电子商务案例分析
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作者陈德人 方美玉 白东蕊
出版社人民邮电出版社
ISBN9787115598226
出版时间2022-11
装帧平装
开本其他
定价49.8元
货号1202771678
上书时间2024-09-05
商品详情
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作者简介
陈德人，男 ，教授、博导。浙江大学计算机科学与技术学院教授、博士生导师，曾任教育部电子商务专业教学指导委员会副主任兼秘书长，现任教育部学科发展与专业设置专家委员会委员，劳动部电子商务职业技能鉴定专家委员会委员，中国电子学会电子服务专家委员会副主任。
目录
目 录
第 1章 电子商务概述1
学习目标1
素养目标1
1.1 电子商务的概念与分类1
1.1.1 电子商务的定义与特点1
1.1.2 电子商务的分类2
1.2 电子商务系统的组成和一般框架5
1.2.1 电子商务系统的组成5
1.2.2 电子商务系统的一般框架7
1.3 电子商务的行业新应用及其影响9
1.3.1 电子商务行业的新应用9
1.3.2 电子商务的影响14
思考与练习16
第 2章 传统电商平台案例分析18
学习目标18
素养目标18
2.1 传统电商平台模式概述18
2.1.1 B2B的特点与分类18
2.1.2 B2C的特点与分类19
2.1.3 C2C的特点与优势20
2.2 电子商务创新标兵—阿里巴巴21
2.2.1 阿里巴巴的发展历程21
2.2.2 阿里巴巴B2B业务23
2.2.3 阿里巴巴B2B运营模式24
2.2.4 阿里巴巴B2B盈利模式27
2.2.5 案例总结28
2.3 B2C模式的排头兵—京东29
2.3.1 京东的发展概况29
2.3.2 京东的商业模式30
2.3.3 京东的第三方平台32
2.3.4 案例总结33
2.4 C2C平台的典范—淘宝网34
2.4.1 淘宝网的发展概况34
2.4.2 淘宝网的运作模式36
2.4.3 淘宝网的盈利模式36
2.4.4 淘宝网支付和信用评价系统37
2.4.5 案例总结39
思考与练习39
第3章 内容电商案例分析42
学习目标42
素养目标42
3.1 内容电商概述42
3.1.1 内容电商的概念与特点42
3.1.2 内容电商运营的生产模式43
3.2 电商直播消费平台—淘宝直播44
3.2.1 淘宝直播的发展概况44
3.2.2 淘宝直播的定位45
3.2.3 淘宝直播的流量分配机制46
3.2.4 案例总结48
3.3 短视频社交平台—抖音49
3.3.1 抖音的发展历程49
3.3.2 抖音的定位51
3.3.3 抖音的流量变现模式53
3.3.4 案例总结54
3.4 综合内容分享平台—小红书55
3.4.1 小红书的发展历程55
3.4.2 小红书社区的运营特色56
3.4.3 案例总结58
思考与练习59
第4章 社交电商案例分析61
学习目标61
素养目标61
4.1 社交电商概述61
4.1.1 社交电商的概念与特点61
4.1.2 社交电商的运营基础62
4.2 “社交+电商”模式开创者—拼多多63
4.2.1 拼多多的发展历程63
4.2.2 拼多多的商品与用户定位64
4.2.3 拼多多的运营模式65
4.2.4 案例总结66
4.3 精选会员制社交电商—每日一淘67
4.3.1 每日一淘的发展概况67
4.3.2 每日一淘的模式创新及优势67
4.3.3 案例总结69
思考与练习69
第5章 生活服务电商案例分析71
学习目标71
素养目标71
5.1 生活服务电商概述71
5.2 一站式旅行平台—携程旅行网71
5.2.1 携程旅行网的发展历程72
5.2.2 携程旅行网的产品与服务74
5.2.3 携程旅行网的盈利模式74
5.2.4 携程旅行网的核心竞争力74
5.2.5 案例总结75
5.3 互联网医疗健康咨询平台—春雨医生75
5.3.1 春雨医生的发展概况76
5.3.2 春雨医生的盈利模式78
5.3.3 春雨医生的核心竞争力78
5.3.4 案例总结78
思考与练习79
第6章 新零售案例分析82
学习目标82
素养目标82
6.1 新零售概述82
6.1.1 新零售产生的原因82
6.1.2 新零售的概念与特点83
6.1.3 新零售的实施维度84
6.2 小米直营零售体验中心—小米之家85
6.2.1 小米之家的发展概况85
6.2.2 小米之家的新零售模式86
6.2.3 案例总结88
6.3 连锁生鲜超市品牌—盒马鲜生89
6.3.1 盒马鲜生的发展概况89
6.3.2 盒马鲜生的新零售模式91
6.3.3 案例总结92
6.4 社区团购新零售—美团优选93
6.4.1 美团优选的发展概况93
6.4.2 美团优选的新零售模式94
