【现货速发】完美执行:培养员工执行力
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全新
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作者陈宇明
出版社中国财富出版社
ISBN9787504753502
出版时间2014-09
装帧平装
开本16开
定价32元
货号23589007
上书时间2024-11-24
商品详情
- 品相描述:全新
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前言
所有的中层领导都希望下属能够自动自发,具备主人翁精神。可实际情况却是,不管我们如何培训,如何强调,如何灌输,员工的主人翁精神永远处于“缺位”状态。
其实,问题不在员工,而是我们采取的方式不对。寄希望于员工自动自发地工作,本身就不具备可操作性。如果通过培训和强调就能让员工自动自发,那公司也就不需要那么多的规章制度和奖罚措施了。所以,要想让员工具备“主人翁精神”,只有一种办法,就是用规章制度强迫他们自动自发。
判断团队是否具备有效战斗力的标准是结果。如果没有成功的结果,那么团队的有效战斗力就为零。那么,又是什么决定了团队的有效战斗力呢?答案是执行。
执行不只是那些能够完成或者不能够被完成的东西,它是一整套非常具体的行为和技术,能帮助公司在任何情况下得以建立和维系自身的竞争优势。执行本身就是一门学问,因为人们永远不可能通过思考而养成一种新的实践习惯,而只能通过实践来学会一种新的思考方式。
序言完美的执行力
简而言之,执行不单是战术,也是战略;不单是行为,也是系统的方法;重要的,它不是被动完成,而是主动解决,这恰恰是我们工作中缺乏的态度。
执行概念的兴起让中国的企业兴奋了一阵子,但兴奋过后,人们发现执行还是没能给公司带来竞争力。很多企业老板迷惑不解,在他们看来,自己所制定的经营目标都完全实现了,这足以说明公司团队的执行力是非常好的,可为什么公司在市场上还是没有竞争力呢?
原因是,我们在关注执行的时候,只重视了结果,而没有重视过程。我们宁愿相信“没有任何借口”的执行理念,也不愿去听员工解释为什么工作不到位。这种只重结果不重过程的考核理念,严重误导了员工的工作方式。
很多公司评价员工的标准就是绩效。在年初根据整体目标分解制定出个人绩效目标,到年底时就目标完成情况与计划进行对照总结,根据奖惩制度或规定对员工进行绩效兑现。这种绩效管理的方式,猛地一看有道理,但如果细细追究起来,却不难发现里面问题重重:员工是通过什么手段实现的业绩?这种手段是否具备可复制性?员工的业绩是否可持续增长?
以营销执行为例,许多企业,尤其是中小企业,往往只要销售结果,不管销售过程。结果导致营销人员在工作中只关注短期行为,一切以完成公司下达的销售任务为目的。
他们不是在营销的过程中着力建设和完善公司的销售体系,而是怎么方便怎么来,只要能变通,绝不走流程。这种追求捷径的行为导致了一系列问题:不能及时发现销售过程中的问题并予以解决;销售网络中价格体系混乱;利润下降,经销商失去积极性,对公司不忠诚;窜货现象严重,应收账款迟迟不到位……
虽然这些人后都完成了公司规定的业务目标,但这里面存在的问题,不但不会增强公司的竞争力,反而会直接影响到公司的健康成长。甚者,这种只重结果忽视过程的行为,会迅速毁掉一个公司。
其实,执行要的是“结果”,讲究的却是“过程”。有句话叫“方法对,结果一定对”,要得到既定目标的“结果”,我们还必须把握“过程”。而对于过程的控制,恰恰是很多公司为头疼的问题,也是众多团队忽视的问题。
