我们都经历过这样的场景——在一次重要的会议上,你激情洋溢、踌躇满志地推介一项新的提议,大家热烈地探讨着,纷纷表示支持。可是,当提议就要顺利通过时,一个声音突然出现:“我来充当一下‘魔鬼代言人’,提些不同意见吧……”瞬间,一切希望都破灭了。 以这句话开头,这些人似乎就能够完全置身事外、不负任何责任地对新想法、新提议大肆攻击,就好像是魔鬼让他们这么说的,他们根本就是在隔岸观火。他们刚一说完,刚刚长出羽翼的新提议就被扼杀了。 这种现象在美国商界十分普遍,不论是在讨论项目时,还是在董事会上,“魔鬼代言人”时刻都在蠢蠢欲动,每天扼杀大量的新想法、新项目和新提议,几乎是美国商业社会的头号创新杀手。 为什么“魔鬼代言人”的危害会如此之大呢?因为这些人总是做*坏的设想,看到的都是问题、麻烦和灾难。他们一旦得逞,新项目就岌岌可危了。 我们为什么要关注这一现象呢?这个问题为何如此重要呢?因为创新是一切组织机构的血脉所在,而对于创新来说,“魔鬼代言人”就像毒药鹤顶红。创新的重要性已无须赘言,英国著名杂志《经济学人》*近撰文称,“创新是现代经济*重要的支撑”。 对于国家经济如此,对于商业组织更是如此。我的**本书《创新的艺术》(The Art of Innovation)问世后的4年间,我工作的足迹遍布新加坡、旧金山和圣保罗,涉及的领域涵盖了医疗卫生、零售、交通、金融服务、包装消费品、食品饮料等。我见证了创新在各个行业中发挥的巨大作用。设计公司IDEO过去关注的重点是产品创新,但*近越来越清楚地认识到,其实创新对于一个企业的文化也有巨大的裨益。好的产品确实能带来成功,但若想在激烈的竞争中长期立于不败之地,光有产品还远远不够,还需要让创新深入企业运营的每一个环节和员工的内心深处,让整个环境充满创意和正能量。若想大有作为,公司就必须有新的想法、新的视角和新的角色。 人们不断认识到培养创新文化对于成功的重要作用,创新文化对于公司的意义不亚于公司的经营战略或良好的利润额度。波士顿咨询公司*近的一项调查显示,在受访的50个国家和几乎所有类型的企业中,90%的高管都认为通过创新促发展是成功的必由之路。过去,各种报纸杂志根据销售额、利润对公司进行排名,而现在,创新能力和表现则成了一个十分关键的指标。并购能产生合力,内部改革能提高效率,而创新文化则是长期发展和品牌建树的**动力。正如我的好友汤姆·彼得斯所说,一定要抓住时机、应时而动。在当今不进则退的激烈竞争中,要么通过创新获得成功,要么一败涂地,直至灭亡。公司的价值不仅体现在眼下能够生产什么样的产品、提供什么样的服务,更在于敢想敢干、大胆创新的能力。不论你是销售家用电子产品的,还是提供金融服务的,创新都是势在必行的**要务。
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