IT项目管理
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作者郭宁
出版社人民邮电出版社
ISBN9787115459565
出版时间2017-08
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定价49.8元
货号1201571877
上书时间2024-07-05
商品详情
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作者简介
郭宁，首都经济贸易大学副教授，长期担任IT项目管理、软件工程、管理信息系统、面向对象系统分析、计算机网等课程的主讲教师，具有丰富的教学和项目开发经验。
目录
目录
章 IT项目管理概述 1
1.1 项目的概念 2
1.1.1 项目的价值 2
1.1.2 项目定义 2
1.1.3 IT项目的特点 2
1.2 项目管理概述 4
1.2.1 项目管理的含义与价值 4
1.2.2 项目管理的特征 4
1.2.3 项目管理的发展 5
1.2.4 项目管理的知识体系 6
1.3 软件项目管理 8
1.3.1 软件项目管理的特点 8
1.3.2 项目管理的本质 9
1.3.3 IT项目中的常见问题分析 9
案例结局 10
案例研究 10
习题 12
实践环节 12
第2章 IT项目组织环境与管理过程 13
2.1 IT项目管理的环境 14
2.1.1 项目环境 14
2.1.2 项目与组织战略 15
2.1.3 项目相关利益者分析 15
2.1.4 组织结构 17
2.2 IT项目生命周期 20
2.2.1 IT项目生命周期 21
2.2.2 IT项目各阶段内容 21
2.3 IT项目的管理过程 23
2.3.1 项目管理过程 23
2.3.2 IT项目的管理过程 25
2.4 项目经理的责任和权力 28
2.4.1 项目经理的地位和作用 28
2.4.2 项目经理的职责 29
2.4.3 项目经理的权力 29
2.4.4 项目经理的能力 30
案例结局 31
案例研究 32
习题 33
实践环节 34
第3章 IT项目整体管理 35
3.1 项目启动和可行性分析 35
3.1.1 项目准备和启动过程 36
3.1.2 可行性研究 37
3.2 项目管理计划 40
3.2.1 项目计划 41
3.2.2 制订项目管理计划 43
3.3 IT项目目标管理 44
3.3.1 IT项目目标体系 45
3.3.2 IT项目目标控制 46
3.4 项目计划执行与变更控制 47
3.4.1 指导与管理项目执行 47
3.4.2 项目整体变更控制 49
3.5 项目收尾与验收 50
3.5.1 结束项目或阶段 50
3.5.2 项目验收 51
3.5.3 项目移交与清算 53
案例结局 54
案例研究 54
习题 57
实践环节 58
第4章 IT项目范围管理 59
4.1 项目范围管理概述 59
4.1.1 项目范围与范围管理 59
4.1.2 IT项目范围管理的重要性 60
4.2 项目范围规划与范围定义 60
4.2.1 项目范围规划的编制 60
4.2.2 收集项目需求 61
4.2.3 项目范围定义 62
4.2.4 软件项目的需求管理 63
4.3 项目工作分解结构技术 66
4.3.1 工作分解结构 66
4.3.2 工作分解的过程 67
4.4 项目范围核实与控制 69
4.4.1 项目范围核实 69
4.4.2 项目范围控制 69
案例结局 71
案例研究 71
习题 72
实践环节 73
第5章 IT项目时间管理 75
5.1 项目时间管理概述 75
5.1.1 项目进度管理的重要性 75
5.1.2 项目进度及项目进度管理 75
5.1.3 项目进度管理过程 75
5.1.4 IT项目时间管理的特点 75
5.2 活动定义 76
5.2.1 活动的定义 76
5.2.2 项目活动的特征 76
5.2.3 项目活动定义过程 76
5.3 活动排序 77
5.3.1 活动排序的依据 77
5.3.2 网络图 78
5.4 活动资源估计 80
5.4.1 IT项目资源分类 80
5.4.2 资源估算的主要依据 80
5.4.3 资源估算的过程 81
5.4.4 编制资源计划的方法与工具 82
5.5 活动持续时间估计 84
5.5.1 历时估计的依据 84
5.5.2 历时估计的方法 85
5.5.3 软件项目的工作量估算 85
5.6 编制项目进度计划 86
5.6.1 项目进度计划 86
5.6.2 进度计划编制的依据 87
5.6.3 计划编制技术 88
5.6.4 进度计划编制结果 94
5.7 IT项目进度控制 95
5.7.1 IT项目进度控制 95
5.7.2 进度控制的工具和方法 97
5.7.3 项目进度优化与控制 98
案例结局 101
案例研究 101
习题 102
实践环节 103
第6章 IT项目成本管理 104
6.1 成本管理概述 104
6.1.1 项目成本与成本特点 104
6.1.2 项目成本管理过程 107
6.2 项目成本估算 108
6.2.1 项目成本估算过程 108
6.2.2 软件项目成本估算方法 109
6.2.3 项目成本估算的结果 116
6.3 项目成本预算 117
6.3.1 成本预算概述 117
6.3.2 项目成本预算的步骤 119
