目录
第1章 电子商务概述
1.1 什么是电子商务
1.1.1 电子商务的定义
1.1.2 电子商务的特性
1.1.3 电子商务的功能
1.1.4 电子商务的优势
1.2 电子商务的分类
1.2.1 按交易主体来划分
1.2.2 按交易对象来划分
1.2.3 按电子商务的复杂性程度来划分
1.2.4 按网络类型来划分
1.3 电子商务的体系结构
1.3.1 电子商务的框架结构
1.3.2 电子商务的支撑环境
1.3.3 电子商务的实现阶段
1.4 电子商务的影响
1.4.1 电子商务对社会经济的影响
1.4.2 电子商务对政府的影响
1.4.3 电子商务对企业的影响
1.4.4 电子商务对消费者的影响
1.5 电子商务的产生和发展
1.5.1 电子商务产生和发展的条件
1.5.2 电子商务的发展阶段
1.5.3 电子商务的发展现状
1.5.4 未来电子商务的发展
第2章 网络零售与管理
第3章 B2B电子商务
第4章 网上服务业
第5章 网络营销
*第6章 客户关系管理
第7章 电子商务系统建设
第8章 电子商务安全
第9章 电子商务支付
第10章 电子商务物流与供应链
第11章 移动电子商务
参考文献
内容摘要
《电子商务概论(电子商务21世纪高等学校规划 教材)》是应用型本科经济管理类专业基础课教材。
全书共11章,包括电子商务概述、网络零售、B2B电 子商务、网上服务业、网络营销、客户关系管理、电 子商务系统建设、电子商务安全、电子商务支付、电 子商务物流与供应链、移动电子商务,前半部分是基 础和模式的介绍,后半部分是技术和应用的介绍。本 文内容涵盖了电子商务体系中涉及的各个方面,较为 全面和实用。
每一章开篇都有学习要点及目标和引例导入模块 ,正文后还有知识拓展、复习思考和实践练习模块, 内容适当、难度适中。
黎雪微主编的《电子商务概论(电子商务21世纪 高等学校规划教材)》可供本科高等院校经济管理类 专业、信息管理类专业的学生使用,也可以供电子商 务相关职业工作者和自学人员使用。
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