流程优化风暴
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湖北武汉
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作者王磊
出版社机械工业出版社
ISBN9787111710998
出版时间2022-08
装帧平装
开本16开
定价79元
货号9787111710998
上书时间2024-09-19
商品详情
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前言
作者简介
王磊，上海博阳精讯信息科技有限公司联席总裁。1998年在机缘之下负责了任职公司的ERP系统实施，之后加入德国SAP公司，自此开始了自己的信息化管理之路，并*终重点关注到业务流程的设计规范和方法。因在SAP时被ARIS工具及其理念所吸引，故协助创办了IDS Scheer中国公司，并长期担任其主管咨询业务的副总裁一职。2009年，在IDS Scheer被德国Software AG并购后，作者与部分原IDS Scheer中国区的同仁一起创办了现在的公司，继续致力于相关实践方法的研究和探索。在其团队20年的专注研究和实践基础上，本书的EBPM方法论逐步成形，并出版了《流程管理风暴：EBPM方法论及其应用》一书，已连续畅销数年，得到了广泛的认可和推广应用。
目录
前言
战略篇：战略管理的数字化转型和优化
1数字化时代的流程管理
1.1厘清几个与“数字”和“流程”有关的概念
1.1.1“数字化”“数字化流程”“流程数字化转型”
1.1.2“流程管理”“数字化流程管理”“流程管理数字化转型”
1.2数字孪生：流程管理数字化转型的关键技术
1.3能力架构：从战略到落地的关键节点
1.4本书行文的特别说明
1.4.1关于EBPM方法论
1.4.2关于博阳家居
1.4.3关于标点符号的特别约定
2战略建模：用数字化模型解码战略
2.1企业商业模式模型
2.1.1商业模式画布
2.1.2EBPM市场分析矩阵
2.2业务能力架构模型
2.2.1梳理<一级能力项>
2.2.2从<一级能力项>到<二级能力项>
2.2.3从<二级能力项>至<三级能力项>
2.3战略目标解码模型
2.3.1<战略目标解码模型>的构建方法
2.3.2<战略目标解码模型>对接<三级能力项>;和<职能流程>
2.3.3博阳家居的<战略目标解码模型>
2.3.4博阳家居的<关键能力热图>
2.4企业管控模式模型
2.4.1管控体系当前面临的问题
2.4.2<企业管控模式模型>构建方法
2.4.3博阳家居的<企业管控模式模型>
3战略赋能：基于战略模型赋能企业
3.1流程赋能：基于战略模型赋能企业的途径之一
3.1.1职能流程架构
3.1.2端到端流程架构
3.1.3二维流程架构
3.2职责赋能：基于战略模型赋能企业的途径之二
3.2.1职责架构的构建
3.2.2职责赋能的途径
4战略管理：用数字化模型管理战略
4.1战略建模：构建数字化的战略模型
4.2战略监控：基于数字化模型监控战略
4.2.1数字化监控：监控<战略目标解码模型>
4.2.2数字化监控：监控<能力架构>
4.3战略优化：基于数字化模型调整战略
流程篇：业务流程的数字化转型和优化
5承接战略，构建“连得通”“转得动”“精益化”的数字化流程
5.1消除断点：确保流程“连得通”“转得动”
5.1.1流程断点的识别和消除
5.1.2信息断点的识别和消除
5.1.3组织断点的识别和消除
5.1.4系统断点的识别和消除
5.2消除冗余：数字化流程的极简主义风格
5.2.1流程步骤的精益化
5.2.2审批环节的精益化
5.2.3流程角色的精益化
5.2.4职责条款的精益化
5.2.5制度条款的精益化
6承接战略，构建“多、快、好、省、稳”的数字化流程
6.1绩效指标：流程的衡量器
6.1.1如何定义流程绩效
6.1.2绩效管理的数字化转型
6.2发起机制：流程的神经元
6.2.1什么是流程的发起机制
6.2.2流程发起机制的数字化转型
6.3路径规则：任务的派发器
6.3.1什么是流程的路径规则
6.3.2如何构建<流程路径选择表>
6.3.3如何构建<角色人员授权表>
……
内容摘要
当前，企业流程的数字化已经成为其数字化转型热点，它能将移动、社交、云技术、大数据、人工智能及数字孪生等数字化技术融合到业务流程及其管理中。本书首先对企业流程数字化转型相关的概念、战略实施进行了介绍；然后从绩效指标、发起机制、路径规则、消除断点、消除冗余等方面详细阐述了业务流程的数字化转型和优化方法；最后给出了几个典型的实施案例。
本书内容从战略层面到落地执行层面，除专门的案例章节外，还在其他章节中虚拟了“博阳家居”这样一家生产衣柜的家具公司，以其流程数字化转型的过程贯穿全书。
本书适合从事企业流程数字化转型相关工作的咨询人员、企业管理人员以及相关软件的产品经理和系统设计人员阅读。
主编推荐
--BPM和BPR 20年实践经验总结，给出整套实用方法。
--畅销书《流程管理风暴：EBPM方法论及其应用》姐妹篇。
--其中方法助力300+大中型企业数字化转型成功实践。
--自愿景/使命，到KPI，再到具体流程，用流程变革支撑战略实现。
适合从事：①数字化转型工作；②企业流程相关工作；③管理工作；④企业战略、KPI制订；⑤企业流程相关系统设计；⑥关注企业愿景、战略或流程运行效率 的人员阅读。
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