思考的逻辑
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作者(日)今井繁之
出版社群言出版社
ISBN9787519306519
出版时间2021-06
装帧平装
开本32开
定价49.8元
货号1202529721
上书时间2024-06-07
商品详情
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目录
前言解决多大问题,就坐多高职位
序章面对不可测问题的思考技术
第一章关键主因的分析技术:有效找出问题的真正原因
七个步骤,锁定主因:推估异常变化,快速查明问题症结
个案研究与解说:大量不寻常的客户投诉,亟需厘清状况来源
找出“真正原因”的关键:寻找差异、避免遗漏,着眼于未发生的事实
“分析技术”的应用:活用“不同”而非“优劣”,就能打开活路
专栏对于可视原因都抱怀疑态度
第二章很好方案的制定技术:如何摆脱犹豫,迅速明确地找到很好方案
八个步骤,准确导出定案:有效列举条件、目标和可行性方案,判定很好抉择
个案研究与解说:很好促销方案是哪个
抉择“很好方案”的关键:从“目的”开始设想,改主观为客观的评估准则
“制定技术”的应用:活用“MUST/WANT”方法,就能得到很好结果
专栏必须在瞬间判断的时候
第三章风险预测的防范技术:对于不明确的未来风险,该怎么预防
七个步骤,评估风险与确立谋划:厘清分析重点,完整掌握风险并制定实际对策
个案研究与解说:去除不安全因素,保证成功的演讲活动如何筹划
拟定“风险控制”的关键:抱持忧患与追根究底的积极态度
“防范技术”的应用:事后擦屁股,不如事前制定周全的对策
专栏无“患”无“备”
第四章复杂状况的统合技术:把复杂变单一,任何课题都能迎刃而解
五个步骤,整理纠结状况:依序完成拆解、课题化与优先设定,确立解决策略
个案研究与解说:公司重要客户的严厉客诉
完成“拆解与优先设定”的关键:着眼“原因”而非“表象”;“重要”比“容易”优先
“统合技术”的应用:明白轻重缓急才能事半功倍
专栏不懂拆解,只会越理越乱
终章什么是问题,什么没问题
结语解决问题的判断力等于领导能力
内容摘要
本书是日本思考管理研究所倾20年之力,分析解决问题高手与智慧决策者思考解决问题的过程,并将其具体化、步骤化。在这本书中,你将学会四种思考与解决问题的步骤:“关键主因的分析技术”:当意外发生措手不及时,在不明事发原因状况下,有效挖掘真正原因。“很好方案的制定技术”:成果未达预期时,导出怎么做、哪种方法优选、相关人等都能接受的方法。“风险预测的防范技术”:预测与防范未来可能发生的风险,以及面对可能发生的市场变化具体拟定对策。“复杂状况的统合技术”:当整体事态复杂与多种问题纠结时,巧妙整理眼前状况,从中找出处理的先后顺序与步骤。
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