电子商务管理
全新正版 极速发货
￥ 20.61 5.2折 ￥ 39.8 全新
库存2件
广东广州
认证卖家担保交易快速发货售后保障
作者曾小春 主编
出版社西安交通大学出版社有限责任公司
ISBN9787560599960
出版时间2017-08
装帧平装
开本16开
定价39.8元
货号1201576683
上书时间2024-06-18
商品详情
- 品相描述：全新
- 商品描述
-
目录
第一篇引导篇
第一章电子商务管理概述
第一节电子商务的定义及其竞争优势
第二节电子商务与企业管理变革
第三节电子商务管理及其内容
第四节电子商务智能管理
本章小结
思考题
案例分析
第二章电子商务面临的问题
第一节法律问题
第二节经济问题
第三节质量问题
第四节技术问题
第五节安全问题
本章小结
思考题
案例分析
第二篇基础篇
第三章电子商务的技术基础
第一节网络基础
第二节电子商务网站涉及的技术
第三节电子商务安全技术
本章小结
思考题
案例分析
第四章电子商务模式与运作流程
第一节电子商务模式及其分类
第二节电子商务模式分析
第三节电子商务运作流程
本章小结
思考题
案例分析
第五章电子商务战略管理
第一节战略管理概述
第二节企业电子商务战略管理
第三节战略管理的协调
本章小结
思考题
案例分析
第六章电子商务组织管理
第一节组织结构及其优化
第二节涉足电子商务活动的组织
第三节电子商务组织的运行机制
第四节电子商务组织的管理制度
本章小结
思考题
案例分析
第七章电子商务“三流”管理
第一节“三流”管理概述
第二节信息流管理
第三节资金流管理
第四节物流、信息流、资金流的协同运作
本章小结
思考题
案例分析
第三篇应用篇
第八章ERP的应用
第一节ERP的形成与发展
第二节ERP的功能模块
第三节ERP在企业管理中的应用
第四节ERP的发展趋势
本章小结
思考题
案例分析
第九章供应链管理及其绩效评价
第一节供应链管理概述
第二节供应链管理的发展
第三节供应链的规划、组织与控制
第四节供应链管理绩效评价
本章小结
思考题
案例分析
第十章客户关系管理与有效沟通
第一节客户关系管理概述
第二节客户关系管理实施
第三节客户关系中的呼叫中心
第四节与客户有效沟通
本章小结
思考题
案例分析
第十一章电子商务风险管理
第一节电子商务风险及其分类
第二节电子商务风险评估
第三节电子商务风险防范
第四节电子商务的非技术性风险
本章小结
思考题
案例分析
第四篇发展篇
第十二章电子商务效率的改进
第一节成本分析
第二节效率评价
第三节业务流程再造与效率改进
本章小结
思考题
案例分析
第十三章电子商务模式创新
第一节再论电子商务模式
第二节基于交易对象的电子商务模式
第三节商业模式创新
第四节电子商务模式创新的思路
第五节电子商务模式创新的策略
本章小结
思考题
案例分析
参考文献
内容摘要
《普通高等教育"十三五"电子商务专业规划教材:电子商务管理(第二版)》包括引导、基础、应用、发展等四篇内容，主要特色如下：第壹，结构设计逻辑清晰，内容丰富，涵盖了电子商务管理概述、电子商务面临的问题、电子商务的技术基础、电子商务模式与运作流程、电子商务战略管理、电子商务组织管理、电子商务“三流”管理、ERP的应用、供应链管理及其绩效评价、客户关系管理与有效沟通、电子商务风险管理、电子商务效率的改进、电子商务模式创新等方面内容；第二，兼顾完善和新颖，前两篇的内容在满足完善的前提下追求新颖，后两篇各章无论是标题选用还是内容的考量，都力求突出新意；第三，管理学的论述与经济学的分析结合并重；第四，既关注理论分析和阐释，又强调与实践的结合，突出可操作性，每章的案例选取尽量以问题为导向。
相关推荐
— 没有更多了 —
以下为对购买帮助不大的评价