导语摘要
《不懂整理术,你怎么带团队》一书,在经营之神小山升指导过的500家企业中,100家企业获得“史上较多利润”!所有企业连续13年“零破产”!其经营的武藏野公司两次荣获“日本经营质量奖”!且连续12年持续增收增益中!实践整理术的19个行业的30家公司都发生了天翻地覆的变化!
整理术的7大优点:
1.让员工和社长的价值观保持一致
2.一眼便能看出“哪些是必须做的工作”
3.这是中小公司发展壮大强有力的武器
4.让徒劳无益的加班减少至零
5.让女兼职员工、合同员工成为团队战斗力
6.大幅度减少库存量和改善资金周转
7.公司变得漂亮整洁,员工们快速成长
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目录
第1章 陷入低谷的公司短时间让销售额呈 V 字回升
环境整理是公司经营中的擎天柱 / 002
千年一遇的地震摧毁了所有库存 / 003
靠环境整理,逆境中重获新生 / 006
采取环境整理,创造佳销售额 / 007
三天便将受灾严重的公司恢复原状 / 010
武藏野有 1/3 的干部原先是飞车党 / 013
让员工们在扫除中争 / 015
环境整理是改变公司的“其中一个方法” / 017
本章小结 : 为什么陷入低谷的公司能快速扭转乾坤 / 019
第2章 “物品”“信息”“想法”的整理整顿法
清晨扫除术是能让武藏野变强的方法 / 022
“环境整理”和“扫除”有何不同 / 022
环境整理是一种“强制行为” / 023
“硬着头皮干”是普遍现象 / 026
让员工变温顺的方法 / 026
两次获得“日本经营品质奖” / 027
“整理”= 舍弃物品、“整顿”= 使物品摆放整齐 / 028
整理,是一种决定“不做什么”的“战略” / 030
越是能舍弃的人,越能取得成果 / 031
在做什么前,先决定不做什么 / 033
不买不需要的物品,就不需要整理 / 035
只要舍得扔,就能腾出空间 / 036
舍弃“社长室”,能让业绩急剧上升 / 037
舍弃“公司名”,能提升公司利润 / 039
舍弃非必需品,让员工主动配合 / 041
促使大家定期舍弃物品的三大机制 / 042
整顿“物品”“信息”“想法” / 044
本章小结 :“扫除”与“环境整理”,有何不同 / 070
第3章 “清晨扫除活动”是强大的员工培训法
想要掌控组织,环境整理是方法 / 074
环境整理是磨练感性思维的一大方法 / 076
培养“察觉力”的方法 / 077
环境整理的 7 大优点 / 079
批评员工时要对事不对人 / 083
我们应开展“形式”的教育 / 084
环境整理的精髓 / 085
服务应“统一化”的理由 / 087
提升兼职员工的战斗力的方法 / 089
为何在社长发表“解雇宣言”后,大家都泪流满面 / 091
让员工向顾客大声打招呼的简单方法 / 093
银行职员当场决定为我们融资两亿日元的原因 / 095
在姓氏后加上“桑”而得到的意外效果 / 096
为什么当只有社长学习时,愚蠢的员工就会增多 / 097
在员工培训上花“1 亿日元” / 098
让员工与公司有一体感的好处 / 100
本章小结 : 环境整理的 8 大优点 / 102
第4章 让讨厌工作的员工充满干劲的方法
业绩不佳的公司与业绩不错的公司的区别 / 106
用“钱”激发干劲,才是正确的做法 / 107
让“环境整理检查”的分数与评价挂钩 / 107
只要开展环境整理工作,就一定会有人辞职 / 109
不要挽留说“我要辞职”的人 / 111
让“扫除”变成“环境整理”的某个重大事件 / 113
社长的认真劲儿可以打动讨厌工作的员工 / 115
打破平衡,可以唤起员工的干劲 / 116
利用员工在意“别人怎么看自己”的心理 / 118
使“环境整理检查”获得成功的两大要领 / 119
培养“99 分和 0 分都是‘×’”的意识 / 122
“环境整理检查”是社长了解现场的机制 / 123
模仿就是“好的创造” / 124
赚钱社长和赔钱社长的区别 / 126
凑数的新员工也能大显身手 / 128
武藏野的弱点 / 130
