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复盘思维:用经验提升能力的有效方法

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广东广州
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作者郑强

出版社人民邮电出版社

ISBN9787115515940

出版时间2019-09

装帧平装

开本其他

定价49元

货号1201944211

上书时间2024-09-04

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   商品详情   

品相描述:全新
商品描述
作者简介
郑强,从事培训工作超过10年。
    做过乙方培训师,也做过甲方培训负责人,先后供职于多家世界500强企业。
    读过千卷书,也行过万里路。
    近几年专注于“复盘”及“教育”两个领域。一个用来自省,一个用来育人。

目录
篇  复盘的基础知识
  章  复盘的概念
    节  复盘与总结和反思的关系
    第二节  学习复盘,要先从概念开始
    第三节  什么是复盘
  第二章  复盘的成功故事
    节  司马光孜孜不倦求上进
    第二节  苏秦的自我反思
  第三章  复盘的理念
    节  自我改变
    第二节  凡墙皆是门
    第三节  时间永远不够
    第四节  0.1>0
    第五节  错的永远是我们
第二篇  复盘的流程
  第四章  明确目标
    节  目标的本质
    第二节  回顾有价值的目标
  第五章  评估结果
    节  评估结果的本质其实是发现问题的过程
    第二节  问题的定义
    第三节  识别真正的问题
    第四节  如何发现问题
    第五节  清晰表达问题的泰卡原则(TECCA)
  第六章  分析问题
    节  我们为什么要去分析问题
    第二节  分析问题的工具之“鱼骨图”
    第三节  分析问题的工具之“人机料法环2.0”
    第四节  分析问题的工具之“人事时地物”
    第五节  分析问题的工具之“5W1H”
    第六节  分析问题的工具之“5Why”
    第七节  分析问题的工具之“团队共创法”
    第八节  分析问题时经常遇到的问题
  第七章  找到主因
    节  大胆假设
    第二节  小心求证
  第八章  制订计划
    节  我们为什么不可以直接找专家
    第二节  用水平思考法想出更多的问题解决方案
    第三节  用波士顿矩阵来筛选问题
    第四节  根据原因,有针对性地制订计划
第三篇  复盘催化师与复盘工具
  第九章  复盘催化师
    节  复盘催化师的角色
    第二节  复盘催化师的工作方法
  第十章  复盘工具和表单
    节  复盘工具汇总
    第二节  复盘表单汇总
附录  复盘案例
结束语

内容摘要
只有学会了复盘,你吃过的亏、受过的苦才会真正成为你走向成功的基石。
    本书在总结众多前人经验和成型的复盘工具的基础上,结合企业和个人的丰富案例,详细介绍了复盘的基本理念、流程、工具,以及复盘催化师应该关注的复盘要点和操作工具。本书重点关注复盘的应用方法和场景,为读者提供有效的指导。
    本书适合团队管理者科学、系统地总结工作中的经验和教训,也适合个人对自己过往的工作进行评估和总结,使自己的工作经验更好地转化为能力。

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