极简沟通 让沟通化繁为简的学问
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作者张零
出版社中国纺织出版社
ISBN9787518071661
出版时间2020-05
装帧平装
开本16开
定价48元
货号1202062235
上书时间2024-09-30
商品详情
- 品相描述：全新
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作者简介
原名张琳，人际沟通专家，高情商沟通（深圳）教育有限公司创始人 CEO，发起并成立了沟通实验室（do.link）、沟通教练（eicpt.com）和沟通课堂（soolc.com）等网站平台，专注于人际沟通领域的探索，长期为组织和个人提供沟通培训和教练辅导。2013年创建了极简沟通状态模型，通过逐渐迭代和升级，先后创建了极简沟通核心原则、极简沟通目标模型，和极简沟通ACE系统。
目录
部分
创造极简沟通
章沟通为什么需要极简002
沟通塑造了我们的世界002
复杂的沟通困扰着很多人004
极简是智慧的解决方案007
如何让沟通化繁为简008
第2章极简的秘诀之聚焦本质012
沟通发生的过程012
如何聚焦沟通的本质014
信念、目标、沟通对象017
第3章极简的秘诀之使用工具020
工具让实现结果变得容易020
极简沟通三剑客022
关于三剑客工具的应用025
部分小结028
第二部分
极简沟通核心原则
第4章信念与核心原则030
沟通中被我们忽视的信念030
沟通中的不恰当信念032
极简沟通核心原则的建立034
第5章探索极简沟通核心原则038
极简沟通平衡原则038
极简沟通路径原则040
极简沟通主体原则042
极简沟通权益原则045
第6章应用和实践极简沟通核心原则049
核心原则创造价值的基本途径049
对极简沟通核心原则的常见误解051
实践极简沟通核心原则054
第二部分小结056
第三部分
极简沟通目标模型
第7章极简沟通目标模型058
沟通中的目标058
关于沟通目标的挑战061
极简沟通目标模型063
第8章实现核心目标的路径067
协作目标和它的实现路径067
亲密目标与实现路径072
影响目标与实现路径077
第9章组合目标的实现路径082
认识四种组合目标082
组合目标的主要特征086
组合目标的实现路径088
0章实践极简沟通目标模型092
目标模型创造价值的四种途径092
对目标模型的常见误解095
实践极简沟通目标模型098
第三部分小结100
第四部分
极简沟通状态模型
1章沟通对象和状态模型102
请重视你的沟通对象102
人类的两种心理模式104
极简沟通状态模型的建立107
2章四种代表性沟通状态110
代表性状态之友好型110
代表性状态之风险型113
代表性状态之破坏型116
代表性状态之理想型120
3章创造理想型的沟通状态125
判断四种代表性状态125
如何让他人拥有好的情绪感受？128
如何让对方认知到更高的价值？132
非理想状态改变指南136
4章实践极简沟通状态模型140
状态模型创造价值的基本途径140
对极简沟通状态模型的误解142
实践极简沟通状态模型144
第四部分小结146
第五部分
极简沟通ACE系统
5章极简沟通ACE系统的构建150
沟通的场景150
应对沟通的两种模式151
极简沟通ACE系统的建立153
6章ACE系统的任务和框架160
极简沟通ACE系统之评估任务160
极简沟通ACE系统之选择任务162
极简沟通ACE系统之创建任务165
认识ACE系统的框架168
7章ACE系统的应用方向171
沟通的三个阶段171
每个阶段的方向173
每个阶段的应用指南175
8章ACE系统的基础能力179
评估任务的基础能力179
选择任务的基础能力182
创建任务的基础能力184
六种基础能力的补充187
第五部分小结189
第六部分
极简沟通实践篇
9章在家庭场景实践极简沟通192
与爱人沟通时实践极简沟通192
与孩子沟通时实践极简沟通196
与父母沟通时实践极简沟通198
第20章在职业场景实践极简沟通203
与老板沟通时实践极简沟通203
与同事沟通时实践极简沟通207
与下属沟通时实践极简沟通210
与客户沟通时实践极简沟通213
第21章在其他场景实践极简沟通217
与朋友沟通时实践极简沟通217
与陌生人沟通时实践极简沟通220
与网络对象沟通时实践极简沟通223
第六部分小结226
参考文献227
附录一关键工具模型图231
附录二重点关键词简述235
后记240
内容摘要
《极简沟通》是一门能够帮助你将沟通化繁为简的学问。本书从极简沟通的含义、核心原则、目标模型、状态模型、ACE系统、场景应用其部分予以解读。《极简沟通》并不会教你如何快速减少沟通，也不分享任何简单粗鲁的沟通方式，它是一本教你如何让复杂的沟通化繁为简的书，可以让你在不同的沟通场景中，高概率地创造出卓有成效的沟通。
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