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作者[美]科丽·科歌昂(Kory Kogon)[美]布瑞克·英格兰(Breck England),[美]朱莉·施密特(Julie Schmidt);中资海派 出品
出版社广东人民出版社
ISBN9787218111131
出版时间2016-11
装帧平装
开本16开
定价42元
货号24043789
上书时间2024-11-24
前 言 分心时代,如何抓住听众稍纵即逝的注意力?
12 名年轻主管们进行演示。让我们一起来听听他在说什么,而他的听众们又在想什么( 后文对话中楷体部分表示心理活动)。
2 :30
地点:滑雪装备在线零售商裂变材料公司总部会议室
事件:员工会议
“我想现在是个很好的时机,我们需要探讨一下信用卡支付过程中的某些安全问题,为此我制作了一份PPT……”
CEO):信用卡?嗯,我的信用卡好像下个月到期。我猜银行会给我寄一张新的过来,希望不要再和上次我搬家时一样寄丢了。太可惜了,如果把它转租出去,我可以赚到不少钱。那个和信用卡计算有关的App 叫什么来着?
“加强版授权包括互联网协议上的数据……这是我们的EBITDA(未计利息、税项、折旧及摊销前的利润)受冲击的地方。”
马克斯“加强版”的人生,所以她想整容。尽管我不断告诉她,她现在看上去已经非常标致……
涅瓦(公司律师):(手在桌子底下发短信:所以今天早晨,纠纷闹到了法庭。关于诉前临时禁令的议案,我已经拟了一半。)
塔德PPT 可真丑,我完全不懂上面的数字代表什么。如果这些数字很重要,彼得应该会逐个解释吧。嘿,他刚说到EBITDA,克莱尔在昨天的会上提到了这个词,它的意思是……好吧,我只知道它是一个数字。但它是什么意思呢?我才不要问呢,太丢人了!
奇普(订单经理):(手机铃声响起)“对不起,我忘了调静音。不好意思,有个重要电话。”(离开会议室)
“附加数据可以丰富我们的授权决策……”
阿米塔……
内维尔IT 主管):(手机震动,低头看手机)德克斯特发来的信息,搞不好又是一个愚蠢的视频。他真是个有趣的家伙,上次就发来一个狗狗的视频……还真的又是一个视频。什么?他和继母一起去了赌场?这下可有热闹瞧了!我先把声音关了……
埃莉……人有没有可能睁着眼睛睡觉呢?
“……所以当我们安排IT 升级的优先次序时,我们应该首先考虑加强版授权数据。”
昆汀……如果我们根据企业价值计算税盾和财务困境成本的现值,就能得出一个于我们资本结构完全独立的纯运营倍数,这个值比潜在的错误成本更重要……
“所以,这就是我们必须解决信用卡安全问题的原因。”
克莱尔:哦,他终于讲完了。他都讲了些什么?
“现在,”克莱尔说,“谁有问题要问吗?没有?那么会议结束,回到各自的工作中吧。”
缩水的注意力持续时间
你曾多少次如坐针毡地熬过一场商务演示?为什么几乎所有的演示都千篇一律,听众“演示”一词给出了以下定义:
Facebook、Youtube、Gmail、Myspace,告别短信、闲聊以及其他有趣的网站和手机App)向一群不情愿的听众解释你花了三周时间才一知半解,又花了一天时间做成PPT 的内容。
·戴维森教授指出:“我们自以为听见了别人说的话,可事实证明,我们的反应其实和狗狗类似。有时我们听见了某个声音,但根本没注意到那个声音要传达的是什么。”
·萨夫兰·福尔曾对一群大学毕业生这样说:“科技交流的每一点进步都让世界变得更方便。然而,它也同样方便了人们避免真正的情感流露。人们会写下‘LOL’(Laugh Out Loudly,表示微笑的符号)而非真正笑出声;会发送哭泣的表情,却不见得真正流了眼泪。科技交流只传递信息而非人性,一言不发从未如此容易。”
在这样一个世界里,你应如何传递信息,让他人心动进而行动?在这本书中,你将找到答案。
演示无处不在
“连接”,听众们的心都飘到别的地方去了。谁没有过类似经历呢?彼得有一个重要的信息要和大家分享,但事实上没有一个人听得进去。这成了一场可有可无的会议,彼得没得到任何想要的结果。
“令人讨厌的”演示。但你可能会说:“我从来不做演示!”很多人都会否认。而实际上,我们的“演示”次数远比想象中多得多。
以下是演示的真正定义:
以表达或说服为目的,对两个或两个以上的人进行的信息分享。
PPT,在完美解答了听众提出的各种刁钻问题后,你自豪地走下台,回到自己的座位。总之,它是一种“西装革履式的展示”。演示的方式有很多种。你面对的可能是办工桌旁的几个同事或客户,也可能是来自全球的数万人。今天的演示在形式上完全没有想象中那么正式。比如作工作报告,在电话里和客户沟通,向自己的小舅子灌输某个观点,或向老板申请升职。在以上所有情境中,你都要传达某些信息,也就是以表达或说服为目的进行信息分享。
在工业时代,人们用双手劳作。而在知识时代,我们用大脑、语言和图片来工作,并且将一半甚至更多的时间花在了沟通上。这就是我们在这个时代创造价值的方式。
“我的演示为什么会失败?”他们通常会列出几个司空见惯的答案:展示不足、词汇贫乏、设备不给力、过度依赖PPT、只会照本宣科、扯得太远、没能理解听众的需求、没能清晰传达信息……反正在你开口前人们就预料到,自己肯定会听到一场糟糕的演示。一场糟糕的演示会让我们付出什么代价?答案是时间。包括演示人漫长的准备时间和听众们的时间。你一定参加过那种废话连篇的“非生产性会议”,就是那种感觉。浪费时间就意味着浪费金钱。但更重要的是,人们因为沟通不畅,错过了多少伟大创想、革新或销售机会?显然,对沟通技艺掌握得炉火纯青的人,将在商业世界中掌握更大的竞争优势。
高效演示:得到他人关注与认同的直接方式
“商业技巧”,能够高效沟通的企业可以“甩开竞争对手至少两条街”。显然,世界上存在一种叫做演示优势(Presentation Advantage)的东西。那么,在演示人“尸横遍野”的今天,你要如何逆流而上、出奇制胜,让已经习惯在演示中开小差的听众对你两眼放光?你要如何获得演示优势?
