DTC转型战略 直面消费者业务的顶层设计、架构与方法论
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作者王晓锋
出版社机械工业出版社
ISBN9787111712534
出版时间2022-08
装帧精装
开本16开
定价79元
货号1202713485
上书时间2024-06-04
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商品详情
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作者简介
王晓锋，很好零售研究院（SRI）执行院长兼首席专家，零售行业观察家，曾任“联想零售执行委员会”专家委员，对零售行业数字化转型进行深度研究。从事零售商业实践与案例研究18年，为化妆品行业、3C数码行业、医药行业、服饰行业、软件行业等近百家企业提供过培训与咨询服务。
著有《中国为什么没有优衣库》《零售4.0时代》《重构零售》《所见即所得》等零售商业研究书籍。2018年和《中欧商业评论》联合发布“重构零售三段论理论体系”。
目录
推荐序
前言
第一部分 新消费时代
第一章 流量战争时代：新场景演变
因时：中国人自己的品牌借助DTC模式弯道超车
因地：阿里、腾讯、抖音、快手、B站等平台推动零售场景演变
因人：消费者随心所欲切换各种消费场景，流量被重新分配
现状：零售业态三大变化，曾经的千亿市值零售企业不复从前
突围：DTC模式企业成为一股新的商业势力
第二章 新零售时代：与用户共生
传统零售：经验驱动，消费者流失
新技术推动渠道变革，进而改变用户的购物场景
DTC模式下打造品牌与消费者新关系场景
DTC模式下的熟人经济场景
从品牌企业到用户企业
第二部分 DTC模式转型
第三章 DTC模式破局：认知觉醒之路
认知误区：DTC模式=电商=私域运营
传统模式与DTC模式的对比
DTC模式的几大关键成功要素
第四章 转型方法论I：差异化策略
代理经销模式的品牌商(厂商)转型DTC模式的策略与路径
新锐国货品牌转型DTC模式的策略与路径
直营品牌转型DTC模式的策略与路径
第五章 转型方法论II：差异化执行
代理经销模式的品牌商(厂商)转型DTC模式的实施关键要素
新锐国货品牌转型DTC模式的实施关键要素
直营品牌转型DTC模式的实施关键要素
第三部分 DTC场景重构
第六章 DTC产品场景：运营思维的裂变
销售场景：门店不再是触达消费者的专享渠道
产品场景：以“人”为中心重构产品新场景
内容场景：以“体验”为中心重构内容新场景
以“运营”为中心重构流量思维
第七章 DTC营销场景：流量思维的裂变
场景营销—重构组织工具—提升企业人效
会员营销—重构消费关系—提升顾客人效
制定用户运营的目标与方法
对抗流量拦截的优选方式就是创造新的流量
参考文献
后记
内容摘要
DTC模式转型之所以复杂，是因为这不仅仅是技术、业务、场景等的变化，更是业务、技术、体验、场景的深度融合。在书中，不仅有喜茶、三顿半、花西子等为代表的新锐国货品牌案例，也有Gucci、Burberry、安踏等为代表的传统品牌案例，还有蔚来、小米等科技型企业的案例，以及鄂尔多斯等老字号品牌案例。与此同时，作者专访了数字化服务商代表企业商派、微盟等，它们从技术方的角度提供了一些技术层面的实践案例。本书不仅有理论和案例，内容涵盖战略、战术、顶层设计和方法论，还有数字化工具的运用，帮助读者更全面地了解DTC模式。
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