管理信息系统（第3版）

本书自2006年1月出版第1版后，一直受到管理信息系统课程的教师和学生的欢迎。随着信息技术的普及和信息化进程的推进，管理信息系统的相关理论和方法有了较大的发展变化，于是本书经过修订，于2013年7月出版了第2版。本书先后被多次重印，累计出版5万多册。近年来，正值新一代信息技术的广泛应用和信息社会的快速发展，各行各业都在积极推进智能化建设，管理信息系统的理论和方法再次获得较大的发展。为此，2020年，我们决定对第2版进行修订再版。
管理信息系统作为一门交叉学科，构建在管理科学、信息科学、系统科学、计算机科学、社会学和心理学等学科基础之上。进入信息社会后，各类企业都在使用管理信息系统，以降低成本，提高效率，提高管理水平，提高效益和综合竞争力，使用的管理信息系统数量越来越多，规模越来越大，功能越来越复杂，管理信息系统在管理领域和计算机应用领域中的重要性越来越大。
本书以管理为基础、以技术为主线详细介绍了与管理信息系统有关的基本概念、基本原理、方法和技术，全面阐述了如何应用这些原理、方法和技术进行管理信息系统的规划、分析、设计、实施和管理；着重介绍了管理信息系统整个生命周期的实现技术，利用这些技术进行全过程的管理信息系统规划、系统分析、系统设计、系统实施和系统管理。本书还重点阐述了管理信息系统的各种管理技术，包括在信息社会出现的智慧管理等新问题，使学生不仅能够掌握信息化建设必需的基础理论知识和开发技术，而且能够更全面、更系统地认识和掌握信息化建设的实际内容。
本书共分9章。第1章为管理信息系统的概念基础，第2章为管理信息系统的技术基础，第3章为管理信息系统规划，第4章为管理信息系统的分析，第5章为管理信息系统的设计，第6章为管理信息系统的实施，第7章为管理信息系统的管理与评价，第8章为企业信息化规划、实施和评价，第9章为管理信息系统的发展。本书在编写过程中广泛吸收了管理信息系统的理论与实践经验，其中相当多的内容取自国内外实证研究成果，具有较大的实际参考价值。
本次修订过程，主要是在第1章增加了信息社会的概念和特征；在第2章增加了信息系统安全技术，包括信息系统安全等级划分和相应的安全技术；增加了第8章，企业信息化规划、实施和评价，主要原因是管理信息系统的建设应从企业或组织层面进行整体规划，形成企业信息化标准，避免信息孤岛和重复投资；原来的第8章修改为第9章，并且增加了电子政务和智慧管理系统的内容，电子政务是建设效率的信息化领域，值得借鉴。随着信息化的深入发展，未来的趋势会向智慧管理发展，因此也探讨了智慧管理系统的概念和构成，为迈向智慧管理打开了一扇门。
由于时间仓促和水平有限，书中不妥之处在所难免，欢迎读者就书中的问题与编者讨论。在本书第3版的修订过程中，很多教师和同学参与了相关的修订工作，北京交通大学出版社的吴嫦娥副编审也对本书第3版的出版提供了很大的帮助和支持。在此，对所有关心和帮助本书第3版出版的朋友和师生表示衷心的感谢！

编　者

2021年4月

本书全面介绍了管理信息系统的概念、结构、开发、应用及其对管理的影响。在介绍管理信息系统基本概念、系统开发方法的基础上，详细阐述了系统的规划方法、系统结构化开发方法、管理信息系统的实施、管理评价和发展。本书吸收了近几年管理信息系统的新发展理论和实践，反映了新信息技术的发展和新的信息管理思想、方法与实践，以满足现代管理信息系统的理论体系、开发方法及实施模式不断发展、不断更新的要求。全书附有习题、案例和讨论题，便于管理信息系统的学习与应用。 本书可作为信息管理与信息系统专业及管理类各专业本科生学习管理信息系统的教材，也可作为企事业单位管理人员、信息系统开发管理人员进行管理信息系统开发与管理的参考书。

李明，男，副教授，经济学硕士，信息管理系主任，从教二十余年，从事教学实践与教学研究工作，具有丰富的教学经验和较强的科研能力。陈京民，男，教师，经济学硕士，退休教师。?

第1章　管理信息系统的概念基础1

1.1　信息社会1

1.2　基本概念8

1.3　管理信息系统14

1.4　管理信息系统与管理25

1.5　制造企业的资源管理34

1.6　信息化建设和常见管理信息

系统41

◇ 案例分析43

◇ 讨论题44

◇ 习题45

第2章　管理信息系统的技术基础46

2.1　硬件技术46

2.2　软件开发技术47

2.3　数据处理技术75

2.4　网络通信技术80

2.5　信息系统安全技术81

2.6　信息系统集成技术86

◇ 案例分析94

◇ 讨论题95

◇ 习题95

第3章　管理信息系统的规划96

3.1　管理信息系统规划概述96

3.2　管理信息系统对组织战略的

支持100

3.3　管理信息系统的规划方法106

3.4　企业业务流程规范与重整118

3.5　管理信息系统的规划制定与

可行性研究125

◇ 案例分析128

◇ 讨论题132

◇ 习题132

第4章　管理信息系统的分析134

4.1　管理信息系统分析的目标和

内容134

4.2　管理信息系统的调查分析136

4.3　管理信息系统的业务流程

分析138

4.4　管理信息系统的数据流程

分析139

4.5　管理信息系统的数据字典146

4.6　处理逻辑的描述149

4.7　新系统逻辑模型分析153

4.8　系统分析报告155

◇ 案例分析157

◇ 讨论题158

◇ 习题158

第5章　管理信息系统的设计160

5.1　系统设计概述160

5.2　系统结构框架设计161

5.3　系统总体结构设计167

5.4　系统代码设计175

5.5　数据库设计179

5.6　系统输出设计188

5.7　系统输入设计190

5.8　用户界面设计193

5.9　模块处理过程设计与模块

设计说明书194

5.10　系统设计说明书与设计

报告195

◇ 案例分析197

◇ 讨论题201

◇ 习题201

第6章　管理信息系统的实施203

6.1　系统实施203

6.2　程序设计205

6.3　系统测试211

6.4　系统转换216

6.5　系统的导入217

6.6　系统维护226

◇ 案例分析228

◇ 讨论题232

◇ 习题233

第7章　管理信息系统的管理与评价

234

7.1　管理信息系统开发项目管理

234

7.2　系统文档管理243

7.3　管理信息系统的质量管理245

7.4　信息系统的运行管理252

7.5　管理信息系统的评价255

7.6　信息外包及管理257

◇ 案例分析262

◇ 讨论题265

◇ 习题266

第8章　企业信息化规划、实施和评价

267

8.1　企业信息化的概念267

8.2　企业信息化基本原理268

8.3　企业信息化现状270

8.4　企业信息化规划273

8.5　企业信息化实施276

8.6　企业信息化评价277

◇ 案例分析282

◇ 讨论题282

◇ 习题283

第9章　管理信息系统的发展284

9.1　信息资源的管理284

9.2　电子商务287

9.3　电子政务294

9.4　地理信息系统297

9.5　支持决策活动的信息系统303

9.6　数据仓库与数据挖掘312

9.7　面向智慧管理的信息系统322

◇ 案例分析326

◇ 讨论题327

◇ 习题327

参考文献329

内容与时俱进；结构合理，技术为主线