·柯维在《高效能人士的七个习惯》中提到了一个对老板的“低效能领导风格”感到沮丧的朋友:
“我和他谈到过这个问题,他也意识到了这个问题,但他就是无动于衷。”他对我说。
“好吧,那你为什么不做一次高效的演示呢?”我问。
“我做了。”他回答。
“你如何定义‘高效’?当销售员卖不出东西时,他们把谁送回学校?难道是买家?高效意味着它管用。”
一场高效演示,必定从演示人开始。如果你懂得如何与自己建立连接,你就会在展示内容时激情四溢。你会被看做一个既有能力又有魅力的家伙,无论演示主题有多艰涩,听众们都会被你迷得神魂颠倒,而你就这样成为一位伟大的沟通者。
100 个人;你可能是站着讲也可能坐着说,又或者你需要跑到世界各个角落去做演示。
我们不仅要探讨如何与信息、听众和自己建立连接,还要学习如何创造强有力的信息,设计具有冲击力的视觉元素,后出色地实现信息分享。
一般人的注意力只能持续8秒。
APP21
我们每天无时无刻不在与他人交流。无论一对一还是一对多,高效演示都是在职场取得成功*重要的技能。然而,进行演示既是一种机遇,也是一种挑战。我们都曾胸怀某个有力的主张或出色建议,却在一次次无法直击人心的低效演示后错失支持。
本书的主题,就是教你如何用高效演示震撼听众。作者在书中提供了实用的技巧和*的神经学研究,帮助你专业地设计并传递信息,影响并说服他人。只要掌握这些技巧,任何人都能成为说服力和影响力兼具的演示高手。
l ·(Kory Kogon)
“高效”概念的全球实践领导者
25沟通。
l 布·(Breck England)
富兰克林柯维公司副总裁
富兰克林柯维公司的资深产品架构师与主要报告执笔人,为百时美施贵宝、美国银行、AT&T 200
l ·施密特(Julie Schmidt)
富兰克林柯维公司总经理、常务董事
富兰克林柯维公司生产力实践项目地区实践领导者,同时也是《激发个人效能的五个选择》《非正式项目经理的项目管理》及本书的论题专家。
前 言 分心时代,如何抓住听众稍纵即逝的注意力?
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专家解读
第2章 打造强有力的信息
=
?
3S
第3章 设计具有冲击力的视觉元素
“印象图”与“大局图”
PPT
Excel
专家解读
第4章 临场:高效演示中的高效互动
“手眼身法步”
专家解读
结 语 演示是一门技术,更是一门艺术
致 谢
一般人的注意力只能持续8秒。
APP21
我们每天无时无刻不在与他人交流。无论一对一还是一对多,高效演示都是在职场取得成功*重要的技能。然而,进行演示既是一种机遇,也是一种挑战。我们都曾胸怀某个有力的主张或出色建议,却在一次次无法直击人心的低效演示后错失支持。
本书的主题,就是教你如何用高效演示震撼听众。作者在书中提供了实用的技巧和*的神经学研究,帮助你专业地设计并传递信息,影响并说服他人。只要掌握这些技巧,任何人都能成为说服力和影响力兼具的演示高手。
l ·(Kory Kogon)
“高效”概念的全球实践领导者
25沟通。
l 布·(Breck England)
富兰克林柯维公司副总裁
富兰克林柯维公司的资深产品架构师与主要报告执笔人,为百时美施贵宝、美国银行、AT&T 200
l ·施密特(Julie Schmidt)
富兰克林柯维公司总经理、常务董事
富兰克林柯维公司生产力实践项目地区实践领导者,同时也是《激发个人效能的五个选择》《非正式项目经理的项目管理》及本书的论题专家。
·R. 特斯塔
美国施乐公司副总裁
我们活在一个充满干扰的世界里,所有人的时间都很紧缺。无论身处怎样的场合,每个成功的商业人士都需要掌握能够吸引并牢牢抓住听众注意力的技能。富兰克林柯维公司出品的《这样路演就对了》,能够让你获得相应的竞争优势,助你成为自信的演示大师。你将成功说服听众,并让他们采取行动。
王秋芬
三牛众创空间董事长
“分心时代”迅速抓住上下级注意力,通过高效传递优秀理念,说服他人采取行动、实现晋升或拿到投资款项,在激烈的职场竞争中获得成功。
杨思卓
中商国际管理研究院院长
演示,不单单是向客户或投资者介绍项目的商业技能,更是建立人际关系的能力。通过演示,我们连接信息、连接情感、连接团队、连接客户。总之,高效的演示能够连接世界!
李忠秋
《结构思考力》作者、结构思考力学院创始
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