消费者行为学 第七版
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广东广州
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作者荣晓华 编
出版社东北财经大学出版社
ISBN9787565451249
出版时间2024-01
装帧平装
开本16开
定价52元
货号1203343904
上书时间2024-12-02
商品详情
- 品相描述：全新
- 商品描述
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目录
第一篇 消费者行为基础
第1章 导论/2
学习目标/2
引例 雪中飞的韧性从何而来/2
1.1 消费者行为概述/3
1.2 研究消费者行为的意义/9
1.3 消费者行为学的研究内容/13
1.4 消费者行为与企业营销战略/14
1.5 数字化消费者行为时代的到来/18
本章小结/24
主要概念/25
基本训练/25
第2章 消费者研究/27
学习目标/27
引例 泡泡玛特：以消费者为核心量化一切运营/27
2.1 消费者行为研究的历史/28
2.2 消费者行为研究的理论来源/30
2.3 消费者行为研究的方法/36
本章小结/47
主要概念/47
基本训练/47
第二篇 消费者决策与消费行为
第3章 消费者的购买决策/51
学习目标/51
引例 大牌们为什么钟情“特惠套餐”？/51
3.1 消费者的购买行为类型/52
3.2 消费者的购买决策与购买角色/54
3.3 消费者的购买决策过程/57
3.4 消费者的非理性消费决策/68
本章小结/72
主要概念/73
基本训练/73
第三篇 个人因素与消费者行为
第4章 消费者的感知/77
学习目标/77
引例 自然派的“自然”之道/77
4.1 消费者的感觉/78
4.2 消费者的知觉/85
本章小结/101
主要概念/101
基本训练/101
第5章 消费者的需要、动机与情绪/104
学习目标/104
引例 凉白开是如何成功的？/104
5.1 消费者的需要/105
5.2 消费者的动机/110
5.3 情绪和情感概述/122
本章小结/129
主要概念/130
基本训练/130
第6章 消费者的学习/132
学习目标/132
引例 华为的新广告/132
6.1 学习概述/133
6.2 刺激-反应学习理论/135
6.3 认知学习理论/142
本章小结/149
主要概念/149
基本训练/149
第7章 消费者的态度/152
学习目标/152
引例 天猫：帮助一群正在消失的动物/152
7.1 消费者态度概述/153
7.2 消费者态度的形成与改变/159
本章小结/170
主要概念/170
基本训练/170
第8章 消费者的个性、自我意识与生活方式/173
学习目标/173
引例 蕉下：打造国内第一个真正的户外生活方式品牌/173
8.1 消费者的个性/175
8.2 消费者的自我意识/190
8.3 消费者的生活方式/194
本章小结/199
主要概念/200
基本训练/200
第四篇 环境因素与消费者行为
第9章 影响消费者行为的社会环境因素/204
学习目标/204
引例 米博：新中产的清洁宠儿/204
9.1 参照群体与消费者行为/206
9.2 社会阶层与消费者行为/213
9.3 家庭与消费者行为/218
本章小结/221
主要概念/222
基本训练/222
第10章 影响消费者行为的文化因素/225
学习目标/225
引例 青岛啤酒：用中国情义打动当代年轻消费者/225
10.1 文化与消费者行为/226
10.2 亚文化与消费者行为/235
本章小结/243
主要概念/244
基本训练/244
第11章 影响消费者行为的情境因素/247
学习目标/247
引例 玩具反斗城升级设计与布局 新店瞄准Z世代/247
11.1 情境的构成/248
11.2 情境的类型/252
11.3 影响消费者行为的物质环境/254
11.4 场景营销/259
本章小结/265
主要概念/266
基本训练/266
第五篇 营销因素与消费者行为
第12章 影响消费者行为的营销因素/269
学习目标/269
引例 可口可乐又要涨价？/269
12.1 商品因素与消费者行为/270
12.2 价格因素与消费者行为/278
12.3 促销组合因素与消费者行为/283
本章小结/290
主要概念/291
基本训练/291
第13章 网络营销中的消费者行为/293
学习目标/293
引例 从头部美容仪“翻车”看消费者的“双11”情绪/293
13.1 网络营销的含义与特点/294
13.2 网络营销推广方式/296
13.3 我国网络购物市场分析/301
13.4 消费者网上购物心理分析/307
13.5 网络购物的发展趋势及应对策略/313
本章小结/316
主要概念/317
基本训练/317
主要参考文献/319
内容摘要
本教材第七版在第六版的基础上做了进一步的修改与完善，具体如下：（1）为了进一步领会党的二十大精神，推进党的二十大精神进课堂、进教材、进头脑，本教材围绕“立德树人”根本任务，以研究和落实“人才强国战略”，“培养造就大批德才兼备的高素质人才”为教材改革的重要任务。因此，本次修订一方面新增了与党的二十大精神相关的“立德树人小思考”栏目，另一方面为了贯彻落实习近平总书记关于“使各类课程与思想政治理论课同向同行，形成协同效应”的要求，在每章设立了“课程思政”栏目，以引导学生树立正确的世界观、人生观和价值观，也可以为教师在讲课过程中融入相关思政内容提供参考。（2）更换了每一章的引例、课后的案例（基本训练中的“案例分析”）及大部分章节中的同步案例（“观念应用”），力求使每一个案例都更具时效性、前沿性与代表性，而且与各章节内容更加吻合。此外，将书中所有的统计数据更新至能够获得的最近年份的数据。（3）为迎合“互联网+教育”的发展趋势，与新媒体相融合，本教材设计了相关链接、即测即评等数字资源，并将这些内容制作成二维码放在书中相应章节，读者扫码即可阅读或答题。（4）利用现代信息网络技术平台建立消费者行为学的教学体系。编者专门为本教材配备了多媒体教学网络课件、电子教案、课后习题参考答案与提示以及“教学互动”“观念应用”的“分析提示”，使用本教材的任课教师可登录东北财经大学出版社网站查询或下载这些网上教学资源。
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