目录
概述篇
章 导论
节 市场营销的核心概念
第二节 市场营销学的理论体系与基本内容
第三节 市场营销学的产生与发展
第四节 市场营销学与相关学科
第二章 市场营销学的演变与发展
节 市场营销学早期的学术流派
第二节 市场营销观念的演变与发展
第三节 市场营销组合的扩充与演变
第四节 市场营销哲学新视野
市场篇
第三章 市场营销环境
节 市场营销环境概述
第二节 企业微观环境分析
第三节 企业宏观环境分析
第四节 市场营销环境的分析方法
第四章 市场调研与市场需求预测
节 市场营销信息系统
第二节 市场营销调研
第三节 市场营销预测
第五章 消费者行为研究
节 消费者心理分析
第二节 消费者行为的影响因素
第三节 消费者的购买决策过程
第四节 组织市场购买行为分析
战略篇
第六章 目标市场战略
节 营销战略概述
第二节 市场细分
第三节 目标市场战略与选择
第四节 市场定位
第七章 品牌战略
节 品牌概述
第二节 品牌资产管理
第三节 品牌策略选择
第四节 品牌战略实施
第八章 市场竞争战略
节 竞争者分析
第二节 基本竞争战略
第三节 市场地位与竞争战略
第四节 战略联盟
第九章 顾客战略
节 顾客与顾客价值
第二节 顾客满意与顾客忠诚
第三节 顾客关系管理
第四节 顾客资产管理
策略篇
第十章 产品策略
节 产品的整体概念
第二节 产品生命周期策略
第三节 产品组合策略
第四节 新产品开发策略
第五节 包装策略
第十一章 价格策略
节 价格概述
第二节 企业的定价目标
第三节 企业定价的基本方法
第四节 价格策略
第五节 价格变动与企业对策
第十二章 营销渠道策略
节 营销渠道概述
第二节 营销渠道的布局
第三节 营销渠道的设计
第四节 营销渠道的冲突管理
第五节 现代物流管理
第十三章 促销策略
节 促销策略概述
第二节 人员推销策略
第三节 广告促销策略
第四节 营业推广策略
第五节 公共关系策略
管理篇
第十四章 营销管理计划与理论
节 市场营销计划
第二节 市场营销组织
第十五章 市场营销执行与控制
节 市场营销的执行
第二节 市场营销控制的必要性
第十六章 市场营销理念新进展
节 服务营销观
第二节 关系营销观
第三节 绿色营销观
第四节 概念营销观
第五节 体验营销
第六节 整合营销
第七节 全球营销
第八节 其他营销理念
第十七 章网络营销
节 网络营销概述
第二节 网络营销环境分析
第三节 网络消费者购买行为分析
第四节 网络营销策略组合
参考文献
内容摘要
《市场营销学(第3版高等学校管理类专业教材)》由杨慧主编,是按照大学市场营销专业课程教学大纲的要求编写的、供高等学校经济类专业本科生使用的教材。主要内容包括:市场营销导论、市场营销环境分析、市场与购买行为分析、市场营销调研与预测、目标市场选择、产品策略、价格策略、分销渠道策略、促销策略、服务市场营销、市场营销管理、市场营销危机管理、靠前市场营销、市场营销新发展等,同时在书中设有学习要点、引导案例拓展阅读、典型案例及思考·讨论·训练等供学生学习时参考。
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