从零开始学社群营销(第2版)
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作者丁颖 编
出版社清华大学出版社
ISBN9787302565239
出版时间2021-04
装帧平装
开本32开
定价59.8元
货号1202351750
上书时间2024-06-07
商品详情
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作者简介
丁颖，互联网营销实践者，长期从事企业电商运营工作，曾服务过多家大型公司，具有丰富的一线实战工作经验。现专注于微商教育培训，擅长精准引流、培训体系搭建、社群营销、一对一成交、团队打造等。
目录
第1章社群营销概述1
1.1如何理解社群及社群营销2
1.1.1什么是社群2
1.1.2互联网社群的形成与发展3
1.1.3如何解读“社群营销”4
1.2互联网时代的主流营销方式4
1.2.1社群营销与传统营销的区别4
1.2.2社群营销的优点是什么6
1.2.3社群营销是新型的行业形态7
1.3培养社群思维做营销8
1.3.1什么是社群思维8
1.3.2社群的粉丝即客户9
1.3.3打造社群场景，促成消费10
1.4社群营销的运作模式剖析12
1.4.1聚集粉丝是社群营销的基础12
1.4.2打造核心价值是重点14
1.4.3保持社群活力是关键15
1.4.4建设社群自己的文化16
第2章营销从建立一个优质的社群开始17
2.1无规则不成方圆，为社群设定规则制度18
2.1.1加人规则，设定门槛18
2.1.2入群规则，统一要求19
2.1.3交流规则，互动前提20
2.1.4淘汰规则，优胜劣汰21
2.1.5分享规则，提高社群价值23
2.2精准的定位为社群发展的核心24
2.2.1用户画像找寻目标群体25
2.2.2了解客户的需求痛点30
2.2.3结合自身的优势35
2.2.4升华社群的定位37
2.3建立明确的分工，做好管理38
2.3.1好的群主是成功的一半38
2.3.2管理员的职责内容40
2.4制定合理的激励机制40
2.4.1物质激励与精神激励相结合40
2.4.2正面激励与负面激励相结合44
2.4.3短期激励与长期激励相结合45
第3章社群营销一定要重视粉丝47
3.1社群粉丝的来源分类48
3.1.1以兴趣爱好集合的社群48
3.1.2以社交关系集合的社群56
3.1.3以地理位置集合的社群58
3.2粉丝经营，提高社群价值59
3.2.1互动提高粉丝活跃度60
3.2.2建立信任感提高粉丝的黏合度64
3.2.3充分挖掘粉丝的需求65
3.3策划活动，让粉丝积极参与66
3.3.1打破时间和空间的线上活动66
3.3.2交往更深的线下活动的组织73
3.3.3活动复盘查找问题所在75
第4章持续性内容输出保证社群价值77
4.1内容输出不能只顾输出，更应注重价值78
4.1.1内容保持原创性78
4.1.2提供实际有效的干货79
4.1.3内容排版编辑有特色80
4.2标题往往决定了要不要看内容86
4.2.1利用主副标题快速点题86
4.2.2数字式标题简单明了87
4.2.3问答式标题，带着问题找答案88
4.3制作出有价值的内容90
4.3.1关注热点话题，紧随潮流90
4.3.2积累优质素材，做好筛选93
4.3.3保持持续性的高质量输出97
4.3.4提升自我，高质量学习网站#101
4.4明确社群内容的主体风格104
4.4.1内容上使用同一元素104
4.4.2固定封面图的风格106
4.4.3文章配图要统一艺术风格110
第5章玩转社群要掌握的基本技巧113
5.1维持社群内的高活跃度114
5.1.1社群沉闷的原因分析114
5.1.2核心成员的开发与培养115
5.1.3个性表情包活跃群内气氛118
5.1.4根据成员属性分层运营122
5.2掌握社群管理的工具124
5.2.1在线图片设计工具——创客贴125
5.2.2社群管理工具——微友助手128
5.2.3线下活动发起工具——活动行131
5.2.4社群裂变工具——建群宝134
5.3社群运营的危机处理137
5.3.1学会更具说服力的表达方式138
5.3.2管理社群话题，引导讨论方向139
5.3.3处理违反规则的社群成员141
第6章QQ社群，最早期的网络社群143
6.1高人气的QQ空间打造144
6.1.1QQ空间社群营销的优势分析144
6.1.2QQ空间如何维持高访问量145
6.1.3QQ空间装扮不可或缺150
6.1.4开通QQ公众空间做营销154
6.2兴趣部落，基于兴趣公开的主题社区156
6.2.1什么是兴趣部落156
6.2.2申请酋长做部落大当家158
6.2.3创建一个自己的兴趣部落161
6.3QQ也有一个公众平台165
6.3.1手机QQ公众号的入口在哪里166
6.3.2申请注册一个QQ公众号167
6.3.3QQ公众号的运营技巧170
第7章微信社群，社群营销的基础阵营173
7.1微信公众号运营策略174
7.1.1创建注册一个微信公众号174
7.1.2公众号中的自动回复设置178
7.1.3个性化的自定义菜单栏设置180
7.2做不让人反感的朋友圈营销186