6.4.3 案例总结95
思考与练习96
第7章 电子商务物流案例分析98
学习目标98
素养目标98
7.1 电子商务物流概述98
7.1.1 电子商务物流的概念与特点98
7.1.2 电子商务物流系统的组成99
7.1.3 电子商务物流的模式100
7.2 自建物流体系—京东物流102
7.2.1 京东物流的发展概况102
7.2.2 京东物流的仓储体系分类103
7.2.3 京东物流模式的优点104
7.2.4 案例总结107
7.3 快递物流综合服务商—顺丰107
7.3.1 顺丰的发展概况108
7.3.2 顺丰的物流服务109
7.3.3 顺丰的核心优势111
7.3.4 案例总结112
7.4 全物流生态链—菜鸟网络113
7.4.1 认识菜鸟网络113
7.4.2 菜鸟网络的产生背景114
7.4.3 菜鸟网络的定位115
7.4.4 案例总结116
思考与练习116
第8章 网络营销案例分析118
学习目标118
素养目标118
8.1 网络营销概述118
8.1.1 网络营销的概念与特点118
8.1.2 网络营销的功能120
8.1.3 网络营销的方法122
8.1.4 传统市场营销与网络营销的
融合123
8.2 网络营销助力品牌快速成长—完美日记125
8.2.1 内容营销开启品牌推广之路125
8.2.2 名人营销提升品牌知名度126
8.2.3 与时俱进玩转直播营销126
8.2.4 参与公益实现口碑营销127
8.2.5 案例总结128
8.3 打造互联网亲子社群—“凯叔讲故事”129
8.3.1 “凯叔讲故事”的发展概况129
8.3.2 “凯叔讲故事”的社群营销策略130
8.3.3 案例总结133
8.4 零食品牌的网络营销探索—百草味134
8.4.1 事件营销借“势”而为134
8.4.2 情感营销给予用户情感表达的出口135
8.4.3 短视频营销用创意打动用户136
8.4.4 热衷IP营销与用户互动136
8.4.5 案例总结137
思考与练习138
第9章 跨境电商案例分析140
学习目标140
素养目标140
9.1 跨境电商概述140
9.1.1 跨境电商的概念140
9.1.2 跨境电商与传统外贸电商的区别140
9.1.3 跨境电商的操作流程142
9.1.4 跨境电商物流143
9.1.5 跨境电商支付144
9.2 跨境出口B2B平台—敦煌网144
9.2.1 敦煌网的发展概况144
9.2.2 敦煌网的商业模式146
9.2.3 案例总结149
9.3 跨境出口B2C平台—速卖通149
9.3.1 速卖通的发展概况150
9.3.2 速卖通的商业模式151
9.3.3 案例总结153
9.4 跨境进口B2C平台—考拉海购153
9.4.1 考拉海购的发展概况153
9.4.2 考拉海购的商业模式155
9.4.3 案例总结157
思考与练习157
第 10章 农村电商案例分析160
学习目标160
素养目标160
10.1 农村电商概述160
10.1.1 农村电商的概念与作用160
10.1.2 农村电商服务内容161
10.1.3 农村电商物流布局161
10.2 农产品批发交易市场—惠农网163
10.2.1 惠农网的发展概况163
10.2.2 惠农网的平台功能164
10.2.3 惠农网的农村电商服务165
10.2.4 案例总结166
10.3 农村电商新模式—成县模式167
10.3.1 成县的电商变革167
10.3.2 成县农村电商微媒体营销之路168
10.3.3 “6位一体”助推成县农村电商起航168
10.3.4 成县电商转型升级170
10.3.5 “6条带贫渠道”构筑电商扶贫新路171
10.3.6 案例总结171
10.4 助力乡村振兴发展—美菜网172
10.4.1 美菜网的发展概况172
10.4.2 美菜网的运营模式173
10.4.3 美菜网的合作方式173
10.4.4 案例总结174
思考与练习174
内容摘要
本书是一本电子商务案例分析教材，所选案例覆盖了电子商务的多个领域。全书共10章，具体包括电子商务概述，以及有关传统电商平台、内容电商、社交电商、生活服务电商、新零售、电子商务物流、网络营销、跨境电商、农村电商等领域的案例分析内容，这些案例既涉及创办已久、实力雄厚的电子商务龙头企业，也有模式新颖的新兴企业。通过分析这些具有代表性的真实案例，读者可以了解电子商务企业的发展现状、创新应用和取得的成果，从而探索和学习这些企业的成功经验。
本书提供PPT课件、教学大纲、电子教案、题库、拓展案例分析等资源，授课教师可登录人邮教育社区免费下载。
本书既可作为电子商务类、信息类、工商管理类、经济类等专业课程的教学用书，也可作为电子商务培训与实训的教材。
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