消费者行为学
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广东广州
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作者高孟立 主编
出版社西安电子科技大学出版社
ISBN9787560640723
出版时间2016-04
装帧平装
开本16开
定价49元
货号1201350889
上书时间2024-06-08
商品详情
- 品相描述：全新
- 商品描述
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目录
章 消费者行为学概述
节 消费者行为学的基本概念
第二节 消费者行为学的起源和发展
第三节 消费者行为学的理论来源和研究方法
第四节 消费者行为学研究的内容及意义和趋势
本章小结
练习题
应用实践
案例与思考
第二章 消费者购买行为模式与购买决策过程
节 消费者购买行为模式
第二节 消费者购买决策类型
第三节 消费者购买决策过程
本章小结
练习题
应用实践
案例与思考
第三章 消费者需要和购买动机
节 消费者需要
第二节 消费者动机
第三节 早期动机理论
第四节 现代动机理论
第五节 购买动机的冲突与受挫
本章小结
练习题
应用实践
案例与思考
第四章 消费者的知觉过程
节 消费者知觉
第二节 消费者注意
第三节 消费者的认知质量
本章小结
练习题
应用实践
案例与思考
思考题
第五章 消费者的学习与记忆
节 消费者学习概述
第二节 消费者学习理论
第三节 消费者记忆与遗忘
本章小结
练习题
应用实践
案例与思考
第六章 消费者的态度
节 消费者态度概述
第二节 消费者态度形成过程理论
第三节 消费者态度的改变
第四节 消费者态度的测量
本章小结
练习题
应用实践
案例与思考
第七章 消费者个性心理
节 消费者个性及个性理论
第二节 消费者气质
第三节 消费者性格
第四节 消费者能力
第五节 消费者自我概念
本章小结
练习题
应用实践
案例与思考
第八章 社会文化与消费者行为
节 社会文化概述
第二节 亚文化与消费行为
第三节 中国文化对消费者购买行为的影响
本章小结
练习题
应用实践
案例与思考
第九章 社会阶层与消费者行为
节 社会阶层概述
第二节 社会阶层的划分标准
第三节 社会阶层与消费者行为关系
第四节 社会阶层与营销策略
第五节 社会阶层的演变
本章小结
练习题
应用实践
案例与思考
第十章 社会群体与消费者行为
节 社会群体概述
第二节 参照群体对消费行为的影响
第三节 家庭对消费行为的影响
第四节 从众对消费行为的影响
第五节 消费流行对消费行为的影响
本章小结
练习题
应用实践
案例与思考
第十一章 社会情境与消费者行为
节 消费者情境及构成
第二节 消费者情境类型
本章小结
练习题
应用实践
案例与思考
第十二章 营销组合因素与消费者行为
节 产品因素与消费者行为
第二节 价格策略与消费者行为
第三节 渠道策略与消费者行为
第四节 促销策略与消费者行为
本章小结
练习题
应用实践
案例与思考
第十三章 消费者行为学案例分析
案例1 云南白药牙膏——一个民族药企在日化领域的“崛起神话”
案例2 红罐王老吉的成功品牌定位
案例3 红牛在“折翅”诉讼背后的营销
案例4 美特斯·邦威的名人营销
案例5 资生堂“下乡”深拓中国市场
案例6 阿迪超市一简单的力量，让选择不再困难．
案例7 农夫山泉的情感营销
案例8 小米公司的“饥饿营销”
案例9 塔吉特——比父亲更早知道女儿怀孕
案例10 玉兰油——惊喜从魅力营销开始
参考文献
内容摘要
书是一部理论与实践相结合的消费者行为学教材，以应用型能力培养贯穿始终，展现了当前消费者行为研究领域的近期新成果，强调了心理学、社会学、管理学和市场营销学等多学科知识在消费者行为学中的具体运用。全书分为三大部分：部分为理论知识，主要介绍消费者行为学研究领域的基本概念、原理和方法(章至第七章)；第二部分为应用实践，主要介绍不同情境下的消费者行为(第八章至第十二章)；第三部分为案例分析，主要剖析具体真实案例中的消费者行为现象(第十三章)。本书的章节内容和逻辑顺序都作了精心的设计和明确的阐述，每一章(除第十三章外)有知识目标、能力目标、导入案例，章未有练习题、应用实践、案例与思考，很好适合各类本专科学生与在职营销人员学习和参考。
