房地产营销策划分步实解
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作者天火同人房地产研究中心 编著
出版社化学工业出版社
ISBN9787122253767
出版时间2015-11
装帧平装
开本16开
定价68元
货号1201201967
上书时间2024-07-11
商品详情
- 品相描述：全新
- 商品描述
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作者简介
天火同人房地产研究中心成立于2012年。由地产行业经验丰富的出版人和专业编辑设计团队组成。以地产知名顾问公司、地产界知名操盘手、地产企业高管为三大作者群。专注于为各领域专业讲师、职业经理人策划编著个人专业成果；为企业、企业项目策划编著传记和品牌价值书。致力于个人专业经验至图书的成果转化，为读者提供高效精准的专业工具书，为企业价值提升和文化传播搭建平台。以地产类图书策划、编著、装帧、设计、推广、发行为核心服务领域。出版地产行业内具有较强指导性、分享性、实用性的专业图书。有稳定的地产个人读者及企业读者基础。所出版的图书成为新兴地产企业内部图书馆推荐工具书。
目录
章 客户研究分析
节 房地产客户研究的个内容
一、房地产客户的种分类方法
二、房地产客户的个研究特征
三、房地产客户的类购房偏好
四、房地产客户满意度研究
第二节 房地产客户研究的种方法
一、方法一.二手资料检索
二、方法二.家庭座谈会辅以观察法
三、方法三.深度访谈
四、方法四.定量访问
五、方法五.实地调研
第三节 房地产客户需求研究的流程
一、流程一.确定研究目的
二、流程二.设计客户需求研究的执行方案设计
三、流程三.客户需求研究执行过程
四、流程四.分析客户需求研究的资料数据
五、流程五.撰写客户需求研究报告
第四节 客户购房关键接触点分析
一、客户购房关键接触点研究的个内容
二、影响客户关键接触点的个因素
三、研究客户购房关键接触点前的两个准备
第二章 客户细分战略
节 房地产客户细分的核心方法
一、客户细分的个准则
二、客户细分的个维度
三、常用客户细分方法
四、客户细分的种创新方法
五、客户企业利润贡献率的细分法
第二节 房地产市场细分方式
一、市场细分的个步骤
二、市场细分的个原则
三、房地产市场细分的个依据
第三节 房地产客户定位策略
一、客户定位的种模式
二、房地产定位客户的个准则
三、寻找潜在客户的个步骤
四、定位目标客户群的个步骤
第三章 房地产项目拓客渠道开发与维护
节 房地产拓客渠道开发要点
一、拓客渠道建设的个要求
二、房地产客户拓展的方式
三、房地产拓客渠道的维护
第二节 房地产常见的种拓客渠道
一、异业联盟（跨界营销）渠道开发策略
二、团购客户渠道开发策略
三、散客拓展渠道开发策略
四、内部认购渠道开发策略
五、大客户拓展渠道开发策略
六、网络客户渠道开发策略
第四章 房地产项目异地客源拓展
节 房地产异地客源拓展前期策划
一、异地拓客可行性初评的个评估点
二、异地市场调研个步骤
三、异地拓客客户群定位
四、异地客源拓展模式选择
第二节 异地客源拓展实施策略
一、房地产异地拓客的种方式
二、异地拓客宣传的个特殊要素
三、异地营销的两种方式
第三节 异地拓客驻点的管理
一、异地拓客驻点种功能定位
二、异地驻点与本部信息传递的种方法
三、异地拓客团队架构设计
四、异地销售人员薪资管理
第五章 房地产客户关系管理
节 全方位执行房地产客户关系管理
一、广义的房地产客户关系管理对象
二、维护客户关系的内部组织结构
三、客户组织化管理――客户会
第二节 项目全程贯彻客户关系管理
一、策划设计环节的客户关系管理
二、施工建设环节的客户关系管理
三、售中接待阶段的客户关系管理
四、售后客户关系管理
五、服务质量评测
第三节 构建客户信息管理系统（CRM）
一、房地产CRM系统的模块设计
二、构建房地产CRM系统的个步骤
三、房地产CRM系统的大功能分析
内容摘要
《房地产营销策划分步实解》丛书将房地产营销体系分为三大模块，主要解决房地产营销策划的三个问题：，产品怎么宣传？第二，怎么找客户？第三，怎么把产品卖给客户？丛书共分三册，分别为《营销推广》、《客户开发》、《销售管控》。
本册为《客户开发》，由天火同人房地产研究中心编著，解决“怎么找客户”的问题，主要内容包括：分析客户购房心理，遵循寻找客户、分析客户、管理客户的营销步骤进行蓄客，为后期的销售做准备。
主编推荐
1.将房地产营销过程分为产品、客户、销售三大模块，系统化梳理，专项详解。
2.汇编了房地产营销的成功案例，为同行提供营销借鉴；
3.重点讲解房地产新媒体营销，与时代接轨；
4.体系化的理论加步骤化的案例，实用性强。
精彩内容
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