市场营销
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广东广州
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作者孙福东
出版社电子工业出版社
ISBN9787121419652
出版时间2021-08
装帧平装
开本16开
定价54元
货号1202498461
上书时间2024-07-12
商品详情
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目录
第1章市场营销的认知1
1.1什么是市场营销2
1.1.1市场的含义2
1.1.2市场营销的含义及特点3
1.1.3研究市场的意义5
1.2市场营销的核心要素7
1.2.1需要、欲望和需求7
1.2.2产品8
1.2.3效用、价值和满足8
1.2.4交换和交易8
1.2.5市场9
1.2.6市场营销和市场营销者9
1.3市场营销管理10
1.4市场营销观念的演变12
1.4.1传统市场营销观念12
1.4.2市场营销观念14
1.4.3社会市场营销观念14
1.5客户满意理论16
1.5.1客户让渡价值16
1.5.2客户满意度理论（CS理论）18
本章小结20
课后拓展20
课后实训21
第2章市场营销环境分析22
2.1市场营销环境概述23
2.1.1市场营销环境的概念23
2.1.2营销环境的特征23
2.2市场营销宏观环境分析24
2.2.1人口环境24
2.2.2经济环境26
2.2.3自然环境28
2.2.4政治、法律环境28
2.2.5社会文化环境29
2.2.6科技环境29
2.3市场营销微观环境分析30
2.3.1企业内部环境30
2.3.2供应商与营销中介31
2.3.3社会公众32
2.3.4竞争者32
2.3.5目标客户33
2.4市场营销环境分析方法33
2.4.1SWOT分析法33
2.4.2机会潜在吸引力与企业成功概率分析35
2.4.3潜在威胁的严重性与威胁出现的可能性分析35
2.4.4威胁与机会的分析36
本章小结36
课后拓展37
课后实训37
第3章市场营销信息系统39
3.1市场营销信息系统概述40
3.1.1市场营销信息的含义与特征40
3.1.2市场营销信息的作用41
3.1.3市场营销信息系统的构成42
3.2市场调查44
3.2.1市场调查的含义44
3.2.2市场调查的特点44
3.2.3市场营销调查的分类45
3.2.4市场调查的内容46
3.2.5市场调查的方法48
3.2.6市场调查的步骤49
3.3市场营销预测51
3.3.1市场营销资料的整理51
3.3.2市场营销资料分析52
3.3.3市场营销预测方法53
本章小结54
课后拓展55
课后实训56
第4章消费者市场分析57
4.1消费者市场购买行为模式分析59
4.1.1消费者市场的含义59
4.1.2消费者市场的特点59
4.1.3消费者购买行为模式60
4.2影响消费者购买行为的因素分析61
4.2.1社会文化因素61
4.2.2个人因素65
4.2.3心理因素67
4.3消费者购买决策过程分析70
4.3.1消费者购买决策过程的参与者71
4.3.2消费者购买行为的类型71
4.3.3消费者购买决策过程72
本章小结75
课后拓展76
课后实训76
第5章目标市场营销策略77
5.1市场细分79
5.1.1市场细分的含义79
5.1.2市场细分的作用80
5.1.3市场细分的标准81
5.1.4市场细分的原则83
5.2目标市场84
5.2.1目标市场的含义84
5.2.2目标市场选择模式85
5.2.3目标市场营销策略86
5.3市场定位88
5.3.1市场定位的含义89
5.3.2市场定位的内容与作用89
5.3.3市场定位的步骤90
5.3.4市场定位的策略91
本章小结92
课后拓展93
课后实训93
第6章产品策略95
6.1产品整体概述97
6.1.1产品整体概念97
6.1.2产品分类99
6.2产品生命周期100
6.2.1产品生命周期原理100
6.2.2产品生命周期各阶段策略102
6.3品牌策略105
6.3.1品牌的含义105
6.3.2品牌的作用105
6.3.3品牌设计原则106
6.3.4品牌决策107
6.4包装策略109
6.4.1包装的含义110
6.4.2包装的作用110
6.4.3包装设计原则111
6.4.4产品包装策略113
6.5产品组合策略113
6.5.1产品组合114
6.5.2产品组合的要素114
6.5.3优化产品组合分析115
6.5.4产品组合决策117
6.6新产品开发118
6.6.1新产品的含义118
6.6.2新产品的分类118
6.6.3新产品开发方式119
6.6.4新产品开发流程120
本章小结122
课后拓展123
课后实训123
第7章价格策略124
7.1影响产品定价的因素125
7.1.1产品成本125
7.1.2市场供求126
7.1.3市场竞争128
7.1.4政策法规130
