• 正版 国际货运代理实务 杨鹏强编著 9787404078
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正版 国际货运代理实务 杨鹏强编著 9787404078

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作者杨鹏强编著

出版社电子工业出版社

ISBN9787121404078

出版时间2021-01

装帧平装

开本16开

定价55元

货号9787121404078

上书时间2024-06-27

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商品描述
前言

  

 

 

《国际货运代理实务》一书从2005年构思到现在第4版已经整整15年,一直有赖专业老师、同学们和行业人士的认可和批评指正。老师和同学们一致认为前面3版内容齐全,紧扣实践能力考核和考证要求,通俗易懂,题材丰富,可操作性强。另外,内容的深度和广度符合学习需求,结构完整,取材得当,反映了行业发展的趋势,具有一定的前瞻性,尤其第3版插入二维码让学生自行下载,通过资源库弥补了由削减篇幅、节约教材成本造成的图片、视频和影像缺乏的不足。同时,老师和同学们也提出了更高的要求,希望增加和更新实际操作题和案例,通过习题深入理解专业知识;用案例和分析点呈现重要知识,使章节衔接更紧密;增加内容细节,特别是保险、航空运输和集装箱运输部分;排版上适当减少文字,增加图片。
《国际货运代理实务》第3版自2016年出版以来,国际货运代理行业风起云涌。马士基公司积极介入和控股国际货运代理企业,2019年2月收购报关行Vandegrift;同月软银领投、顺丰速运参投了美国物流服务平台Flexport。全链条的端对端全球供应链正在形成,国际的Flexport和国内的“运去哪”“运个货”“满帮”等航运、国际货运代理领域互联网初创公司在货物与运输工具的匹配上下足了功夫,通过供应链软件和物联网、大数据、区块链将国际贸易、国际货运、国际货运代理等环节全部串在一起,提高了全程线上线下的可视性,努力解决每项业务的需求和痛点,以更好地控制货物。线上包括供应链金融及货物保险、物流生态协同和生态护城河构建等增值服务;线下实时追踪货物动态定位,优化航线、缩短航期,改革了过去国际货运代理、航运、空运等难以切入的B2B物流市场。随着中国“一带一路”倡议的提出和跨境电商的蓬勃兴起,国际海运货运代理的发展潜力被进一步激发。大规模应用互联网技术将成为国际货运代理行业的主要趋势之一,更容易形成标准操作模式。例如,产业互联网环境下的智慧物流、5G供应链场景、物流单证的区块链应用、绿色港口、自动化港区、海外港口、关检合一、绿色航运、冷链物流、多式联运、无车承运、无机承运等跨界知识的迁移不断冲击着国际货运代理从业人员的头脑,展现出了未来物流领域的蓝海机会。
在此,笔者要感谢刚刚荣休的电子工业出版社刘露明副社长多年来的督促和鞭策,感谢广东南华工商职业学院物流管理专业和港口与航运管理专业负责人高美荷老师、骨干教师林青老师带领2017级同学对本书提出的客观和中肯的改进意见,感谢广州盖链货运代理有限公司创始人谢胜国先生、厦门建发民生有限责任公司供应链运营经理徐永文先生、华南中远海运集装箱运输有限公司佛山分公司资深业务关淦来先生联合推动国际物流供应链服务业知识体系更上一层楼,感谢广州链达通供应链有限公司创始人张明洲先生提供的国际货运代理资料。另外,南华校友物流行业协会也积极推动了物流供应链知识的更新和本书的出版,借此一并表示感谢。
在第4版中,笔者修改了所有的章节,对各项细节再三斟酌,水平有限难免有疏漏,敬请广大读者批评指正。若有意见和建议,可发送到邮箱rmstudioph@163.com,在此表示衷心的感谢。

 

杨鹏强
2020年于广州大学城

 

 
历年考试试题

 

 

 


作者简介



商品简介

 

本书紧密结合"高等职业教育物流管理专业紧缺人才培养指导方案”的要求,以国际货运代理流程为主线,采用同实际企业运营流程及部门相吻合的内容编排,兼顾国际货代从业人员全国统一资格考试的需要。本次修订,根据本课程教学的要求,增强互动性、启发性,注重实训、*的法律行规和案例三者的有机结合,以及跨境供应链理论与国际货运代理行业实际应用的结合,培养学生分析、解决实际问题的能力和合规合法经营的精神,体现"学生主体”的教学模式。学生还可以通过二维码扫描查看更多实际操作场景、视频及补充资料。

 

