数字化城市管理实用手册
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广东广州
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作者温军燕 编著
出版社中国建筑工业出版社
ISBN9787112204212
出版时间2017-05
装帧平装
开本16开
定价43元
货号1201507915
上书时间2024-06-18
商品详情
- 品相描述：全新
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目录
一、数字化城市管理橛述
（一）发展历程
（二）组成
（三）主要内容
二、城市管理基础知识
（一）市政公用设施
（二）环境卫生
（三）河道
（四）道路绿化
（五）城市照明
三、数字代城市管理信息系统基础知识
（一）业务信息系统
（二）地理信息系统
（三）数字化城市管理部件
（四）事件及地下管网数据库
（五）数字化城市管理评价系统
（六）协同工作网络系统
四、信息采集员
（一）主要职责
（二）数字采集器介绍
（三）操作流程及要求
（四）行为规范和服务标准
五、受理员
（一）主要职责
（二）操作流程及要求
（三）行为规范和服务标准
六、派谴员
（一）主要职责
（二）操作流程及要求
（三）行为规范和服务标准
七、值班长
（一）主要职责
（二）操作流程及要求
（三）行为规范和服务标准
八、指挥长
（一）主要职责
（二）操作流程及要求
（三）行为规范和服务标准
九、立、结案规范及常见问题案例
（一）立、结案规范
（二）常见问题案例
附录
附录1事件上报要求
附录2信息采集评价比率指标
附录3基本指标说明
附录4比率指标计算公式
附录5绩效评价分类指标
附录6区域评价示例
附录7专业部门与采集公司评价
附录8信息采集员、受理员、值班长、派遣员评价示例
附录9信息采集用语示例
附录10立、结案规范
参考文献
内容摘要
温军燕编著的这本《数字化城市管理实用手册》主要包含以下内容：数字化城市管理概述，城市管理基础知识，数字化城市管理信息系统基础知识，信息采集员、受理员、派遣员、值班长、指挥长等人员工作内容及标准，立、结案规范及常见问题案例。本书实用性强，适合城市管理人员参考使用。
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