作者简介
尼尔·雷克汉姆(Neil Rackham) 全球权威销售咨询、培训和研究机构——哈斯韦特公司的创始人兼首任总裁。他被称为“研究提高销售效率和成功.率的先驱者”,并成功地将研究和分析的方法引入销售队伍管理的视野,是人们公认的成功销售先锋,受到全球广泛的赞誉。由于成功开发了SPIN。销售模式,奠定了其在全球销售研究领域的泰斗地位,本书就是其拥有代表性的成果。
目录
前言
前言
上篇理论篇
第1章销售行为和成功销售
第2章晋级承诺和收场白技巧
第3章大订单中的客户需求调查
第4章SPIN提问模式
第5章大订单销售中的能力证实
第6章能力证实中的异议防范
第7章初步接触
第8章理论转化为实践
附录ASPIN有效性的评估
附录B收场白技巧运用的态度倾向
下篇实践篇
第9章实践手册的使用说明
第10章重温SPIN漠式
第11章自我测试
第12章销售会谈的四个阶段
第13章SPIN发挥效力的基石
第14章注重买方的需求
第15章背景问题
第16章难点问题
第17章暗示问题
第18章需求一效益问题
第19章能力证实
第20章SPINe技能锐化
第21章三种方式帮你走得更远
内容摘要
本书分理论篇和实践篇两篇,内容包括销售行为和成功销售、晋级承诺和收场白技巧、大订单中的客户需求调查等。
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