顾客行为心理学（日常习惯等行为中,揣摩出他们的心理,就可以明确他们的目的,从而进行有针对性的说服。）

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作者篱落

出版社黑龙江科学技术出版社

ISBN9787571902353

出版时间2019-07

装帧平装

开本16开

定价36.8元

货号1201946045

上书时间2024-07-05

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商品描述: 商品简介

美国保险销售大师乔·甘道夫说：“销售是98%对人性的了解 2%的产品知识。”所以，作为商家和销售人员，不能只关心产品，只想着*东西。通过顾客的行为，去摸透顾客的心理，往往更重要.也更为关键。
　　销售不仅仅是*产品、推服务，更多的是学会抓住“上帝”的心理.有一个精彩的开场，才能成为客户“喜爱”的那类销售人员。顾客的每种行为都是有目的的，心理变化也有规律可循，作为销售员，只要能够从顾客的外貌、语言、肢体动作、面部表情、日常习惯中分析出他们的心理，就可以轻松掌握他们的目的，从而进行有针对性的说服。

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