供应商管理与运营实战
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广东广州
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作者柳荣,沙静
出版社人民邮电出版社
ISBN9787115571564
出版时间2021-10
装帧平装
开本16开
定价69.8元
货号1202502817
上书时间2024-07-12
商品详情
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作者简介
柳荣（Jasun Lau），国内知名实战采购供应链与精益化管理顾问；
采购与供应链OTEP模型国家版权拥有者；
华夏管理培训网特聘制造管理类首席顾问；
时代智慧TWM（深圳）咨询机构首席顾问；
清华大学/中山大学/华南理工大学/中国人民大学商学院EDP/浙江大学/暨南大学/上海交通大学总裁班、MBA授课专家。
拥有多年重量企业采购与供应链管理的高层运作经验、近20年国内企业培训与咨询管理经验。专注于制造型企业诊断、采购团队技能训练、采购组织建设与优化、采购与供应链总成本精益化设计等，能帮助企业进行采购、供应链管理与采购体系管理的导入。
目录
章VUCA环境下的供应商管理趋势1
1.1采购的外部环境变化及挑战2
1.1.1采购的外部环境变化3
1.1.2采购面临的挑战4
1.2采购及供应链发展趋势6
1.2.1在线供应链6
1.2.2增值服务供应链7
1.2.3快反供应链(柔性与敏捷)向纵深发展8
1.2.4大数据驱动的供应链8
1.2.5供应链由泛生态圈向联盟生态圈转化9
1.2.6供应链风险防控常态化10
1.3采购职能的变化趋势11
1.3.1从外部市场上获取资源的过程12
1.3.2整合和利用资源、构建优势的过程12
图1.3-1采购各阶段的定位及重心转移的过程/13
表1.3-1采购的阶段、职能和策略/13
案例：IBM采购职能的转变/14
1.4采购方与供应商关系转变历程及趋势15
1.4.1初始阶段16
1.4.2管理阶段16
1.4.3生产联盟17
1.4.4战略联盟17
1.5基于竞争战略的供应链战略特性分析18
图1.5-1基于企业竞争战略的差异化供应商管理/18
1.5.1OTEP模型四种主要的竞争战略原色18
图1.5-2四种主要的竞争战略/19
表1.5-1不同竞争战略方向的代表企业/19
1.5.2基于企业竞争战略的供应链战略特性20
图1.5-3不同竞争战略下的供应链战略特性/20
1.6供应链战略特性下的采购战略及供应商绩效需求23
1.6.1识别战略优势23
图1.6-1OTEP实践模型/24
1.6.2供应商管理四大模块的关键任务26
第2章供应商开发与评估29
2.1供应商开发管理的目的30
表2.1-1需要开发供应商的常见情况/31
2.1.1支持企业的战略布局和调整，获取竞争优势31
2.1.2盘活资源池，优化升级供应链体系31
2.1.3降低成本，保障供应32
2.2企业供应商开发管理的现状32
2.2.1缺乏系统性33
2.2.2开发流程不规范33
2.2.3供应商开发周期长34
2.2.4评估团队专业度不够35
2.2.5缺乏供应商开发信息与渠道36
2.2.6供应商淘汰藕断丝连37
表2.2-1企业供应商开发的现状及其影响/37
2.3供应商开发的计划性管理38
2.3.1供应商开发计划性管理的重要性38
2.3.2制订供应商开发计划的评价维度40
表2.3-1ABC分类法/41
图2.3-1供应商开发的优先程度排序/42
2.3.3开发计划的动态调整42
2.3.4早期介入新品开发和项目开发43
2.4供应商开发流程43
图2.4-1供应商开发步骤/43
2.4.1项目启动44
2.4.2识别企业采购战略需求及供需分析44
图2.4-2竞争战略需求识别流程/46
图2.4-3PEST分析/49
图2.4-4SWOT分析模型/50
案例：沃尔玛的SWOT分析/51
表2.4-1竞争结构分析/55
2.4.3搜索潜在供应商的二十五种渠道58