缩减考核项目个数,反而带动了员工的干劲 / 131
在我置身于“超尴尬的境地”时,项目得到了改善 / 134
舍弃现在,开拓未来 / 136
本章小结 : 让讨厌工作的员工充满干劲的方法 / 137
第5章 用事例来说话,清晨扫除术如何让公司持续赚钱
01 Logix Service (宫城县) 物流行业 / 140
地震后,销售额提升 3 倍
02 关通 (大阪府)物流行业 / 144
连续 4 年以 130%的速度成长
03 小田岛组 (岩手县) 建筑行业 / 148
5 年后,销售额变为原先的 2.5 倍
04 后藤组 (山形县) 建筑行业 / 152
1 年内,将 3 亿日元的亏损变为 3 亿日元的盈余
05 松尾 Motors (兵库县)汽车销售行业 / 156
曾创下单个店铺一个月销售 300 辆的记录
06 Big Motor (山口县)汽车销售行业 / 160
台风过后,恢复营业仅花了 3 天时间
07 滋贺大发贩卖 (滋贺县) 汽车销售行业 / 164
在连续两次失败后,获得“日本经营品质奖”
08 桥本 (北海道) 饮食行业 / 167
在开展环境整理工作后,店长候选人接连不断地出现
09 圆部 (福岛县)饮食行业 / 170
让消防署的检查员都甚为惊讶的“卫生管理”的秘密
10 宫川商店 (东京都)饮食行业 / 174
通过开展环境整理工作,把店铺变成一大旺店
11 Lovely Queen (岐阜县)服装制造销售行业 / 178
通过设定“5S 日”,大幅度提升改善度
12 岛袋 (冲绳县)批发行业 / 182
从 12 亿到 7 亿,库存减少 40% !销售额增加 40%
13 M’S YOU (冈山县)娱乐行业 / 186
销售额连续 50 个月多于上年同期
14 Parlor Grand Advance (香川县)娱乐行业 / 190
通过提升兼职员工的战斗力,让销售额增加 1.5 倍
15 本村装订 (埼玉县)印刷行业 / 193
通过整顿环境,投诉减至三分之一
16 日昭工业 (东京都)制造行业 / 197
前去赔礼道歉,却带回来一个价值 1 亿的单子
17 东伸 (岐阜县)制造行业 / 200
只有改变自己,才能满足顾客的需求
18 山崎文荣堂 (东京都)零售行业 / 203
销售额急速增加的秘密
19 名古屋眼镜 (爱知县)零售行业 / 207
通过开学习会,让员工从“理解”变为“掌握”
20 广岛瓦斯高田贩卖 (广岛县)石油液化气销售行业 / 210
通过改变业务结构,让公司获得长远发展
21 Toseki (东京都)石油液化气销售行业 / 213
在开展环境整理工作后,应届生的离职率大幅度减少
22 NSKK 控股 (兵库县)通讯行业 / 216
通过设立“au 店铺”,让销售额增加 9 倍
23 渡边住研 ( 玉县)不动产行业 / 220
通过建立 3 大改善机制,让营业利润提升 3 倍
24 福冈 Toyo (福冈县)住宅建材 & 不动产行业 / 224
在开展环境整理工作后,成功合并多家企业
25 Sanbiru 社 (岛根县)清扫行业 / 228
在发挥女员工的力量后,被评为“日本受重视的公司”
26 阿波罗管财 (东京都)清扫行业 / 231
让经常利润呈 V 字回升,仅花了 1 年时间
27 岛商会 (福岛县)汽车回收行业 / 235
在受灾两年后,取得高销售额
28 Ribias 社 (大阪府)理发美容行业 / 239
在开展“环境整理检查”后,销售额提升了 3 倍
29 Dr. Recella 社 (大阪府)美容行业 / 243
摇身一变,变为化妆品品牌
30 牧野祭典 (东京都)殡葬行业 / 247
全体一起整顿环境,可以培育团队的连带感
附 录 环境整理工作的“基本 5 步” / 250
内容摘要
《不懂整理术,你怎么带团队》一书,在经营之神小山升指导过的500家企业中,100家企业获得“史上较多利润”!所有企业连续13年“零破产”!其经营的武藏野公司两次荣获“日本经营质量奖”!且连续12年持续增收增益中!实践整理术的19个行业的30家公司都发生了天翻地覆的变化!
