做解决问题的员工

很多人在工作中遇到问题时，要么找借口推脱，要么缺乏结果意识，要么就是在空想中追问：该去哪儿寻求解决问题的办法？

要知道，问题的答案只能存在于现实的问题中，问题里就包含着答案，只不过这个答案不是直观的，不能信手拈来，而是需要调查、研究、思考以及实践检验。

美国作家理查德·泰勒在《没有借口》中说过一句话：“你若不想做，会找到一个借口；你若想做，会找到一个方法。”简单的一句话，道出了优秀者与平庸者之间的差别，也道出了成功和失败的原因。

无论什么样的问题，我们都应当明确一个真理：有1000个问题，必然会对应有1001种解决问题的方法，关键在于你是否能以问题为导向，坚持不懈地去寻找解决之道。问题和方法几乎是同时出现的，“问题高一尺，方法高一丈”。只要用心去找方法，再难的问题都有解决之道。

通用电气公司前CEO杰克·韦尔奇说：“在工作中，每个人都应该发挥自己*的潜能，努力工作，而不是耗费时间去寻找借口。”罗斯福也提醒过世人：“克服困难的办法就是找办法，而且，只要去找，就一定有办法。”

仔细观察不难发现，从优秀的个人，到出色的组织，再到繁盛的国家，都有善于围绕问题想办法的思维和毅力，在同样的处境中，他们可以做得比别人更快、更好；在别人避而远之的事情上，他们充满了热情，依靠智慧和执行力扫除棘手难题。

希望阅读此书的每一位读者，都能够坚定思想观念，努力提升自己，使自己既有发现问题的敏锐洞察，又有解决问题的自动自发；既有正视问题的清醒头脑，又有解决问题的责任担当。充分发挥推石上山的勇气，利用科技创新的利器，从我做起，用心做好每一项工作，此即问题解决力。

天下之事，只会难倒惧怕问题、懒于探究的人，永远难不倒有心的人。工作中，遇到各种困难是必然的，优秀与否就看你对待各种问题的态度和解决问题的能力。做解决问题的员工，不但要从态度上有正确认知，还有从实践上有能力和技巧。本书紧抓企业经营痛点，立足员工成长焦点，给出了提升员工问题解决力的路径和方法，既适合党政机关职工阅读，也适合广大企业员工学习，可读性强。

李春蕾，法学硕士，旅英管理学硕士，深交所上市公司独立董事，并购交易师，16年创业及公司管理经验，吉林省经济管理干部学院讲师，吉林省立德联晟科技服务有限公司、北京立德讯通科技有限公司创始人，为多家企业担任管理顾问 。

*章 问题是*好的老师

工作的实质就是解决问题   003

卓越的人都擅长解决问题   006

天下事难不倒有心的人   008

畏惧问题比问题本身更可怕   011

懒惰的人不可能找到方法   015

要有直面问题的勇气   019

*时间想办法解决问题   022

处理问题要有一份责任心   024

第二章 透过现象看本质

选对方法比努力更重要   031

事先思考，磨刀不误砍柴工   033

遇事多问几个“为什么”   037

养成发现问题的习惯   040

开动脑筋找到*的办法   043

抓住事关全局的重要问题   046

想办法把问题变成机遇   049

第三章 解决问题无定式

打破思维定式的习惯   055

想人之未想，做人之未做   058

出其不意，改变游戏规则   061

别人走过的路不一定是对的   063

态度要坚决，方法要灵活   067

借助他人的力量解决问题   070

知识有限，想象力无限   072

逆向思维是一种能力   076

学会举一反三的做事方法   079

尝试那条少有人走的路   082

合理安排，巧用排序取胜   085

化繁为简是*实用的方法   088

第四章 方法总比问题多

失败就是失败，不要去找“挡箭牌”   095

只要肯做，没有什么不可能   098

借口是给自己留的退路   102

多去想如何，少去想如果   105

相信一件事可行，总会有办法   109

尽力远远不够，要全力以赴   112

不穷尽一切可能，绝不放弃   116

第五章 攻坚克难离不开行动

先有行动，而后有结果   123

优柔寡断终将一事无成   126

杜绝懒散，专注地做好每件事   130

树立结果意识，执行重在到位   133

成功是踏踏实实干出来的   136

不拖延，行动是改变的前提   139

积极主动，永远比别人快一步   143

第六章 高效解决问题有技巧

为每天的工作列一个清单   149

把精力花在有用的事情上   152

不要过分在意细枝末节   155

把难题拆分成若干小问题   157

*次就把事情做好   160

发现并利用你的黄金时间   164

*限度利用零散时间   167

精神集中才会有高效率   170

第七章 解决问题之路就是员工进阶之路

只有想不到，没有做不到   177

与其抱怨，不如努力实干   180

对自己所做的一切负责   184

解决问题从改变自己开始   187

机会藏在“阴暗”的地方   190

第八章 做解决问题的员工

要有好方法，先有好心态   195

不存在“没法完成”的工作   198

甩掉毁人的消极思维   201

没有失败，只有放弃   204

打破工作中的依赖心理   206

带着饱满的热忱去做事   210

从优秀的个人，到出色的组织，再到繁盛的国家，都有善于围绕问题想办法的思维和毅力，在同样的处境中，他们可以做得比别人更快、更好。员工是企业运营的执行者，工作的过程就是解决问题的过程，如果不能对问题有正确的认识，工作畏难、遇事不前，*终必然导致企业的没落。本书从解决问题的理念、方法、思维、态度等展开深刻论述，引导员工培养自身的问题解决力，创造性开展工作。