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作者杨小钟 著
出版社中国财富出版社
ISBN9787504762238
出版时间2016-08
装帧平装
开本16开
定价35元
货号1201380365
上书时间2024-06-18
商品详情
- 品相描述：全新
- 商品描述
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作者简介
杨小钟，80后作者，SLASH（斜杠青年），非典型处女座，东北系新上海人，民主党派人士，工学学士，管理学硕士。
专注企业行政管理实践40000小时；具有丰富的企业综合运营管理经验，擅长企业组织能力建设、雇主品牌升级、MTP/GMP（通用管理）。
从国企中层干部做到上市企业高管，从专业讲师到管理顾问，从默默无闻到有人欣赏。
小处着眼，为企业及职业经理人略献绵力。
目录
第一部分意识先行
第一章“行政部”是何方神圣/3
企业行政管理的两个主题和四大模块/4
行政管理的本质——持家/7
行政人员——甘当幕后英雄的角色/9
行政管理人员应该具备的八大意识/11
新型行政的四大职能/14
第二章从问题意识开始/17
为什么行政在企业都很弱势/17
为什么很多人都说行政人员态度恶劣/20
行政不被重视与不被尊重的重要原因/22
新型行政管理的七个“变”/24
很好行政管理人员的“四心”/28
解决新行政人员问题多的方法——练习/30
行政人员养成术——自学/32
第二部分核心素质的培养与升级
第三章手法革命——基于“行”的
精细化行政管理/37
为什么上层领导总是说“全面提升行政工作”/37
提高新型行政管理工作能力的四个关键/38
行政管理的七大职能/40安内才能攘外/50
归属感，是优选的赞誉/51
好的行政管理，不害怕冲突/52
第四章工作效率之魂——时间管理的艺术/53
你为什么总觉得时间不够用/53
找准“时间差”，提高时间成本的边际效益/55
创造“1天>24小时”的三个秘诀/56
利用神奇的时间“72法则”/59
改变所有员工的习性、能力、态度/61
把事情第一次就做对，时间代价大力度优惠/64
运用现代化技术工具提升效率/66
第五章系统式思考，优化工作顺序/67
好的方案，一定与企业现实资源相匹配/67
按规律做事，“规律”比“规则”更重要/68
做好预防，让某些事永远不发生/70
行政人员要有帮CEO解决问题的勇气/73
大家好，才是真的好/74
第六章会议成功的关键/77
弹性的会议时间/77
先做数学题，后做语文题/78
开好会议的五个技巧/79
擅作会议笔记的人会受重用/81
做好简报的三个关键/84
第三部分观念转变工作状态
第七章观念变了，枯燥的东西也会变有趣/89
工作前，先来一点自我暗示/90
作为媳妇，长得“漂亮”也要时常“涂点粉”/91
每个人都要有成本意识/92
对群体要有归属心理/94
谦虚是不可缺少的品德/96
驾驭个人情绪，做脾气的主人/97
思想一致才能保障行动一致/98
第八章放眼未来，经营未来；
往下扎根，往上结果/100
做“园丁”还是做“渔夫”/101
竞聘助理职务中一句值得深思的回答/102
过度依赖优势，让人疏忽能力培养/104
对解决不了的问题，不要一味地钻牛角尖/107
重建行政新常态体系/109
第九章好心态比什么都重要/112
将人按人性分类/113
多用“请”和“谢谢”准没错/115
培养你的特质，而不仅仅是树立你的形象/116
改变一种思维方式，就能改变一件事的结果/117
永远不要做两面派/119
第四部分小细节，大话题
第十章“简单”不等于“容易”/123
为什么总是做不好细节/124
在其位，谋其政，行其权，尽其责/127
追求“功劳”而不是“苦劳”/130
追求精益求精的精神，告别“差不多”思想/131
会说话，好办事/133
第十一章零缺陷工作意识/135
老鸟，也会坠机/135
第一次就把事情做对，工作才不累/137
只对事情“负责”远远不够，还得“负责到底”/139
多用“找错”放大镜，把问题扼杀在摇篮里/140
期望一，就做到二做到三/142
第十二章现场改善，低成本的管理方法/144
答案永远在现场/145
坐而论道不如起而行之，只有行动才能解决问题/146
行政管理的三重境界——望远镜、放大镜、显微镜/148
发现问题，带着多个解决方案去找领导/149
第十三章步调一致，才能取得胜利/152
“团队”的意义在于“1 1>2”/152
无序面临败局，要有序地向目标迈进/154
多用“干预之手”，实现多方平衡/156
明确任务并重点分配人与时间/158
完善指挥监督系统/159
第十四章制度定得好，工作扯皮少/161
“谁”管理“什么”/161
做“事前诸葛亮”，而不是“马后炮”/163
建立管理体系，治理扯皮风气/164
对人讲感情，对事讲标准/166
和谐行政团队的六大原则/168
第十五章沟通有窍门，创造优势空间/171
为什么需要情绪管理/171
做好人，但不能做烂好人/173
容易，只有能“容”才能变“易”/175
动什么，也不能动脾气/176
调解纠纷的语言艺术/178
第五部分结网
第十六章数字化的企业行政管理/183
好制度也需好模式/183
新时代：互联网 行政管理/184
瞬息万变中，指尖行政快人一步/186
第十七章变革才有希望/188
创新是网络化的实质/188
依托网络构建行政管理自动化/189
强化内部协作，构建立体伙伴关系/190
一直在路上/192
第十八章降龙十八掌/194
积跬步以至千里/195
后记以终为始，厚积薄发/197
杨小钟推荐阅读/199
内容摘要
行政之“行”是指不折不扣地执行，“政”则可以理解为政治，即组织的优选意志，行政也就是执行组织的优选意志。对于国家来说，行政指的是执政者通过一系列计划和行动施行和推行国家意志；对于企业来说，行政是指企业依靠各级组织机构来贯彻自身经营主张（亦称企业战略）。
企业的行政管理十分重要，但在实践中，对于许多企业而言，则往往被轻视。
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