6.3.3 成本预算的结果 120
6.3.4 项目费用与资源的优化 120
6.4 成本控制 122
6.4.1 项目成本控制的原则和内容 122
6.4.2 项目成本控制方法 123
6.5 项目成本效益分析 129
6.5.1 成本效益分析的必要性 129
6.5.2 成本效益分析方法 130
案例结局 130
案例研究 130
习题 133
实践环节 134
第7章 IT项目质量管理 135
7.1 项目质量管理概述 135
7.1.1 项目质量管理的概念 135
7.1.2 质量管理的过程 137
7.1.3 软件质量 138
7.1.4 IT企业质量管理体系 141
7.2 IT项目质量计划 142
7.2.1 质量计划的依据 142
7.2.2 编制质量计划的方法 143
7.2.3 质量计划的输出 143
7.3 IT项目质量保证 145
7.3.1 IT项目质量保证的思想 145
7.3.2 质量保证体系 146
7.4 IT项目质量控制 149
7.4.1 常见的IT项目质量问题 149
7.4.2 实施质量控制 150
7.4.3 IT项目质量控制工具与技术 150
7.4.4 质量控制成果 154
案例结局 154
案例研究 155
习题 156
实践环节 157
第8章 IT项目人力资源管理 158
8.1 项目人力资源管理概述 158
8.1.1 项目人力资源 158
8.1.2 IT项目的人力资源管理 159
8.1.3 IT项目人力资源管理的特性 160
8.2 项目人力资源规划 161
8.2.1 IT项目组织的确定 161
8.2.2 IT项目工作设计 161
8.2.3 项目组织计划的编制 162
8.3 项目团队建设 164
8.3.1 项目团队的特殊性 164
8.3.2 项目团队的发展阶段 165
8.3.3 团队成员的选择 167
8.3.4 项目团队建设 168
8.3.5 人员培训与开发 172
8.3.6 项目绩效评估 173
8.4 项目人力资源的激励 175
8.4.1 动机理论 176
8.4.2 激励理论 177
8.4.3 激励因素 179
8.4.4 团队激励与组织凝聚实例 179
案例分析 180
案例研究 181
习题 181
实践环节 182
第9章 IT项目沟通管理 183
9.1 项目沟通管理概述 183
9.1.1 项目沟通管理概述 183
9.1.2 沟通的作用与影响 185
9.2 项目沟通规划 187
9.2.1 项目信息传递的方式与渠道 187
9.2.2 编制项目沟通计划 190
9.3 信息发布 191
9.3.1 项目信息分发 191
9.3.2 召开有效的工作会议 192
9.4 绩效报告 192
9.4.1 绩效报告的工具与技术 192
9.4.2 绩效报告的结果 193
9.5 利益相关者管理 193
9.5.1 利益相关者管理 193
9.5.2 有效沟通的原则 195
9.5.3 项目沟通障碍分析 196
9.5.4 有效沟通的方法和技巧 197
9.6 项目冲突管理 199
9.6.1 冲突管理的概念 199
9.6.2 冲突来源 200
9.6.3 冲突处理策略 201
9.6.4 冲突管理的技巧 202
案例结局 203
案例研究 204
习题 205
实践环节 205
0章 IT项目风险管理 206
10.1 项目风险管理概述 206
10.1.1 风险概述 207
10.1.2 项目风险管理概述 210
10.1.3 项目风险管理过程与作用 212
10.2 风险管理规划 212
10.2.1 风险管理规划的内容与依据 213
10.2.2 风险管理规划的程序 213
10.2.3 风险管理规划的成果 214
10.3 IT项目风险识别 217
10.3.1 风险识别过程 217
10.3.2 风险识别方法 218
10.3.3 风险识别的结果 221
10.4 项目风险定性与定量分析 223
10.4.1 风险评估基础 223
10.4.2 定性风险分析 224
10.4.3 定量风险分析 226
10.4.4 项目风险评估 228
10.5 项目风险应对规划 229
10.5.1 项目风险应对原则 229
10.5.2 项目风险的应对措施 229
10.5.3 制定风险应对措施的依据 231
10.5.4 风险应对规划的结果 232
10.6 项目风险监控 232
10.6.1 项目风险监控概述 233
10.6.2 风险监控程序 233
10.6.3 风险监控的方法 234
10.6.4 风险监控的成果 235
案例结局 235
案例研究 236
习题 238
实践环节 239
1章 IT项目采购管理 240
11.1 项目采购管理概述 240
11.1.1 项目采购 240
11.1.2 项目采购管理 242
11.2 采购规划 243
11.2.1 编制采购规划的依据 243
11.2.2 编制采购规划的方法和技术 244
11.2.3 采购规划的输出 244
11.3 项目的招投标 245
11.3.1 招投标的基本程序 245
11.3.2 编写项目标书 247
11.3.3 投标决策 249
11.3.4 编写投标书 250
11.3.5 产品选择与商务谈判 250
11.4
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