成为我们衡量对方的一个重要标准。其实，我们在这样思考的同时，对方也在以同样的思考方式给我们打印象分，那么怎样才能在短时间内给他人留下一个好印象呢？答案是除了好看的穿着之外，你还要有漂亮的口才。

  拥有高超的说话技巧，不仅可以给人留下深刻的印象，还可以让很多不了解你的人了解你，让了解你的人重新认识你。

  而且，语言往往是内心情感或者思想意识的一种表达，我们通过言语不仅可以表达自己的内心，还可以去洞悉他人的精神世界。因此，心理学与口才技巧的完美结合才是我们与他人进行良好沟通的金钥匙。

  本书是一本将心理学和口才技巧结合的口才训练读本。本书针对生活中常见的问题，深入浅出地讲解了诸多心理学效应以及相关口才技巧的实际运用，能够帮助读者在社交、职场、销售、谈判、演讲等场合快速洞悉他人心理，从而把话说得到位、动听！

会说话才能真正的驾驭生活！真正会说话的人在任何场所都能看穿他人的心思，三言两语就能把话说到他人心里去。《心理学与口才》讲解了诸多心理学效应以及相关口才技巧的实际运用，让你在社交、职场、销售、谈判、演讲等场合，都能快速洞悉他人心理，从而把话说得到位、动听！

萧杰，沟通专家，畅销书作者。先后供职于数家媒体、出版机构，善于撰写口才、心理类文章，且在自媒体平台较有影响力，为多家平台撰写过文章。其出版的书籍也在互联网及小红书、抖音等APP平台广受好评，在圈内积累了大量粉丝。

上 篇  心理效应与口才定律

第1章  首因效应：好的开场白能支撑起整场谈话

句话是叩开对方心扉的敲门砖 004

称呼对了，后面的谈话会轻松很多 007

谈吐优雅，开口就能给人留下好印象 010

做好自我介绍，让形象值瞬间飙升 012

找好话题，初次见面也能深刻交谈 016

根据情境设置话题，打破冷场局面不再难 020

第2章  罗森塔尔效应：所有人都渴望被赞美

找到对方的闪光点，把赞美具体化 026

间接赞美比直接赞美更有效 029

超出期待的评价，让人打心眼里喜欢 031

先抑后扬式赞美更显真诚 034

及时赞美，不要错过赞美的保质期 036

内行人的赞美会给人一种荣耀感 039

用自己的不完美衬托他人的优越感 041

第3章  波特定律：批评时要拿捏好分寸

让批评者甜在嘴里、痛在心上 044

批评前给对方一点儿甜头 046

裹上“糖衣”的批评不伤人 048

诚恳是批评者应有的姿态 050

虽然是批评，也要给人一个台阶下 052

巧用暗示法指出别人的错误 054

第4章  比林定律：该说“不”时绝不犹豫

突破心理障碍，别让不好意思拒绝害了你 058

争先一步，把对方的要求堵在嘴里 060

不好直接拒绝，就用别人的意思做挡箭牌 062

不便拒绝时不妨说一句“等等吧” 064

让“逐客令”充满人情味 067

如何有礼貌地拒绝追求者且不伤害他 070

怎样拒绝邀请又不驳人面子 073

怎么拒绝请求帮忙同时不伤人自尊 076

第5章  布朗定律：说服的关键在于获得心理认同

劝说他人要遵循的3个原则 080

采用迂回战术把说服的话讲清楚 082

以损失作诱因，让自己的说服理由更充分 084

用事实说话，让你的说辞无法被反驳 086

利用句型“如果我是你……” 088

巧用激将法瓦解对方的固执情绪 090

给予对方主角光环，让他自己说服自己 093

用荣誉感满足对方想得到肯定的欲望 095

下 篇  不同场合的心理学口才技巧

第6章  社交口才：运用心理策略破解尴尬局面

遇到难缠问题，不妨把意思模糊一下 100

自我解嘲是化解尴尬的高明手段 102

对方咄咄紧逼，找准要点回击他 104

话不投机，要根据对方心理寻找突破口 107

失言后及时补救更显大家风范 109

照顾双方面子，打圆场才能说得圆满 111

第7章  职场口才：会看人说话才能如鱼得水

根据谈话对象调整说话的风向标 114

与同事相处，态度恭敬能减少沟通阻碍 116

聪明人永远不会代替领导做决定 118

注意这4个问题，汇报工作更有效果 120

与下属沟通从尊重对方开始 123

第8章  销售口才：把话说到客户心窝里

初见客户，先聊感情不谈销售 126

博取客户同情也能促成买卖 130

解开客户推托之词背后的“心中结” 134

用二选一法则增强客户的参与感 138

换位思考，站在客户的立场说话 142

第9章  谈判口才：心理博弈对局要做到攻守有道

掌握入题技巧，牢牢把控谈话方向 146

占先机，一开始就让对方说“是” 148

使用威胁策略让对方权衡利弊 151

用“后通牒”向对方施压 153

谈判场合的讨价还价很有必要 155

以结果为导向，避免毫无意义的争辩 157

谈判陷入僵局，及时转移话题 159

第10章  演讲口才：抓住听众心理才能赢得掌声

营造演讲氛围，激起听众的听讲欲望 162

制造悬念，让听众跟着你的思维走 164

演讲要干脆，遣词造句要简洁 166

用幽默诙谐的语言活跃现场气氛 168

演讲卡壳，及时救场不让局面失控 170

做好结尾，别让演讲输在后一分钟 172

会说话才能真正的驾驭生活！真正会说话的人在任何场所都能看穿他人的心思，三言两语就能把话说到他人心里去。《心理学与口才》讲解了诸多心理学效应以及相关口才技巧的实际运用，让你在社交、职场、销售、谈判、演讲等场合，都能快速洞悉他人心理，从而把话说得到位、动听！

萧杰，沟通专家，畅销书作者。先后供职于数家媒体、出版机构，善于撰写口才、心理类文章，且在自媒体平台较有影响力，为多家平台撰写过文章。其出版的书籍也在互联网及小红书、抖音等APP平台广受好评，在圈内积累了大量粉丝。