如果团队领导不强调,几乎没有人会按照既定的流程去工作。事实上,即使团队领导强调了,如果没有相应的监督与奖罚措施,员工按规章做事的可能性还是很小。中国文化讲求变通,而中国人又是善于变通的人,要想让他们按照公司的规章做事,其难度可想而知。
陈宇明
2014年8月
导语摘要
执行力决定你命运的关键力量,这是一本重燃你工作激情、改变拖延恶习、实现自我突破的梦想工具书!何谓“执行力”?能让你坚持梦想,贯彻始终,不达目的绝不休止的力量。将快速提升员工执行力的秘诀汇集成此书,献给广大的基层员工。因为,只有这些基层的员工才是企业、机关以及各种组织广泛、有力和直接的执行者。
没有高深的理论。以通俗幽默的语言和丰富的案例向我们传达高效执行的理念。无论多么宏伟的蓝图,多么正确的决策。多么严谨的计划,如果没有严格高效的执行。终的结果都会和我们的预期相差甚远,甚至是纸上谈兵。
作者简介
陈宇明,10余年的品牌建设与管理实践经验,6年的品牌顾问与品牌专项研究;“三元驱动力“品牌运营模式创始人、中国关于中小企业企业文化建设之责任感文化“团队成效金字塔模型”运用人。在国内拥有众多学员,是目前国内有影响力的执行力讲师之一。原杭州某品牌管理有限公司运营副总。
目录
目录
章强大执行靠中层1
节抓住生命线:锻造坚强有力的中层执行力3
第二节领导有力:中层是企业的骨干10
第三节勇于负责:中层的责任感不能丢14
第四节凝聚人心:队伍的团结不能散16
第五节传递信仰:中层就该“一呼百应”21
第六节树立榜样:中层就该以身作则27
第二章执行,就意味着服从35
节做事方式:一切从实际出发37
第二节有效执行:中层干部就是“解决问题”的人49
第三节贯彻执行:加强团队的服从意识51
第四节只要结果:中层狠抓执行力,企业才能出效率59
第五节相信团队:集思广益的执行思路63
第六节蹲点与深潜:去基层寻找效率答案69
第三章好执行,才有好队伍81
节领导就是标杆:“跟我冲”代替“给我冲”83
第二节刚柔相济:把握好管理的尺度86
第三节大胆授权:让中层有职更要有权90
第四节监察到位:信任不等于放任102
第五节赏罚分明:公平处理就有威信108
第六节保持危机感:提高团队的危机意识118
第四章管好手中的兵125
节能力服众:打铁首先本身硬127
第二节狠抓细节:让团队牢记“认真”二字134
第三节思想为主:思想工作一定做通147
第四节沟通有效:交流力求上通下达150
第五节相互协作:发挥“1+1>2”的力量159
第六节人性化管理:每个人都能贡献自己的力量168
第五章好执行是训练出来的171
节伯乐相马:选好干部,用好干部173
第二节提拔人才:挑选优秀的团队尖兵175
第三节岗位轮换:干部是折腾出来的180
第四节干部储备:多提拔年轻人担担子183
第五节关心员工:中层干部不是铁石心肠186
第六节高薪留人:用待遇保持中层稳定192
内容摘要
执行力决定你命运的关键力量,这是一本重燃你工作激情、改变拖延恶习、实现自我突破的梦想工具书!何谓“执行力”?能让你坚持梦想,贯彻始终,不达目的绝不休止的力量。将快速提升员工执行力的秘诀汇集成此书,献给广大的基层员工。因为,只有这些基层的员工才是企业、机关以及各种组织广泛、有力和直接的执行者。
没有高深的理论。以通俗幽默的语言和丰富的案例向我们传达高效执行的理念。无论多么宏伟的蓝图,多么正确的决策。多么严谨的计划,如果没有严格高效的执行。终的结果都会和我们的预期相差甚远,甚至是纸上谈兵。
主编推荐
陈宇明,10余年的品牌建设与管理实践经验,6年的品牌顾问与品牌专项研究;“三元驱动力“品牌运营模式创始人、中国关于中小企业企业文化建设之责任感文化“团队成效金字塔模型”运用人。在国内拥有众多学员,是目前国内有影响力的执行力讲师之一。原杭州某品牌管理有限公司运营副总。
精彩内容
