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零起步学做项目经理：管理流程+管理工具+管理方法

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作者吴艳 著

出版社中国铁道出版社有限公司

ISBN9787113315320

出版时间2024-11

装帧平装

开本其他

定价79元

货号1203454434

上书时间2024-12-02

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品相描述：全新
商品描述
目录
目录第1章项目管理困局：管理型人才短缺11.1企业项目化改制与巨大的人才需求21.2项目管理困局：管理型人才短缺31.3项目经理的三项核心能力6第2章项目管理的六个环节142.1做分析：做好调查工作，防患于未然152.2订计划：欲善其事，计划先行202.3控质量：质量是一切项目的“生命线”332.4抓进度：恰如其时，美好自来432.5降成本：以最小投入，产出最多效益552.6防风险：决战项目需要“风险防治”64第3章项目启动两手抓：抓目标、抓范围743.1抓项目目标753.2抓项目范围793.3对项目范围进行变更91第4章项目执行四步法：系统、组织、团队、协调984.1搭系统：项目的执行有赖于完善的系统994.2建组织：常见的项目组织结构1024.3组团队：团队是项目

内容摘要
本书旨在打造一本实用性强的项目管理入门书。        全书共8章、2个附录。        第1章概述项目管理中目前存在的问题：“人才荒”，抛砖引玉引出后面的内容。第2-8章分别按照项目管理的一般进程，从项目管理过程、项目启动、项目执行、项目沟通、关系处理、项目结尾、项目复盘等7层面进行详细介绍。语言简洁，案例丰富，以便读者在最短的时间内了解项目管理的知识。附录分2个，分别为项目管理常用的工具和常用方法。附录是本书亮点，采用流程图的形式，对项目管理中涉及的工具和方法进行总结。简单实用、紧贴实战，没有死板的理论阐述，只有具体方法技巧，让读者通过图、表就可以轻松本书重点，把握全书脉络。目录 第1章 项目管理遭遇“管理型人才荒” 1.1企业项目化改制与巨大的人才需求 1.2项目管理困局：管理型人才的匮乏 1.3项目经理就是处理好人、事、财 1.3.1项目经理就是处理好人事财 1.3.2管人：协调各方的人际关系 1.3.3管事：抓核心，懂逻辑 1.3.4理财：既会花钱，又会赚钱 第2章 项目管理的七大过程 2.1做分析：提前把关，防患于未然 2.1.1事前分析：项目商业信息分析 2.1.2事中分析：项目立项条件分析 2.1.3事后分析：突发事件应对预案2.2订计划：欲善其事，计划先行 2.2.1没有计划，无计可施 2.2.2五步制订出完美计划 2.2.3保证计划有效性的3个原则 2.3控质量：质量是一切项目的“生命线” 2.3.1坚持以客户为中心 2.3.2从结果检验向过程监控转变 2.3.3对项目质量进行控制 2.4抓进度：恰如其时，美好自来 2.4.1项目需要分进度管理 2.4.2编制项目进度计划 2.4.3基于活动的进度管理过程 2.5测预算：以最小的投入，办最多的事情 2.5.1有多大财力，办多少事 2.5.2按步骤进行项目预算 2.5.3小型项目预算有技巧2.5.4做好预算失控的补救措施 2.6降成本：让项目“投产比”达到最高 2.6.1项目成本与预算的不同 2.6.2项目成本管理的过程 2.6.3编制一份合适的项目成本计划 2.7防风险：决战项目需要“风险防治” 2.7.1项目实施过程中的风险预测 2.7.2项目风险排查方法解决方案 第3章 项目启动两手抓：抓目标、抓范围 3.1 抓项目目标 3.1.1 一切以解决问题为导向 3.1.2 不符合原则的目标都是无用的 3.1.3 制定项目目标的全过程 3.2 抓项目范围 3.2.1 项目范围的确认及条件 3.2.2项目范围管理的3要素 3.2.3 项目范围管理的内容 3.3 