整理术的7大优点:
1.让员工和社长的价值观保持一致
2.一眼便能看出“哪些是必须做的工作”
3.这是中小公司发展壮大强有力的武器
4.让徒劳无益的加班减少至零
5.让女兼职员工、合同员工成为团队战斗力
6.大幅度减少库存量和改善资金周转
7.公司变得漂亮整洁,员工们快速成长
主编推荐
精彩内容
第2章“物品”“信息”“想法”的整理整顿法
“环境整理”和“扫除”有何不同
在武藏野,我们将以“每天早晨扫除30分钟”为首的清扫活动称为“环境整理”。将“环境整理”称为“扫除(清扫)”,只是为了让大家更容易理解一点。实际上,“扫除(清扫)”和“环境整理”,有质的区别。
在旁人看来,扫除和环境整理或许没什么不同。但是,扫除只是手段,不是目的。为美化公司内部环境而作出的努力,只不过是环境整理的其中一面。扫除和环境整理,看似相似,实则不同。那么,让我来给扫除和环境整理下定义吧!
◎扫除……以打扫或擦拭的方式去除垃圾、灰尘、污垢
◎环境整理……“整顿”“准备”容易开展工作的“环境”扫除的目的是去除垃圾和污垢,而开展环境整理工作的目的是让工作变得容易开展。
为了让工作变得容易开展,我们“整顿”公司内部。为了能马上拿出需要用的东西,我们做好准备工作。这才是环境整理。
第5章用事例来说话,清晨扫除术如何让公司持续赚钱
04后藤组
(山形县)建筑行业
1年内,将3亿日元的亏损变为3亿日元的盈余
★成功将3亿日元的亏损变为3亿日元的盈余
★拥有日本干净的临时厕所
★因模仿的“微差力”而区别于其他公司
后藤组株式会社(后藤茂之社长(46岁)/员工93名/总社:山形县米泽市),是一家深深扎根于山形县、为顾客提供土木建筑类综合服务的公司。
2005年,因公共事业有所减少而嗅到危机的后藤社长意识到:“如果不增加民间的工作,光靠公共事业,很难预料今后会如何。”
于是,后藤社长将在某大型建筑公司担任分店副店长的小A招进公司,让他当后藤组的副社长。后藤社长是想借此增强公司的销售力。
但是,这个小A却将公司逼入了绝境。
后藤社长说:“他在经费的使用上,简直是胡来。比如用公司的钱去大吃大喝,在料亭a办宴会,请同一个顾客打多次高尔夫,去国外旅游,等等。我以为请他来能让公司变强,结果公司却因他而败落了。在小A来我们公司后,我们公司亏损了3亿日元。”后藤社长在见识过“一个人就能创下3亿日元的亏损的小A”的“本事”后,提出了以下这种假说:“如果一个人就能让公司的运营脱离正常的轨道,那么仅靠一个人的力量,也能重建公司。”为了验证这个假说,后藤社长参加了武藏野的现场参观学习会。虽然当时后藤社长觉得吃喝嫖赌抽五样俱全的小山升很奇怪——因为他本人不喝不赌不嫖——但他认为“如果只要扫除就能让公司变好,那真的很便宜”。
后藤组从2008年6月开始整顿环境。2010年,他们才引入“环境整理扎根项目”。在这之前,虽然他们属于看样学样,有自己的独特风格,但他们仅花了1年时间便将3亿日元的亏损变为了3亿日元的盈余。后藤社长说:“坦白地说,我本人对‘光扫除就能让公司发生戏剧般的变化’这种说法多少有些怀疑。但是,结果却证明这种说法是正确的。我之前一直认为,在建筑行业不可能开展环境整理工作,毕竟工程现场有那么多材料,后来我发现我的想法太过主观。
因为在我们开始整顿环境后,现场确实发生了明显的变化,变得干净多了。”
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