7.1.5心理因素130
7.2产品定价的方法131
7.2.1成本导向定价法131
7.2.2需求导向定价法132
7.2.3竞争导向定价法133
7.3产品价格的策略134
7.3.1新产品价格策略134
7.3.2相关产品价格策略135
7.3.3差别定价策略136
7.3.4折扣价格策略136
7.3.5心理定价策略137
7.4价格调整137
7.4.1价格调整的原因138
7.4.2价格调整中的客户反应139
7.4.3价格调整中的竞争反应139
本章小结140
课后拓展140
课后实训140
第8章分销策略142
8.1分销渠道概述144
8.1.1分销渠道的含义144
8.1.2分销渠道的职能145
8.1.3分销渠道的类型147
8.1.4分销渠道的整合148
8.2分销渠道的设计与选择149
8.2.1中间商150
8.2.2分销渠道的设计152
8.2.3分销渠道的选择154
8.3分销渠道的管理155
8.3.1检查中间商155
8.3.2分销渠道的激励与扶持156
8.3.3渠道调整156
本章小结157
课后拓展157
课后实训157
第9章促销策略159
9.1促销策略概述160
9.1.1促销的含义160
9.1.2促销组合160
9.1.3促销的作用162
9.1.4影响促销组合策略的因素163
9.2人员推销164
9.2.1人员推销的含义164
9.2.2人员推销的任务与基本形式166
9.2.3推销人员的素质167
9.2.4推销人员的选聘与培训167
9.2.5人员推销的步骤及策略168
9.2.6推销人员的激励和评估169
9.3广告策略概述170
9.3.1广告的含义170
9.3.2广告的功能171
9.3.3广告策略的步骤171
9.4营业推广策略175
9.4.1营业推广策略的概念175
9.4.2营业推广策略的环节176
9.5公共关系178
9.5.1公共关系的要素及特征179
9.5.2公共关系实施的步骤179
本章小结181
课后拓展182
课后实训182
第10章市场营销组织与管理183
10.1市场营销组织185
10.1.1市场营销组织的演变过程185
10.1.2市场营销部门的组织类型186
10.1.3市场营销组织设置的原则188
10.2市场营销执行189
10.2.1市场营销执行过程190
10.2.2市场营销执行技能191
10.3市场营销控制192
10.3.1市场营销控制的含义192
10.3.2市场营销控制的流程192
10.3.3市场营销控制的方法194
10.3.4市场营销的战略控制196
课后拓展197
本章小结197
课后实训197
第11章市场营销策划199
11.1市场营销策划概述201
11.1.1市场营销策划的基础201
11.1.2市场营销策划的基本原则202
11.1.3市场营销策划的流程203
11.2市场营销策划创意206
11.2.1市场营销策划创意概述206
11.2.2创意思维的培养与开发207
本章小结211
课后拓展211
课后实训212
第12章市场营销的新发展213
12.1新媒体营销214
12.1.1新媒体营销的概念214
12.1.2新媒体营销的特点214
12.1.3新媒体营销的核心要素215
12.1.4新媒体营销的方式216
12.1.5新媒体营销的优势218
12.1.6新媒体营销的渠道220
12.1.7新媒体营销的策略221
12.2直播营销222
12.2.1直播营销的概念222
12.2.2直播营销构成的要素223
12.2.3直播营销的主要特点223
12.2.4主流直播平台224
12.2.5主流电商平台225
12.2.6直播营销的优势229
12.3社群营销230
12.3.1社群营销的概念230
12.3.2构成社群的五大要素231
12.3.3如何构建社群233
12.3.4社群变现方式234
本章小结236
课后拓展237
课后实训238
参考文献239
内容摘要
本书采用通俗易懂的语言，对市场营销的基本理论进行了整理和归纳，在编排上，既注重理论的完整性，又加强了技能的强化与训练，做到了理论够用、技能实用。本书共计12章，其主要内容包括市场营销的认知、市场营销环境分析、市场营销信息系统、消费者市场分析、目标市场营销策略、产品策略、价格策略、分销策略、促销策略、市场营销组织与管理、市场营销策划和市场营销的新发展等。每章均附有案例导入、相关链接、营销视野、课后拓展，以便学生理解与掌握。
主编推荐
"（1）活化基本理论，定位准确。遵循高职高专人才的培养特点与要求，保留了市场营销的基本理论框架，补充了市场营销领域的近期新发展形势。
（2）强化实践应用，重点突出。遵循应用型的人才培养特点，强化市场营销基本原理、方法和技巧的应用。
（3）突出知识的趣味性。每章都配有大量的案例分析，插入“营销视野”和“相关链接”模块，使学生的视野得以拓展，理论应用能力得以提升。"
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