作者简介



目录
第1章跨境供应链中的货运代理

1.1跨境供应链概述

1.1.1跨境供应链的定义及分类

1.1.2靠前货运代理在供应链中的作用

1.1.3靠前货运代理的行业管理

1.2托运人与承运人

1.2.1托运人

1.2.2承运人

1.3靠前货物运输方式

1.3.1靠前货物运输方式的含义及分类

1.3.2运输路线

1.4靠前货运代理流程

本章小结

思考题

实训

第2章靠前货运代理营销

2.1靠前货运代理市场营销

2.1.1靠前货运代理市场营销概述

2.1.2靠前货运代理市场营销管理过程

2.2靠前货运代理服务产品分析

2.2.1靠前货运代理服务产品的含义和分类

2.2.2产品组合决策

2.2.3品牌决策

2.3揽货与托运

2.3.1揽货与托运的含义及业务部门设置

2.3.2靠前货运代理企业的揽货程序

2.3.3靠前货运代理企业开发新客户的方式和特点

2.4揽货注意事项和技巧

2.4.1揽货注意事项

2.4.2揽货员应具备的素质

本章小结

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思考题

第3章靠前货运代理商务

3.1靠前货运代理行业法规

3.1.1靠前货运代理概述

3.1.2靠前货运代理业务涉及的靠前公约及靠前惯例

3.1.3与我国靠前货运代理行业相关的法律法规

3.2靠前货运代理的通用交易条件

3.2.1公司的法律地位

3.2.2公司的权利与责任

3.3我国靠前货运代理企业管理规定

3.3.1靠前货运代理企业的设立条件与备案登记

3.3.2靠前货运代理企业的作业风险和保险制度

本章小结

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思考题

实训

第4章靠前货运代理客户服务

4.1靠前货运代理客户服务概述

4.1.1靠前货运代理客户服务的含义

4.1.2靠前货运代理客户服务的重要性

4.2靠前货运代理客户咨询

4.2.1应对客户咨询的职业礼仪

4.2.2客户常见咨询问题及处理技巧

4.2.3答复有关货物在途状况的咨询

4.3靠前货运代理客户投诉管理

4.3.1客户常见投诉问题

4.3.2处理客户投诉的态度及技巧

4.4靠前货运代理客户关系管理

4.4.1客户分类

4.4.2客户关系管理的内容

4.5靠前货运代理客户需求调研

4.5.1靠前货运代理客户需求分析

4.5.2靠前货运代理客户需求调研的分类

4.6靠前货运代理服务质量管理

4.6.1靠前货运代理服务质量

4.6.2提高靠前货运代理服务质量的途径和方法

4.6.3靠前货运代理服务质量的保障措施

本章小结

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思考题

第5章靠前货运代理操作

5.1靠前货运代理操作概述

5.1.1业务介绍

5.1.2部门设置

5.1.3人员素质要求

5.2订舱概述

5.2.1订舱的含义及分类

5.2.2船期表与航班时刻表

5.3订舱程序

5.3.1班轮班机订舱

5.3.2租船业务

5.3.3包机业务

5.3.4包舱包板业务

5.4通关与保险

5.4.1检验检疫及通关业务

5.4.2保险业务

本章小结

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思考题

实训

第6章靠前货运代理仓储与配送

6.1货物的分类

6.2货物交接方式

6.2.1装箱装车方式

6.2.2交接地点

6.2.3交接方式

6.3接管与包装

6.3.1接管与包装货物

6.3.2过磅与量方

6.4入库与仓库管理

6.4.1基本概念

6.4.2散货入仓

6.4.3散货出仓

6.4.4拼箱集运

6.4.5电子拼车

6.5配送与交付货物

6.5.1海运集中卸载

6.5.2集装箱货物的提运

6.5.3航空运输的配送

本章小结

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思考题

第7章靠前联运与展品运输

7.1短途接驳业务

7.1.1陆运短驳的拖车服务

7.1.2水运短驳的优缺点

7.2中转业务

7.2.1概念

7.2.2香港中转

7.3联运业务

7.3.1传统联运

7.3.2靠前多式联运

7.3.3传统联运与靠前多式联运的比较

7.4靠前展品、私人物品及过境货物运输代理

7.4.1靠前展品运输代理

7.4.2私人物品运输代理

7.4.3过境货物运输代理

本章小结

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思考题

第8章靠前集装箱运输

8.1集装箱的基础知识

8.1.1集装箱的定义与标准化

8.1.2集装箱的种类

8.1.3集装箱的标记

8.1.4集装箱运输设备

8.2集装箱运输的信息流

8.2.1集装箱运输信息流概述

8.2.2集装箱运输信息的EDI传送

8.3集装箱装箱

8.3.1装载量的掌握

8.3.2装箱方案的选择

8.3.3有效装箱

本章小结

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思考题

第9章靠前危险货物运输

9.1危险货物的基础知识

9.1.1危险货物的概念

9.1.2危险货物运输规则

9.1.3危险货物的分类和特性

9.2危险货物运输技术规范

……

内容摘要
本书紧密结合“高等职业教育物流管理专业紧缺人才培养指导方案”的要求,以靠前货运代理流程为主线,采用同实际企业运营流程及部门相吻合的内容编排,兼顾靠前货代从业人员全国统一资格考试的需要。本书分为跨境供应链中的货运代理、靠前货运代理营销、靠前货运代理商务、靠前货运代理客户服务、靠前货运代理操作、靠前货运代理仓储与配送、靠前联运与展品运输、靠前集装箱运输、靠前危险货物运输、靠前货运代理单证与运费核算十章。根据本课程教学的要求,增强互动性、启发性,注重实训、近期新的法律行规和案例三者的有机结合,以及跨境供应链理论与靠前货运代理行业实际应用的结合,培养学生分析、解决实际问题的能力和合规合法经营的精神,体现“学生主体”的教学模式。学生还可以通过二维码扫描查看更多实际操作场景、视频及补充资料。

主编推荐

书在写作上加强行业术语和行业口语的表述,实现教材与作业岗位用语的无缝链接,并为每一个专业名词注释了英文,突显工具语言在行业中的作用。


【内容简介】

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