2.4.4供应商开发标准建设及原则64
表2.4-2一次性采购供应商开发评估要素/67
表2.4-3重复性采购供应商开发评估要素/74
表2.4-4不同供应链战略导向下供应商能力需求差异化/75
2.4.5如何评估待开发供应商77
表2.4-5供应商信息询问表/79
表2.4-6供应商量化筛选简表/81
表2.4-7供应商量化评估简表/82
2.5开发供应商后的分阶段、分级分类管理83
2.5.1分阶段管理84
图2.5-1从潜在供应商到合格供应商的分阶段管理过程/85
2.5.2分级分类管理86
表2.5-1常见的供应商分类方法/87
图2.5-2按供应商规模和经营品种分类/89
第3章供应商绩效管理93
3.1供应商绩效管理的意义94
3.1.1为什么要做供应商绩效管理94
3.1.2供应商绩效管理的好处95
图3.1-1供应商绩效管理的好处/96
3.2绩效管理与采购战略的关系97
3.2.1绩效管理与采购战略97
3.2.2案例：如何针对不同供应链特点和采购战略制订供应商绩效指标98
图3.2-1供应链管理服务部/99
表3.2-1供应链评估维度对比/100
3.3供应商绩效管理流程100
图3.3-1供应商绩效管理流程/101
3.3.1供应商绩效规划设计101
图3.3-2供应商绩效体系规划要素/101
表3.3-1不同供应链下供应商绩效管理目标/102
表3.3-2不同竞争战略下供应商绩效管理侧重点/102
表3.3-3不同供应商绩效评估形式适用品类/104
图3.3-3利用卡拉杰克模型定义评估频率/104
3.3.2供应商绩效评估标准确定105
图3.3-4绩效评估标准“三定”/106
表3.3-4质量维度常见指标/107
表3.3-5响应维度常见指标/109
表3.3-6交付维度常见指标/109
表3.3-7成本维度常见指标/109
表3.3-8环境维度常见指标/110
表3.3-9服务维度常见指标/110
表3.3-10技术维度常见指标/111
图3.3-5利用卡拉杰克模型来定义绩效标准的侧重点/111
图3.3-6某企业利用卡拉杰克模型优化后的供应商绩效评估标准/112
表3.3-11供应商评估表示例/114
表3.3-12供应商绩效结果分层示例/115
3.3.3供应商绩效过程评估---沟通与反馈116
图3.3-7绩效评估过程/116
表3.3-13供应商绩效沟通记录表示例/118
3.3.4供应商绩效结果应用---体系改善119
表3.3-14供应商绩效评估中的常见问题/119
案例：丰田公司的供应商绩效辅导/121
3.4供应商复核126
3.4.1供应商复核的目的127
3.4.2复核步骤128
3.4.3复核关注点128
3.5好的供应商具备什么特点130
3.5.1共同愿景及长期目标130
3.5.2维持注意力131
3.5.3风险分担131
3.5.4信息共享能力132
3.5.5沟通132
3.5.6分享的态度133
案例：从智能手机品牌2018年年报看供应商现金周转情况/134
表3.5-1各智能手机品牌现金周转情况/134
第4章供应商关系管理137
4.1基于品类及物料划分的管理原则138
4.1.1品类划分138
图4.1-1采购品类树示例/138
4.1.2物料分类139
图4.1-2卡拉杰克模型/139
表4.1-1供应风险评估/140
图4.1-3对物料分类的动态管理/142
4.1.3战略类物资的管理策略142
案例：某通信企业的战略类物资采购组合策略/143
4.1.4瓶颈类物资的管理策略144
案例：瓶颈类物资管理实例/145
4.1.5杠杆类物资的管理策略146
表4.1-2集中采购示例/146
案例：杠杆类物资管理实例/147
4.1.6一般类物资的管理策略148
4.2基于供应商感知分类的管理策略149
4.2.1供应商感知分类149
图4.2-1供应商感知模型/149
表4.2-1吸引力水平评分示例/150
图4.2-2供应商感知模型报价心理/153
4.2.2基于供应商感知分类的管理策略应用153
图4.2-3中小型企业面对大供应商的突破路径/154