如此言行不一的行为显然无法让人信服。不过,这并不是个别现象。无论是政界、商界还是公益组织,我们都能看到管理者或领袖人物的这种不能以身作则的现象。
公司的制度得不到遵守,公司的流程得不到执行,原因也往往是出在管理者身上:他们不能以身作则。
管理的本质是命令与控制。虽然到目前为止,我们还习惯于使用“管理”这个概念,但实际上,在新的组织形态下,“管理”的作用正在慢慢减小,取而代之的是“领导”的概念。
领导力专家本尼斯说:“领导应该是领头羊而不是牧羊人。”这就是说,作为领导(包括普遍意义上的管理者),你往哪里走,你的下属就会往哪里走。下属不一定会听从你的命令,但一定会跟随你的脚步。
人们越来越不喜欢命令和控制式的领导,这就是为什么当代管理学更加推崇领导力概念而不是管理概念的原因。在这样的前提下,如果你把自己当成了发号施令、命令控制的牧羊人,而不是领头羊,那么你的下属很可能会产生逆反心理。有可能的是,当你要求他去做某件事的时候,他会去做另一件事以表示自己的不满。
3中层班子要搭好
想要提高中层执行力,必须先搭好一个过硬的中层领导班子。联想的三大管理经验分别是:“建班子,定战略,带队伍”。为什么把“建班子”排在“定战略”、“带队伍”的前面呢?因为只要有一个思想统一、卓有成效的领导班子,什么组织战略定不出来?什么中层队伍带不出来?
企业必须有配合默契的中层领导班子,才能制定出正确的战略,并且有力地执行战略。在唐僧师徒团队中,就是人尽其才、扬长避短的完美组合,也是“领导班子”的典范。
马云用阿里巴巴的成功阐述了中层领导班子的重要性,对马云来说,他不懂电脑,对软件、硬件更是一窍不通,但是,他却通过建立一个领导班子成就了阿里巴巴的辉煌业绩。
马云欣赏的就是唐僧师徒团队,他认为:“唐僧是一个好领导,他知道孙悟空要管紧,所以要会念紧箍咒;猪八戒小毛病多,但不会犯大错,偶尔批评批评就可以;沙僧则需要经常鼓励一番。这样,一个明星团队就成形了。”
在马云看来,一个企业里不可能全是孙悟空,也不可能都是猪八戒,更不可能都是沙僧,“要是公司里的员工都像我这么能说,而且光说不干活,会非常可怕。我不懂电脑,销售也不在行,但是公司里有人懂就行了。”
马云认为,很多时候,中国的企业往往是几年下来,领导人成长快,能力强,其实这样并不对,他们应该学习唐僧,用人用长处,管人管到位即可。毕竟,企业仅凭一人之力,永远做不大,领导班子才是成长型企业必须突破的瓶颈。
其实,何止是成长型企业需要团队来突破发展的瓶颈,即使是已经成熟的企业,也需要精英的中层领导来带动才能持续地发展突破。在全球经济一体化的框架下,欧美的通用电气(GE)、菲利浦、施乐、摩托罗拉,日本的丰田、索尼等跨国公司早已广泛运用团队建设与改善策略,来获得企业的持续发展。
如果没有精英中层团队的带动,很难说这些企业还能不能继续保持现有的竞争优势。
像马云这种“优势互补,短处弥补”的领导班子搭建原则来看,一个执行力强的中层领导班子,一般具备两大特点:一是搭配合理,二是分工明确。班子的合理搭建,工作的合理分派,是提高中层领导工作效率、提高中层执行力的前提。
韩国三星集团有一个颇为人所称道的、稳固的“铁三角领导班子”:李健熙会长为支点,结构调整总部和总裁团分别是领导班子的“双轴”。李健熙会长负责战略决策,主要把握集团的大方向,比如向半导体行业进军、三星电子和三星半导体通信的整合、制造世界一流产品等;结构调整总部负责实施战略决策,总裁团则负责实际经营。
三星的这一领导班子,各司其职,配合默契,使三星电子平稳度过了20世纪90年代中期的“半导体寒冬”,保持每年均纯利润数以亿计。
对于企业来说,核心领导班子的搭建至关重要。中层领导班子的“化学反应”如何,将是决定企业命运的重要因素。
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