数字化流程管理 数智赋能+技术应用+业务重塑+组织变革
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作者高俊广 著
出版社化学工业出版社
ISBN9787122461711
出版时间2024-10
装帧平装
开本16开
定价69元
货号1203428286
上书时间2024-11-21
商品详情
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作者简介
高俊广
北京前沿科学技术研究院院长，山东省中小企业协会副会长，山东省中小企业科技创新专委会会长，山东省公益慈善研究会研究员；莫斯科总统行政学院工商管理博士，菲律宾圣多米克沙维奥学院哲学博士，河海大学商学院客座教授；国内资深天使投资人，专注于新一代信息技术、高端装备制造、新材料等创新领域的产业投资；数字化转型领域的实践者与推动者，长期从事数字经济与治理领域的研究，在企业商业模式创新、 IT战略规划、组织架构变革、治理体系设计等领域拥有丰富的实战经验。
目录
第1章 流程管理篇 001
1.1 流程管理：从战略规划到落地执行 002
1.1.1 企业流程的概念、原理与分类 002
1.1.2 流程管理：战略落地的作战图 005
1.1.3 流程管理与组织治理的关系 007
1.1.4 传统流程管理存在的主要问题 011
1.2 体系框架：企业流程管理的实施路径 015
1.2.1 企业流程管理体系的价值 015
1.2.2 流程管理体系的“金字塔模型” 017
1.2.3 流程规划：搭建企业流程框架 019
1.2.4 流程设计：确保流程落地执行 022
1.2.5 流程实施：实现路径与评审机制 024
1.2.6 流程优化：推动流程持续改进 026
1.3 流程绩效：基于流程的绩效考核方法 027
1.3.1 基于关键流程的绩效考核 027
1.3.2 构建全面的流程绩效测评体系 029
1.3.3 流程绩效考核的关键指标与原则 031
1.3.4 流程绩效管理落地的7个步骤 034
1.4 流程再造：重塑组织业务流程管理 038
1.4.1 流程再造的演变与发展 038
1.4.2 流程再造的特征、应用与评价 039
……
内容摘要
数字化流程管理融合了人工智能、大数据、RPA（机器人流程自动化）、IPA（智能流程自动化）等新一代数字化技术，能够在业务流程全生命周期的管理中发挥作用，帮助企业实现全流程、全方位、自动化的实时监控和分析，并为企业掌握业务流程管理相关信息和实施决策提供支撑，同时还能帮助企业有效规避风险，强化业务流程性能。
本书立足于当前企业流程管理的体系框架，全面阐述流程管理的规划、设计、实施与优化等工具与方法，随后分别从数智赋能、技术应用、业务重塑、流程型组织、变革实践5大维度，深度剖析企业数字化流程管理的模式变革与实践路径，深度剖析人工智能、大数据、云计算、RPA、IPA等数字技术与工具在企业流程管理领域的应用场景，对企业数字化转型具有较强的实践指导价值。
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