数据会说话 活用数据表达、说服与决策
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作者沈君
出版社人民邮电出版社
ISBN9787115586667
出版时间2022-11
装帧平装
开本32开
定价49.9元
货号1202744681
上书时间2024-07-12
商品详情
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作者简介
沈君：
“知识孵化”创办人，
拥有160门版权课程与定制课程，
为120名企业高管提供过经验萃取服务，
为100余家企业提供咨询服务，
拥有10余年用户认知领域的研究与实践经验，
上海交通大学海外教育学院顾问，
著有《Excel 必修课——Excel表格制作与数据分析》《数据可视化必修课——Excel 图表制作与PPT展示》等图书
目录
第1章 数据说服力——平淡无奇的数据也能说服他人
1.1 小心数据“陷阱”
1.2 每个人都应掌握数据说服力
第2章 没有对比就没有伤害——参照点
2.1 收入增加了1万元为何还会沮丧
2.2 突出数据优势的6种方法
2.2.1 部门占比是20%——组织占比
2.2.2 部门排名第二——组织排名
2.2.3 超过部门平均值10000元——组织均值
2.2.4 是公司标准的1.3倍——组织标准
2.2.5 与第一名只差1千元——组织参照
2.2.6 比同事高出11%——竞品参照
2.3 通过参照点增强数据说服力的3个步骤
2.4 数据说服力的使用场景
第3章 给受众优选的数据——统计方法
3.1 战斗机机翼弹痕多，所以就要加固机尾吗
3.2 4种经典的统计方法
3.2.1 方法一：总和
3.2.2 方法二：计数
3.2.3 方法三：平均值（中位数）
3.2.4 方法四：最值
3.3 通过统计方法增强数据说服力的4个步骤
第4章 换个角度看问题——其他指标
4.1 世界杯历史上最厉害的球员到底是谁
4.2 营销工作汇报中的10个常见指标
4.2.1 利润
4.2.2 利润率
4.2.3 潜在客户数
4.2.4 客户成交周期
4.2.5 客户成交率
4.2.6 客户满意度
4.2.7 客户满意率
4.2.8 客户投诉量
4.2.9 客户转介绍
4.2.10 复眠客户
4.3 开发工作汇报中的8个常见指标
4.3.1 成本
4.3.2 良品率
4.3.3 退换货数
4.3.4 提案数
4.3.5 提案采纳率
4.3.6 产品工期
4.3.7 客户满意度
4.3.8 客户体验时间
4.4 管理工作汇报中的4个常见指标
4.4.1 人均劳效
4.4.2 培训时长
4.4.3 员工流失率
4.4.4 员工满意度
4.5 公司介绍中的6个常见指标
4.5.1 员工数
4.5.2 产品数
4.5.3 客户数
4.5.4 市场占有率
4.5.5 财务数据
4.5.6 核心成果
4.6 通过“其他指标”增强数据说服力的5个步骤
4.7 90%的合格率要好于10%的不合格率吗
……
内容摘要
本书用通俗易懂的语言、丰富的案例，介绍了如何利用数据有效表达、说服他人，以及如何防止被他人的数据误导。全书共8章。第1章介绍什么是“数据说服力”；第2～6章分别介绍如何通过寻找合适的参照点、运用不同的统计方法、其他指标、不同时间点的对比、选择各种对比结果，来提升数据说服力，让他人更容易被说服；第7章介绍如何运用4种可视化方法，提高数据的可信度；第8章介绍如何运用6种方法，防止自己在工作和生活中被他人的数据误导。
本书面向职场人士，可帮助他们在汇报工作、说服客户、打动他人时更加游刃有余。为了降低阅读难度，本书不涉及复杂难懂的公式，可作为新手学习数据分析的入门读物。
主编推荐
方案A：同事的年收入6 万元，你的是7 万元。
方案B：同事的年收入9 万元，你的是8 万元。
——你选择哪一个呢？
方案A：我的业绩是 10 万。
方案B：我的业绩占部门销售额的20%。
——哪种说法给人留下的印象更深？
同样的数据，不同的表述方法，给人的印象可能截然不同。
这就是用数据说话的艺术！
本书教读者如何“拿捏”数据，让数据更有说服力。
它没有难懂的公式，没有复杂的技术，通过一个个案例，介绍如何将工作内容或成绩以数据的形式来展现出来，从而说服并影响他人，同时不被“精心打扮”的数据所欺骗。
媒体评论
同样的数据，经过不同的统计与分析，呈现出来的面貌是不一样的；同样的数据，不同人的理解方式也不尽相同。本书正是遵循让数据服务于业务的思路，将数据呈现的思路与方法娓娓道来，值得一读。
——赵志东（兰色幻想），“Excel精英培训”创办人
在职场上，几乎没有人能逃脱跟数据打交道的命运。但是，怎么让呈现的数据为观点服务，这个能力被很多人忽视。本书从“数据说服力”的视角切入，帮助职场人理解呈现数据的一整套“心法”，帮你用活数据，用好数据，实现职场升级。
—— 曹将，职场公众号“曹将”创办人，畅销书《高效学习：曹将的公开课》作者
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