产品经理心理学通识
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作者孟天林 著
出版社机械工业出版社
ISBN9787111749554
出版时间2024-05
装帧平装
开本16开
定价89元
货号1203275550
上书时间2024-06-29
商品详情
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目录
目 录
序1
序2
前言
第1章 什么是产品心理学 1
1.1 产品心理学的定义 1
1.2 产品心理学的研究对象 4
1.3 产品心理学的研究范围 8
1.4 产品心理学的价值 13
第2章 产品设计中的用户心理学 17
2.1 用户心理学三元基：认知心理学、动机心理学、行为心理学 18
2.2 用户同理心模型：创造产品的核心原动力 23
2.3 用户心智模型：产品设计的底层逻辑 28
2.4 用户心流体验：产品设计的终极目标 43
第3章 产品设计中的需求心理学 55
3.1 什么是需求 56
3.2 需求的三大特征 58
3.3 需求的机理模型 61
3.4 需求的分类 63
3.5 需求的有效挖掘 67
3.6 掌握需求的四大要点 78
第4章 产品设计中的心理学思维 85
4.1 逆向思维：打破产品常规设计的求异思维 86
4.2 发散思维：产品创新设计的理论思维 89
4.3 灵感思维：多数成功产品的随机偶然性思维 91
4.4 系统思维：不谋全局者不足谋一域的统筹思维 95
4.5 逻辑思维：有理有据的产品设计思维 99
4.6 直觉思维：毫无理论依据的产品设计思维 104
4.7 形象思维：“找、抄、超”产品设计模仿思维 109
4.8 联想思维：举一反三的产品设计思维 113
4.9 理论思维：事实和经验博弈的产品设计思维 117
第5章 产品设计中的心理学定律 122
5.1 古德曼定律：产品要学会做沉默设计 123
5.2 麦穗定律：如何设计符合用户预期的产品 130
5.3 吉格勒定律：成功产品的目标必先宏大 135
5.4 跨栏定律：如何克服产品设计的万事开头难 140
5.5 蘑菇定律：好产品需要经过时间的打磨 143
5.6 手表定律：切勿目标不清晰和需求不明确 147
5.7 卡贝定律：适当放弃才能带来创新 151
5.8 木桶定律：抓住决定性的短板需求 155
5.9 250定律：遵循用户就是上帝的传播逻辑 158
第6章 产品设计中的心理学效应 163
6.1 蔡格尼克效应 164
6.2 锚定效应 167
6.3 雷斯多夫效应 170
6.4 当下偏差效应 174
6.5 单因接触效应 177
6.6 禀赋效应 182
6.7 零风险偏差效应 184
6.8 诱饵效应 187
6.9 首因效应 192
6.10 其他心理学效应 194
第7章 产品设计中的心理学陷阱 199
7.1 动机性推理陷阱 200
7.2 自我服务偏见陷阱 202
7.3 知识的诅咒陷阱 205
7.4 知识的错觉陷阱 209
7.5 光环效应陷阱 212
7.6 鸵鸟效应陷阱 215
7.7 路径依赖陷阱 218
7.8 刻板效应陷阱 221
第8章 产品设计中的心理学案例 224
8.1 增值费中的优越心理学 224
8.2 泡泡玛特中的盲盒心理学 227
8.3 分享裂变中的传播心理学 229
8.4 限时中的抢购心理学 231
8.5 多人拼团中的社交心理学 233
8.6 电商预售中的提前消费心理学 236
8.7 促销优惠中的价格歧视心理学 238
8.8 直播带货中的氛围心理学 240
后记 写给读者的信 243
内容摘要
内容简介
这本书将教会你如何利用心理学知识更加精准地洞察用户的需求，从而设计出超用户预期的优秀产品。全面解析各种心理学理论、心理学思维、心理学定律、心理学效应在产品设计中的应用，以及如何避免常见的心理学陷阱。本书将填补产品设计类图书领域的空白，同时也会丰富产品经理的能力体系。
阅读本书，你将有以下收获：
（1）系统了解产品心理学的理论，包括产品心理学的定义、研究对象、研究范围、价值等；
（2）掌握产品设计中的用户心理学，包括认知心理学、动机心理学、行为心理学等用户心理学三元基，以及用户同理心模型、用户心智模型、用户心流体验等；
（3）掌握产品设计中的需求心理学，包括需求的特征、分类、要点、机理模型和挖掘方法等；
（4）掌握9种产品设计中的心理学思维，包括逆向思维、发散思维、直觉思维、形象思维等；
（5）掌握9个产品设计中的心理学定律，包括古德曼定律、麦穗定律、吉格勒定律、跨栏定律等；
（6）掌握19种产品设计中的心理学效应，包括蔡格尼克效应、锚定效应、雷斯多夫效应、诱饵效应等；
（7）了解8种产品设计中的心理学陷阱，包括动机性推理陷阱、光环效应陷阱、鸵鸟效应陷阱、路径依赖陷阱等；
（8）掌握8类心理学知识在产品设计中的实战应用，包括优越心理学、传播心理学、社交心理学、提前消费心理学等。
主编推荐
（1）作者背景资深：资深产品专家，在某互联网零售巨头担任产品总监，对产品心理学有多年的深入研究。
（2）作者经验丰富：从事产品工作10余年，曾主导设计过交易金额千亿级别的聚合支付SaaS平台，也是互联网行业首批参与和见证中台产品解决方案设计的专家之一。
（3）补全知识体系：帮助产品经理补全心理学知识体系，全面解析各种心理学理论、心理学思维、心理学定律、心理学效应在产品设计中的应用。
（4）大量实战案例：通过大量案例讲解了在实际的产品设计中如何应用这些心理学知识，让这些理论更好懂，懂了就会用。
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