7.2.1做好朋友圈基础装饰186
7.2.2朋友圈广告投放多样化掌握188
7.2.3吸引人的朋友圈广告文案编辑191
7.2.4紧盯朋友圈黄金时刻表197
7.3利用微信的多样玩法助力营销198
7.3.1微信红包，花样红包玩法198
7.3.2微信游戏，互动引爆社群200
第8章微博社群，高覆盖率的营销平台203
8.1微博话题，优选效的营销方式204
8.1.1在微博中创建一个话题204
8.1.2借助热门话题蹭热度205
8.1.3创建话题上热门207
8.1.4微博“直播”拉近距离210
8.2充分发挥粉丝的力量214
8.2.1快速增加微博的粉丝量214
8.2.2把握粉丝头条的优势217
8.2.3懂得激发粉丝的互动热情221
8.3学会使用微博营销工具226
8.3.1微博营销内容类工具227
8.3.2微博运营分析工具230
第9章短视频，一条新兴的社群营销渠道233
9.1抖音短视频的玩法介绍234
9.1.1以产品为中心，聚焦产品234
9.1.2以内容为中心，重视视频观感238
9.2短视频营销的常用技巧243
9.2.1单刀直入，直接展示产品243
9.2.2周边产品融入，提升效果244
9.2.3场景打造，巧妙加入产品244
9.2.4深入挖掘产品功能，扩大客户范围246
9.3争取平台的热门推荐247
9.3.1了解抖音热门推荐机制247
9.3.2抖音两大视频审核检测渠道249
9.3.3抖音视频质量检测机制250
9.4不得不掌握的短视频拍摄与剪辑方法251
9.4.1视频拍摄工具选择251
9.4.2认识不同的视频拍摄视角253
9.4.3视频拍摄中常见的构图方法255
9.4.4学会运镜，使视频更高大上258
9.4.5利用剪辑软件，菜鸟也能轻松剪辑视频260
9.5如何提高短视频的传播量266
9.5.1利用小技巧提升视频传播效果267
9.5.2利用抖音跨平台引流268
第10章网络论坛也可以做社群营销269
10.1百度贴吧，一个因兴趣而聚集的社群270
10.1.1了解百度贴吧270
10.1.2完善账户信息，精准定位271
10.1.3创建贴吧，吸引盟友275
10.1.4筛选一个适合的贴吧277
10.1.5百度贴吧的发帖技巧278
10.2豆瓣网，一个文艺青年聚集地279
10.2.1豆瓣网平台介绍280
10.2.2豆瓣上写日记做推广281
10.2.3进入豆瓣小组推广282
10.3知乎，一个问答互动的社区287
10.3.1注册知乎账号并设置资料信息287
10.3.2寻找优质的问题进行回答289
10.3.3提出问题吸引回答291
10.3.4掌握技巧提高运营效果293
第11章引发社群裂变的快速传播法295
11.1对裂变式传播的理解296
11.1.1裂变式传播的定义与特点296
11.1.2裂变式传播的前提297
11.2事件驱动下的传播299
11.2.1热门事件是如何快速引爆的299
11.2.2学会借东风的事件传播法300
11.2.3策划一场完美的事件营销活动301
11.3影响力驱动下的传播302
11.3.1利用明星影响力做传播302
11.3.2行业专家传播信任度更高303
11.3.3网红传播速度更快305
11.4利益驱动下的传播307
11.4.1奖励刺激的直接式传播307
11.4.2鱼塘互推的互助式传播311
第12章懂得变现获利才是硬道理315
12.1社群变现率低的原因分析316
12.1.1社群进入门槛较低316
12.1.2社群内容产出单一317
12.1.3社群缺乏新鲜的话题318
12.2社群变现的常见模式319
12.2.1社群产品变现319
12.2.2社群服务变现320
12.2.3社群广告变现321
12.2.4社群直播变现322
12.2.5社群众筹式变现324
12.2.6社群拍卖式变现325
12.2.7社群分销式变现327
12.2.8社群周边变现328
内容摘要
本书是一本关于社群营销的书，全书共12章，由浅入深地讲解了有关社群营销的相关内容，包括社群营销基础知识讲解、社群营销的具体做法、各类实际的社群营销操作、社群裂变传播的方法和社群营销的变现方法。本书知识点全面，实用性较强，使读者能够快速了解并掌握社群营销的实用技巧；在讲解方式上，以图示化的方式进行内容展示，力求让读者轻松掌握相关操作。本书特别适合想要通过社群完成营销任务的相关人员，包括新媒体营销人员、公众号推广专员，同时也适合自媒体、电商卖家、种草达人和微商等相关人员。
主编推荐
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【内容全面，实用性强】本书摒弃了假、大、空的理论讲解，以实际有效的操作知识和关键点作为要点进行介绍，帮助营运人员快速掌握社群营销的实用技巧。
【语言简练，通俗易懂】本书在语言表达上注重简练，以深入浅出的方式讲解了各个知识点，帮助读者快速理解和掌握内容。
【图解展示，学习轻松】对于比较繁琐的操作，本书以图示化的方式进行展示，力求让营销人员轻松掌握相关营销操作。
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