全链路管理：电商供应链运营实操要领及案例
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作者陈凤霞（Tina Chen)
出版社中国经济出版社
ISBN9787513674584
出版时间2023-09
装帧平装
开本其他
定价68元
货号1203086192
上书时间2024-06-07
商品详情
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作者简介
陈凤霞（Tina Chen），毕业于香港理工大学和英国华威大学。拥有10余年的供应链管理和运营经验。曾供职于联想集团、阿里巴巴集团，现任某世界500强企业供应链运营总监，负责管理国际进口、仓间业务拓展、跨境电商的供应链和物流业务。曾任数十亿规模的大促物流管理PM，制定众多中小商家的供应链和物流解决方案，在预测和计划、入库追踪、行业物流运营、海外仓拓展等方面拥有丰富的实战经验，在预测和补货系统建设、物流成本和结算可视化与分析、国际物流全链路可视化管理、保税仓数字化创新、货品运营效率提升、业务和物流的实时数据等有独到的心得见解。
目录
第一章电商供应链的全渠道架构第一节电商供应链的新概念一、传统供应链的供需管理二、传统供应链的3个层次和4个基础流三、电商供应链新模式第二节电商供应链做什么一、生意计划供应链：库存是过程，效率是结果二、物流计划供应链：生意计划到物流计划的准确性三、物流仓储管理：仓储规划和仓储运营四、物流运输：B2B运输和B2C配送五、物流关检务：商流物流跟着政策走六、供应链解决方案：全行业和特定行业第二章电商供应链的OKR与KPI第一节电商供应链OKR与KPI一、 OKR与KPI二、 供应链的基础、核心及示例第二节电商生意计划供应链的KPI一、货品效率：周转、动销、滞销二、生意质量：缺货率、长尾品三、生意规模：增长率、达成率四、计划和预测:准确率、满足率、售罄率第三节电商物流计划供应链的KPI一、计划和预测的准确率：进、销、存管理二、货品效率：滞销比、物流费率三、物流生意规模：订单量、渗透率第四节电商物流供应链的KPI一、电商物流供应链KPI：成本、体验二、全链路共享KPI：降本、提效三、物流仓储管理的KPI：规划、日常运营四、B2B国际运输KPI：时间、单据五、B2C国内配送KPI：成本、时效、体验六、物流关检务KPI：准入、合规、效率第三章电商供应链和物流行业解决方案第一节电商卖家如何选物流：CDC、RDC、FDC、直邮一、4种物流模式二、跨境卖家如何选择物流第二节电商行业供应链解决方案一、行业供应链解决方案概论二、面向所有行业的电商供应链解决方案三、面向特定行业的解决方案第三节东南亚电商卖家应否备货海外仓一、从商流到物流，百家争鸣二、东南亚电商市场是否还是蓝海三、选择海外仓应考虑因素第四节电商仓储物流供应链新模式一、三大竞争战略二、仓储物流新模式第五节电商全链路物流成本结构一、“进”的成本二、“存”的成本三、“销”的成本四、其他成本第六节供应链的两个ABC一、帕累托20/80法则与ABC分类法二、ABC商品分类或分层三、ABC成本法第四章需求驱动供应链和电商销售预测第一节需求驱动供应链一、以客户为中心，理解需求和创造价值二、协同与整合，管理全链路的价值创造三、需求驱动供应链的四大要素四、需求驱动供应链的成功要素第二节需求驱动供应链的流程一、预测、计划、客户和商品管理二、规划、沟通、影响和优先级第三节S&OP一、S&OP的输入二、S&OP的流程三、S&OP的成功因素第四节需求驱动供应链的需求预测一、定性和定量的预测方法二、改进需求预测是循环过程第五节如何做好电商大促销量预测一、预测不一定总出错二、从上往下目标拆解三、从下往上盘货聚合第六节如何做电商日常销量预测一、Why:降本和提效二、Who:计划供应链与物流供应链管理者三、How:日常销量预测6步走第五章如何提升电商供应链日常运营能力第一节如何平衡销售和备货（库存）一、制造业提升销售和降低库存的六大策略二、电商与传统行业供应链的异同三、供应链是否自行打折或加码第二节供应链思维成就电商（Top