人际交往心理学
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作者郑一 编著
出版社中国纺织出版社
ISBN9787518043996
出版时间2018-01
装帧平装
开本16开
定价36.8元
货号1201637612
上书时间2024-06-17
商品详情
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作者简介
郑一：来自大草原的一位文字工作者，心理学学士，曾任某情感杂志编辑，对女性情感话题有多年的研究和积累，善于从女性的角度，分析世事，以温暖的文字，给予女性心灵的慰藉。结婚有子后专心照顾家庭，专职从事创作。
目录
第一部分 用心交往，掌握一点心理学让你迅速赢得人心
第1章 第一次见面，就给对方留下好印象
得体装扮，留下完美初见
面带笑容，表达友好
抓住人心，先要从自我介绍开始
举止优雅，赢得好感
展现独特个性，吸引他人目光
第2章 一回生二回熟，拉近相互距离增进彼此感情
谦恭有礼，让对方愿意深入交往
表达共同点，拉近彼此关系
展现一致利益，激发对方沟通的欲望
妙用身体距离，拉近心理距离
主动交换小秘密，赢得友谊
第3章 找对话题，打开沟通的局面
谈谈流行话题，大家都略知一二
细心观察，从对方可能感兴趣的话题说起
从对方熟知的领域寻找话题
聪明机敏，寻找彼此可能建立的关系
年轻人要耐心，做对方贴心的聆听者
第4章 以情动人，真诚的关心能赢来友谊
细心一点，随时能唤出对方的名字和头衔
向对方表达仰慕之情
要贴心一点，向对方表达对其事业和家人的关心
从细节 处关心，更易打动人
年轻人不可忽视自己的举止动作
第二部分 善用心理技巧，在潜移默化中引导对方
第5章 善于引导，获取对方支持
先认可对方，才能被对方肯定
被别人信任，才能获得别人的支持
善于引导，让对方跟着你的思路走
运用眼神和暗示鼓励他人
因势利导，顺势让对方换位思考
第6章 巧言攻心，让对方不知不觉被你说服
真情是最高超的说服术
言辞真诚，才能赢得信任
避实就虚，掌握对话主动权
善用“问题攻势”来引领谈话
沉默是金，“不言不语”更易说服他人
第7章 表达肯定、赞美，是最经济、便捷获得支持的方法
表达钦佩之情，以激发对方的潜能
一点意外的赞美，让对方喜不自胜
不独享成果，利益均沾功劳大家分
引导他人发现问题，增强对方成就感
头衔是一种公开的赞誉
第8章 赢人心得信任，让他人主动伸出援手
礼尚往来，一来二往中建立感情
无意识的思想灌输最能起到作用
进行感情投资，获得信任
想要换来信任，先要肯定他人
适当示弱，会获得对方的帮助
第三部分 世事洞明皆学问，社交中的心理技巧
第9章 隐藏真实想法，影响对方的判断
学会巧妙转移话题化解尴尬
面对尖锐问题，不妨说点搪塞之词
为对方制造“先入为主”的印象
第10章 乱其阵脚，影响对方的信心
一个反面的事例就能击溃对方的言论
对滔滔不绝者，要打断其逻辑
下最后通牒，让对方拿定主意
多“提醒”对方，让对方紧张
实力弱于对方时，要有耐心与之较量
第11章 找到要害，一击即中，瓦解对方心理防线
几句人情话，软化对方心房
做点假动作，干扰对方判断力
有求于他人，可以先提出一个过分请求
抓住对方忽视的小问题，使对方产生心理动摇
不妨先批评对方喜欢的事物，影响对方心理
第12章 巧用战术，让讨厌的对象自动远离
想摆脱对方，你可以直接表达出来
想要疏远对方，不妨说点客气话
主动说些扫兴的话，让话题继续不下去
假装忙碌，让对方知趣结束话题
自言自语，对方自会明白你的用意
第四部分 用点心理技巧，让职场顺风顺水
第13章 微妙的同事关系：在职场如何赢得同事支持
与办公室的十类人怎么相处
升职之后，如何与同事们相处
管好你的嘴，别四处说你的那点隐私
交往有尺度，别踩到办公室恋情雷区
与同事产生误会，如何巧妙化解
第14章 若即若离，善于迎合：与上司打交道要把握分寸
机敏细心，了解上司的意图
换位思考，假如你是上司会如何
要善于让上司看到你的能力
做能为上司排忧解难的人
要维护好上司的“面子心理”
第15章 做事机动灵活：掌握客户心理生意更好做
不同的客户，有不同的心理应对策略
客户无礼，年轻人应该宽容对待
善加诱导，让客户主动说出自己的本意
要善于通过客户的视线变化洞悉其购买心理
要懂得站在客户的立场思考问题
第16章 生意步步为营，善用心理策略搞定复杂商战
“销售”这场戏需要你用心演
年轻人言辞动听，交易更易达成
保持良好心态，才能作出正确抉择
思路灵活，尝试自我宣传
懂得巧妙拒绝能为自己减轻烦恼
参考文献
内容摘要
现代社会，轻松驾驭人际关系的方法是每个人都应该尽快掌握的。懂得社交心理学的知识，能使你在工作和日常交际中与他人更好地交流和相处，构建融洽的关系。
郑一编著的《人际交往心理学》从生动有趣的案例展开分析，通过心理认识和社交技巧两个方面教会你从细微末节处辨析他人的心理，运用小策略轻松获得他人的信任与好感。它能帮助读者朋友们在人际交往过程中得心应手、游刃有余。
精彩内容
在人际交往中，你是不是曾有以下这些苦恼：工作认真努力、为上司鞍前马后却得不到晋升？把同事当成合作伙伴却惨遭背叛？对朋友掏心掏肺却得不到信赖？对长辈嘘寒问暖却得不到疼爱？让客户介绍体验各种产品，客户却甩袖而去？对爱人百般疼爱却抓不住缘分……其实，造成这些结果的原因，并不是因为做得不够，而是因为你不能真正走到对方心里去，不知道对方想什么、需要什么。要解决这一问题，我们要学会洞察对方的心理需求，才能有的放矢地打动人心，达到交际目的。br的确，人际关系说复杂也很复杂，说简单也很简单，纵然与我们打交道的人形形色色，但无论是地位高者还是地位低者，无论是朋友还是对手，只要我们能掌握对方的心理，并施以相应的心理策略，那么，要处理好人际关系并非难事，你还能从人际关系中达到自己的目的。br我们可以说，人际交往，做人做事，都和心理学有着千丝万缕的联系，中国古代兵法云：“用兵之道，攻心为上，攻城为下；心战为上，兵战为下”。这一兵法尤其在现代社会社交生活中大有用武之地，如果不懂心理学，即便你口若悬河、煞费周章，也可能南辕北辙、毫无效果；相反，如果懂得心理学，可能只需付出一点点，便能洞悉对方内心世界，从而先入为主，占尽社交先机，达到交际目的。br因此，生活中的每一个人，都应该懂点人际交往心理学，它可以使你摆脱无所适从的困惑；它可以让你具有认清环境和辨别他人的能力；它可以使每个人在风云突变之际，看透周围的人与事、看破一个人的真伪、洞悉他人内心深处潜藏的玄机，以不变应万变，进而指导你怎么说话、怎样做事，让你从容应对各种人际关系，不再四处碰壁，牢牢地掌握人生的主动权。本书是一本人际交往指南，能帮助你处理好各种纷繁复杂的人际关系，让你从容处世，取得成功。br编著者br2017年8月br
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