3句话提升沟通力
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作者商业周刊
出版社文化发展出版社
ISBN9787514239942
出版时间2024-01
装帧平装
开本32开
定价39.8元
货号1203257047
上书时间2024-06-08
商品详情
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作者简介
《商业周刊》创立于1987年,是全台湾拥有影响力、发行量优选的财经杂志,以优选观点、敏锐的新闻与中立的媒体角度,报导快速变化的商业环境、成功人物事迹与全球产业趋势,传递给读者具深度与广度的第一手消息。
目录
前言
第一章 7招必胜沟通术,领导、客户统统买单
第1招对领导只说大YES和小YES
第2招跟领导沟通,先看时机
第3招一句话讲重点
第4招聊别人感兴趣的话题
第5招递对方的“名片”
第6招问“简单的问题”
第7招把光打在别人身上
第二章 3句话,变身职场搞定咖
领导篇
情境1领导经常改变意见和想法,该如何回应?
情境2领导给我过多工作,要怎么让他知晓?
情境3跟领导意见相左,该怎么表达己见?
情境4如何跟性急的领导沟通?
情境5犯了错,该如何让领导迅速消气?
……
内容摘要
目前注意力最短的时代已经来临,当你开口说话,对方在三句话的短短时间内,就决定了对你的评价。本书针对“如何跟领导开口谈加薪”“犯了错,如何让领导迅速消气”“如何挖出客户说不清楚的需求”等常见情境,指点三大“关键句”,让再啰嗦的领导、再难搞的客户、再烦人的同事,都能变成你的好伙伴!
主编推荐
一、15位沟通专家指点关键心法,第一时间说对话常常说错话、遭人白眼,却不知问题在哪里?王文华、刘宝杰、王介安、黑立言等15位沟通专家亲自传授聪明对话公式,例如想建立人脉,与其递自己的名片,还不如递对方的“名片”,也就是找个跟对方有关的东西开启对话,反而会让对方留下更深刻的印象。 二、40种情境的完美对话法,让领导信任、同事按赞、客户埋单如何面对客户拒绝?如何跟领导开口谈加薪?同事要我帮忙,如何婉拒?这些职场常见的状况题,该怎么拿捏分寸、恰如其分的回应?本书提供实际案例以及NG、OK对照组,精辟解析重点心法,让你从此说话不白目!
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