微信与微博运营

《微信与微博运营》是高职高专新媒体运营管理系列教材中的1本。本书是在对企业一线专家深入调研的基础上，结合微信与微博运营岗位的实际工作内容及过程而开发的。本书系统讲授微信与微博运营的基本理论知识，以项目和任务为引领来实现学习者对于微信与微博运营的深入理解和掌握。在项目和任务的设计上，充分考虑了
对接岗位工作的内容以及教学的可行性和方便性。
本书的体例是项目任务书→任务指导书→项目任务评分标准及评分表→基本知识→自我练习。项目任务书使学生能够全面了解每个项目的要求，以便有目标地学习； 任务指导书是为了给学习者“搭梯子”，引导其一步一步地完成项目和任务； 项目任务评分标准及评分表使学生清楚地知道考核要求及重点，引导其学习，其中部分地引入了企业的考核标准； 基本知识部分对应于前面的
项目和任务，提供所需的基本理论知识，可以在完成任务前进行学习，也可以在完成任务时随时查阅； 自我练习部分是通过书面试题巩固学生对基本知识及技能的进一步掌握。这样的体例，将先进的教育与教学理念融入其中，充分考虑了学习的规律性，突出以学生为主的教学理念，有利于发挥学习者的主观能动性。

本书包括三个项目，*个项目是微信个人号运营，第二个项目是微信公众平台运营，第三个项目是微博运营，每一个项目
又包括若干个任务。所有的项目和任务及考核都经过了几轮教学实践，高职教师可以直接使用，也可以参考教材内容修改为适合自己学校的教学形式来使用。

本书中针对部分基础知识，以及微信公众平台和微博平台的部分操作性内容，制作了相应的视频资源，可供教师或学生使用本书时参考。本书同时还提供数字化资源，包括配套上课用的PPT课件、基本测试题的答案等。

本书由林小兰担任主编，徐叶、回声、马丹、沙丹担任副主编，林小兰负责全书修订、统稿。具体编写分工如下： 安徽城市管理职业学院徐叶编写项目一，安徽城市管理职业学院回声编写项目二的任务一、任务二，重庆电子工程职业学院马丹编写项目二的任务三、任务四，北京信息职业技术学院林小兰编写项目三的任务一、任务二，安徽工商职业学院沙丹编写项目三的任务三、任务四，北京尚恩威尔教育科技有限公司史文雯参与并指导各项目的考核设计。

衷心感谢清华大学出版社对本书的大力支持和无私帮助，感谢北京立思辰科技股份有限公司协助制作本书配套的PPT课件及视频资料，
感谢中山大学政治与公共事务管理学院政治学与行政学专业二年级学生蒋钰协助完成本书一校样的文字审核工作，
感谢使用本教材的兄弟院校。
由于本书涉及的内容较新，教学实践的年限较短，再加上编者水平有限，书中难免存在不足之处，恳请广大读者批评指正。

编者
2020年5月

本教材以项目任务为引领，通过做中学的方式，深入、系统地介绍微信、微博的运营，既包括基本的理论知识，又包括实战内容,实战内容的设计注重为学生搭好梯子，一步一步规范练习。全书内容包括微信个人账号规划及微信朋友圈的运营，微信公众账号的规划、运营及做活动等，微博个人账号及企业账号的系统规划和实战运营（含内容规划及运营、活动设计及运营等）。

林小兰 女，1973年生。北京信息职业技术学院经管学院院长，教授，北京市职教名师，硕士研究生。研究领域：职业教育教学、市场营销、企业管理等。主编高职教材《市场营销基础与实务》《零售管理实务》等，译著一部，出版专著《北京市高职校内生产性实训基地的治理结构与运行机制研究》。近五年来，完成北京市教育科学“十二五”规划重点课题一项，发表论文18篇。

项目一微信个人号运营

项目任务书

任务指导书

项目任务评分标准及评分表

基本知识

一、 微信简介

二、 微信个人号运营实战

自我练习

项目二微信公众平台运营

任务一微信公众平台运营的系统规划

项目任务书

任务指导书

项目任务评分标准及评分表

基本知识

一、 微信公众平台的概念与分类

二、 微信公众平台运营规划

自我练习

任务二微信公众平台的设置

项目任务书

任务指导书

项目任务评分标准及评分表

基本知识

一、 微信公众平台的申请

二、 微信公众平台的功能及应用

自我练习

任务三微信公众平台内容运营

项目任务书

任务指导书

项目任务评分标准及评分表

基本知识

一、 微信公众平台内容产出的模式

二、 收集素材及建立素材库

三、 微信公众平台的内容创作

四、 微信公众平台文章的排版

自我练习

任务四微信公众平台用户运营及活动运营

项目任务书

任务指导书

项目任务评分标准及评分表

基本知识

一、 微信公众平台用户运营

二、 微信公众平台活动运营

三、 与其他平台之间的推广

自我练习

项目三微博运营

任务一微博定位及装修

项目任务书

任务指导书

项目任务评分标准及评分表

基本知识

一、 微博及微博营销的概念

二、 微博的营销价值

三、 微博账号的种类

四、 微博定位

五、 微博的营销策略

六、 微博注册及装修

七、 微博会员订购及认证

八、 微博组织策略

自我练习

任务二微博内容运营

项目任务书

任务指导书

项目任务评分标准及评分表

基本知识

一、 微博的功能和设计微博话题

二、 微博内容与发布规划

三、 微博内容编辑及技巧

四、 企业微博的日常运营

五、 微博非活动类工具介绍

自我练习

任务三微博营销活动

项目任务书

任务指导书

项目任务评分标准及评分表

基本知识

一、 微博营销活动的原则

二、 微博营销活动的常见形式

三、 微博营销活动策划流程

自我练习

任务四微博营销技巧综合应用

项目任务书

任务指导书

项目任务评分标准及评分表

基本知识

一、 微博的涨粉技法

二、 微博营销发展现状

自我练习

参考文献

《微信与微博运营》的体例是项目任务书→任务指导书→项目任务评分标准及评分表→基本知识→自我练习。项目任务书使学生能够全面了解每个项目的要求，以便有目标地学习；任务指导书是为了给学习者“搭梯子”，引导其一步一步地完成项目和任务； 项目任务评分标准及评分表使学生清楚地知道考核要求及重点，引导其学习，其中部分地引入了企业的考核标准；基本知识部分对应于前面的项目和任务，提供所需的基本理论知识，可以在完成任务前进行学习，也可以在完成任务时随时查阅；自我练习部分是通过书面试题巩固学生对基本知识及技能的进一步掌握。这样的体例，将先进的教育与教学理念融入其中，充分考虑了学习的规律性，突出以学生为主的教学理念，有利于发挥学习者的主观能动性。本书中针对部分基础知识，以及微信公众平台和微博平台的部分操作性内容，制作了相应的视频资源，可供教师或学生使用本书时参考。本书同时还提供数字化资源，包括配套上课用的PPT课件、基本测试题的答案等。