对项目范围进行变更 3.3.1 项目范围并非一成不变 3.3.2 项目变更的基本程序 3.3.3 减少项目变更的方法 第4章 项目执行四步法：系统、组织、团队、协调 4.1搭系统：执行有赖于完善的系统 4.1.1系统的力量 4.1.2结构决定行为 4.2建组织：常见的项目组织结构 4.2.1职能型组织 4.2.2矩阵型组织 4.2.3项目型组织 4.3组团队：团队协作是项目成功的关键 4.3.1项目可小，团队可不能凑合 4.3.2建立以“需求”为核心的团队4.3.3团队结构要“去中心化” 4.3.4项目员工的内部调剂 4.3.5项目员工的招聘与入职 4.3.6发布章程是一种契约精神 4.4善协调：项目管理是一个极具挑战性的工作 4.4.1项目与部门间的冲突 4.4.2项目间的冲突：“牛人”争夺战 4.4.3影响项目的治理与人际因素 4.4.4合理借助项目管理工具 第5章 项目沟通：沟通对了，就成功了一半 5.1用嘴沟通百沟不通，用心沟通一沟就通 5.1.1 沟通不用心，管理难有效 5.1.2 营造沟通环境，走进对方心里 5.1.3 坚持沟通原则，赢得民心 5.2两种方式，打造项目沟通“闭环”5.2.1线上：写份高效的电子邮件 5.2.2线下：做一场即兴演讲 5.3三条路径，“跑通”项目管理全过程 5.3.1向上：打通管理层通道 5.3.2平行：激发项目团队士气 5.3.3向下：取得与目标用户的一致 5.4 制订计划：让计划为沟通保驾护航 5.4.1沟通计划5W法 5.4.2沟通计划模板 5.5多个措施，保障项目沟通有效性 5.5.1保持沟通渠道的通畅 5.5.2正确协调各接口的关系 5.5.3采用正确的沟通话术 5.5.4重视沟通成本问题 5.5.5反馈渠道畅通无阻 第6章 梳理关系：关系理顺了，办事才高效6.1 项目经理需要处理的各种关系 6.2 项目经理与员工关系的处理技巧 6.2.1 开放式沟通，鼓励合作 6.2.2 坚守承诺 6.2.3 单独会议，询问并提供反馈 6.2.4 以身作则，树立典范 6.3 项目经理与利益相关者关系的处理技巧 6.3.1 识别并接触项目的利益相关者 6.3.2 制订计划，确定对利益相关者的影响 6.3.3 利益相关者的管理要素 6.3.4 利益相关者的谈判技巧 6.3.5 将责任分配给利益相关者 6.4 项目经理与高层管理者关系的处理技巧 6.4.1 如何与新的领导保持融洽的关系6.4.2 高级管理层的支持非常重要 6.4.3 项目规划是关键，让专家参 6.4.4 表现出合作的领导技能 6.4.5 向上管理，管理你的上级 第7章 项目收尾：是结束，更是好的开始 7.1项目收尾，慎终如始，好戏杀青 7.1.1 一个成功收尾的意义 7.1.2项目收尾清单 7.1.3 正确地关闭项目 7.1.4赞扬成绩，奖励成员 7.1.4编写项目收尾报告 7.2做好项目交付，不留后遗症 7.2.1项目交付内容 7.2.2控制好项目的交付范围 7.2.3交付中常出现的错误 7.2.4掌握远程交付项目的技巧第8章 项目复盘：通过问题盘点，进行工作改进 8.1复盘：关键在找出问题 8.1.1复盘前先做好项目评估工作 8.1.2项目评估的原则和程序 8.1.3小事及时复盘，大事阶段性复盘 8.2总结：好经验都是总结出来的 8.2.1有经验不总结，是一种资源浪费 8.2.2从无心之错到无能之错 8.2.3如何写一份好的总结报告 8.3改进：绝对不可忽略的改进工作 8.3.1 召开会议，杜绝不良现象 8.3.2 针对失败原因，找出解决方案 8.3.3 拯救停滞项目，重建失败的项目 附录1：项目不同阶段常用管理工具 1，阶段图 2资源图 3工作陈述表 3.工作分解结构图  4.责任矩阵表（任务分配表） 5.关键路径图 6.甘特图                附录2：项目分析常用的管理方法 1.SWOT分析法 2.PDCA循环规则 3.6W2H法 4.SMART原则 5.时间管理-重要与紧急 6.二八原则

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