图4.2-4盘剥类客户的突破路径/156
案例：西门子基于产品分析的供应商分群/157
4.3基于互相感知定位的差异化供应商关系管理策略160
表4.3-1基于物料分类和供应商分类的差异化策略/160
4.3.1维持关系下四类物资关系策略161
表4.3-2维持关系下的四类物资关系策略/162
4.3.2盘剥关系下四类物品关系策略163
案例：杠杆类物资+盘剥关系的采购管理实例/163
案例：一般类物资+盘剥关系的采购管理实例/164
表4.3-3盘剥关系下的四类物资关系策略/165
4.3.3发展关系下四类物资关系策略166
案例：杠杆类、一般类物资+发展关系的采购管理实例/167
表4.3-4发展关系下的四类物资关系策略/168
4.3.4核心关系下四类物资关系策略169
案例：宝洁公司和沃尔玛的供应链产销联盟/169
表4.3-5核心关系下的四类物资关系策略/175
4.4战略供应商关系管理策略176
4.4.1战略供应商管理策略制订177
图4.4-1战略供应商管理闭环/177
图4.4-2战略供应商潜在资源池/178
表4.4-1合作诉求分析/180
图4.4-3战略供应商合作的常见维度/181
图4.4-4战略合作的组织结构形式/182
4.4.2在不同维度与战略供应商协同的常见策略183
第5章供应商风险管理189
5.1供应商选择风险190
5.1.1客观风险190
表5.1-1供应商柔性交付能力对比/195
表5.1-2供应商选择不同层次的客观环境风险/197
5.1.2主观风险197
表5.1-3主观风险分析关注点/201
5.2供应商开发过程风险201
5.2.1内部风险202
5.2.2外部风险204
表5.2-1供应商开发过程风险/206
5.3供应商合同风险207
5.3.1合同拟定过程中的风险207
表5.3-1合同拟定过程中关注的风险/211
5.3.2合同签署过程中的风险211
表5.3-2合同签署过程中关注的风险/213
5.4供应商合作过程风险213
5.4.1供应风险214
表5.4-1供应风险的预防措施/215
5.4.2成本风险215
表5.4-2成本风险的预防措施/217
5.4.3库存风险217
表5.4-3库存风险的预防措施/219
5.4.4其他风险220
表5.4-4不同付款节点汇兑损益对比/221
表5.4-5不同争议解决类型对比/222
表5.4-6供应商合作过程中的其他风险/223
内容摘要
很多企业缺少系统的供应商管理，在采购工作中，还存在供应商开发靠运气、供应商选择靠感觉、供应商关系管理靠觉悟、供应商风险管理靠侥幸的情况。这样的供应商管理对企业的利益和整个供应链的发展极为不利。
供应商管理，是采购工作中的重中之重，也是供应链运营中不可或缺的关键环节。《供应商管理与运营实战》基于OTEP模型四个采购维度与供应链战略原色，涉及供应商开发、筛选、评估，绩效、关系与风险管理的全生命周期。《供应商管理与运营实战》讲述了VUCA环境下的供应商管理趋势、供应商开发与评估、供应商绩效管理、供应商关系管理、供应商风险管理等重要内容。《供应商管理与运营实战》中以图文结合的形式，配以丰富的案例，详细讲述了供应商管理环节中的思维、策略、方法，适合采购从业者、供应链运营者、企业管理者学习和使用。
主编推荐
一线采购与供应链老师经验之作，供应链风险管理的经验与方法均是实操经验总结，可学习借鉴，可边学边落地。
系统介绍供应商管理的方法和技巧，供应商运营方案，并提供解决办法；
给读者提供了很多实战案例、图表、工具等，让读者在阅读的过程中能边学边操作；
不但帮助企业诊断风险，还提供系统的解决方案，能帮助企业管理者管好供应商。
通过本书：
管理者可以了解企业供应商管理与运营，提前预防供应链风险，降低企业发展风险；
供应链各环节的负责人可以及时优化供应商管理系统，完善供应链流程操作，助力企业高速发展；
供应链管理的一线员工可以提升自己的业务能力，做好本职工作，防止出现工作失误，提升自己的专业能力，获得职场发展机会。
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