精彩内容
尽管消费者行为学是一门新兴的学科，但是从其产生以来，一直受到理论界和企业界的高度重视，并逐渐发展成为市场营销专业学生的必修课程。如何将理论与实践紧密结合，更好地服务于高校、企业和社会，提高消费文明和消费质量，促进经济发展，是一个亟待解决的问题。经过多年的教学和科研工作，我们感到，无论从消费者行为学课程的教学本身考虑，还是从企业市场营销实践出发，都需要一本以应用性人才培养为目标的消费者行为学教材。为此，我们编写了本教材。
本教材的编写坚持以应用型为导向，共分为十三章，具体包括消费者行为学概述、消费者购买行为模式与购买决策过程、消费者需要和购买动机、消费者的知觉过程、消费者的学习与记忆、消费者的态度、消费者个性心理、社会文化与消费者行为、社会阶层与消费者行为、社会群体与消费者行为、社会情境与消费者行为、营销组合因素与消费者行为、消费者行为学案例分析。
本教材编写的特色在于：
(1) 教材体系上，对该学科领域的知识结构进行了精心设计和编排，以便尽可能完整全面地涵盖各个方面，积极探索和构建具有综合性、应用性、实践性的体系结构。
(2) 教材内容上，引入近年来消费领域出现的许多新现象，加大培养学生实践技能的内容，重视“能力培养”和“创新教育”，突出其应用型人才培养的导向性。
(3) 教学方法上，注意吸收国外流行的教学理念，并尝试教学改革与教法创新，注重理论与企业营销实践的紧密结合，以求为营销活动的开展提供切实有效的方法和手段。
(4) 编写体例上，积极探索模块化教学，使学生容易理清教材的知识体系，迅速而系统地掌握知识；同时，强调体例的新颖性和应用性，在各章(除第十三章外)中阐明知识目标、能力目标，设置了导入案例、延伸阅读、练习题、应用与实践、案例与思考。
本教材编写的创新之处在于：
首先，教材体例上按照模块化教学模式的思路，将理论知识部分和实践应用部分分开编排，这样不仅便于教师在教学过程中有所侧重(理论知识部分)，而且实现了开展学生探究式合作学习和引入企业业师进课堂(实践应用部分)的可操作性，还能增进学科间的互相融合(营销组合因素、案例分析部分)。
其次，教学模块在内容设计上坚持以应用能力的培养为主线来架构每章的内容。这种模块化的内容架构不仅紧扣专业课程的教学大纲，而且以就业为导向，以实践应用为目标，符合高校应用性人才培养目标的要求。
浙江树人大学的高孟立副教授担任本书主编，并负责教材框架的搭建和大纲的确定，以及最后的统稿和定稿工作。浙江树人大学的曾锵副教授、张玉荣副教授、姜慧华讲师，吴俊杰教授和中国烟草流通研究室主任胡红春博士担任副主编。
在教材编写过程中要特别感谢浙江树人大学的万国伟教授、余维臻副教授、陶恩前讲师、王丽讲师以及边叶讲师为本书的校对工作所付出的辛勤劳动，以及浙江红石梁集团有限公司对本教材所提供的来自于企业实践的有益建议。同时，在本教材的编写过程中引用了北京大学光华管理学院符国群教授的许多观点，在此表示感谢。
本教材是浙江省2015年度高等教育课堂教学改革项目—消费行为学课堂教学模式改革研究(项目编号：kg2015343)的研究成果，浙江树人大学第三批立项建设优秀应用性课程“消费者行为学”的建设成果，是浙江省大学生校外实践教育基地建设项目—浙江树人学院—浙江红石梁集团有限公司管理学实践教育基地立项课题“职业胜任力导向的校企合作课程建设与实践：CBE理论视角”的研究成果，同时也是浙江省教育科学规划2015年度重点研究课题—基于“12345”创新培养体系的校企合作新模式：“虚拟班级”(项目编号：2015SB117)的研究成果。
由于编者水平有限，书中不当之处在所难免，恳请读者批评指正，以便于今后的修改和完善。
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