Sales，销售冠军）一、物流供应链思维：价格之外的全链路二、计划供应链思维：做有质量的生意规模三、需求驱动供应链思维：客户购买和使用决策四、沉下心来：真诚本身就是路径五、团队的力量第三节ITO提升电商核心运营能力一、ITO与DOI的概念和计算二、电商的库存周转三、提升备货前、中、后库存健康度四、库存周转率与企业战略第四节避免爆仓和空置，仓容管理降本和增收一、仓容的测算二、仓储效率的两大模拟方案三、仓容精细化运营5步走第五节以在途库存提升物流履约能力一、为什么追踪在途库存二、全链路实物流与信息流，异常跟进三、在途库存的过程数据与结果数据四、为什么无法落地第六章大促管理第一节如何做好大促PM一、组建团队：项目组成员和团队构成二、确定项目KPI：收入成本及体验三、排兵布阵：项目事项模块、时间表四、大促前的检查清单（Check list）五、大促前的预案六、大促值班安排和协同七、大促中的异常处理八、大促的收尾和复盘第二节电商计划供应链大促做什么一、大促 前：盘货、备货追踪、预测二、大促中：时间段预测、售罄模拟、流量协同三、大促后：滞销售罄分析、紧急补货第三节电商物流供应链大促做什么一、大促前：进、存、销准备和解决方案预案二、大促中：实时监控和资源调整三、大促后：物流履约和达成率第四节大促中的实时数据预测一、为什么要做实时数据预测二、实时数据预测的方法三、滞销、售罄模拟与流量协同第五节S&OP的运用：电商大促盘货流程一、参与盘货的职能部门二、大促盘货的输入三、大促盘货的流程四、大促盘货的成功因素第六节为什么大促的发货速度越来越快了一、促销变多天，有效分流，降低峰值二、预售订单和单品爆款提前打包三、爆款和预售商品提前调拨至前置仓四、品类分仓，履约分层第七章电商数字供应链第一节电商数字供应链的架构一、电商数字供应链二、六大模块的数字供应链建设三、“选、进、销、存”的电商数字供应链架构第二节数字化，就要上系统吗一、数字化系统建设的3种类型二、业务人员要想清楚的事三、产品经理要想清楚的事四、技术人员要想清楚的事第三节不会编写代码如何搞数据一、3层数据模块二、数据分析意识第四节电商供应链的补货系统一、4个补货参数二、3个变量参数三、2个计算参数四、如何做补货计划第五节盘货表和补货表一、精准备货、降低库存成本二、盘货表和补货表的适用性三、盘货表、补货表的结构信息、参数结构与计算四、盘货表和补货表的具体操作第六节健康库存管理系统一、健康库存数字化架构二、打通库存系统的基础数据三、库存可视层的有关明细和汇总四、分析库存现有情况及未来趋势模拟五、在应用层面联通各数据平台第七节物流成本管理线上化一、客户画像二、成本管理三大模块三、生意前：如何做成本模拟四、生意中：如何做账单管理五、生意后：如何做成本分析和应用第八章电商供应链的很好匹配和实践第一节人人都是供应链大师一、买菜的供应链哲学二、需求链之计划、预测与补货三、供给链之采购与供给四、简单的ROP补货模型第二节SHEIN的柔性供应链一、SHEIN的商业策略二、SHEIN的供应链三、柔性供应链的敏捷性和灵活性四、生产的柔性：制造业供应链的新产品极简导入五、采购的柔性：制造业的全球采购和供应商管理六、交付的柔性：供应链3种供给模式的组合运用七、物流履约的柔性：电商供应链的逆向物流八、系统的柔性：电商供应链的数字化第三节产业溢出，供应链的机会和挑战一、产业溢出的What、How、Why二、越南物流基础设施三、计划供应链的机会与挑战四、物流供应链的机会与挑战第四节“一盘货”：东南亚电商最需要的供应链服务一、什么是“一盘货”二、为什么“一盘货”三、为什么东南亚电商需要“一盘货”四、各类企业如何应用“一盘货”
内容摘要
本书深入分析了电商业务计划和物流计划目标实现的供应链基础、指标要求及具体任务，在此基础上对电商供应链的运营管理逻辑、模式及整体解决方案做了全面阐述。本书基于供应链的数字化发展，全面梳理电商供应链管理的要领，场景化呈现电商业务和物流运营的节点，是作者对多年在制造业和电商供应链管理领域经验的系统总结，对平台电商、自营电商、电商卖家、供应链从业者和管理者具有较高的实战参考价值。
主编推荐
（1）罗戈研究院长潘永刚、阿里巴巴集团高级专家潘寒冰、喜运达CEO刘荣昌、九号线电商CEO杨浩杰等行业大咖联袂推荐。（2）作者多年在制造业和电商供应链管理领域经验的系统总结、实战攻略。（3）本书对电商供应链各环节的关键要领和要害给予场景式阐释。
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