正向领导力

◆这是一本企业领导者在管理实践中传递正向价值、激发团队正能量的实战指南。本书聚焦于挖掘领导者的正向价值，旨在通过“正向训练”，使领导者更加敏感地感知自己和他人，以全新的理念和方法指导管理者从认知尺度上、行动模式上实现“自我解放”，有效激发下属的工作潜能，从而达到众人追随的目的。 

◆本书萃取了全球主流的管理思想精髓，对彼得·德鲁克、迈克尔·波特、约翰·麦克斯韦尔、詹姆斯·柯林斯、马库斯·奥里利厄斯、詹姆斯·M.库泽斯、马丁·塞利格曼、彼得·圣吉等众多管理大师的思想和智慧都进行了细致地研究与分析，并辅之以实战性工具与技能，致力于为企业管理者搭建系统化的知识体系与管理框架。 

◆本书立足于现代企业管理理论和实践，以全球ding级商学院MBA领导力培训课程为蓝本，针对当前环境下组织领导者所面临的“囚徒困境”，试图为国内企业管理者建立一套落地实操、行之有效的领导力解决方案。

　　豆大帷

　　中国社会科学院研究生院金融管理硕士，拥有20多年企业管理实践经验，咏华盛世（集团）董事长，创业事迹入选《深圳经济特区改革成果丛书》集团旗下的“实隽科技”，曾被媒体誉为行业“隐形冠军”。在车载领域拥有大份额市场，与微软、联咏等众多企业展开项目合作。“深圳狮子会”成员，长期从事公益事业，为贫困地区多所学校捐建宿舍楼、体育场、电教室等。

Chapter1 正向领导力：激发组织潜在能量 
正向领导的力量3 
开启自我解放之旅7 
正向领导者的十大特质12 
自我实现与“心理资本“15 
东西方管理融合的典范20 

Chapter2 正向训练：有效培养正向领导力 
寻找内在的自我25 
洞察追随者的行为模式31 
有效发挥正向领导力36 
积极地影响他人41 
赋能员工实现自我价值46 

Chapter3 愿景驱动：建立共同的组织愿景 
共同创造组织的未来图景53 
从“个人愿景”到“共同愿景”56 
愿景型领导的十项修炼62 
五步制定企业使命、愿景和价值观66 
创建由价值观驱动的公司73 
HOW时代的新型价值观体系77 

Chapter4 制定战略：让目标驱动战略落地 
目标管理：战略落地的关键85 
制定战略目标的“六部曲”89 
基于“SMART”原则的目标管理98 
制定有效的行动计划104 
从目标管理迈向过程管理108 

Chapter5 引领变革：*不变的就是变化 
变革领导力的三个层面115 
变革时期的领导者角色转型122 
交易型领导VS变革型领导127 
培养未来领导力132 
以创新拥抱变革136 

Chapter6 正向团队：实现团队的效能裂变 
打造卓越团队的三个步骤143 
建立高效能团队的六个原则150 
企业一致性与“集体行动”154 
团队内部的冲突与管理158 
团队建设的“PIC模型”4 
从“各自为政”到“团结协作”171 

Chapter7 正向激励：全面释放员工的潜能 
激励机制的概念与运行模式179 
我国企业激励机制存在的问题184 
构建全方位的员工激励体系188 
知识管理时代的学习激励机制193 
基于人本理念的激励管理制度199 
考虑个体差异，实行差别激励203 
员工自我激励机制的实现路径209 

Chapter8 正向沟通：构建积极的员工关系 
沟通是一种领导力217 
企业沟通不畅的原因与对策222 
推倒“部门墙”：跨部门沟通与协作226 
搭建企业管理沟通的长效机制232 
正向沟通：有效地与员工对话237 

Chapter9 有效授权：卓越领导者的高效管理艺术 
“野牛型领导”与“雁群型领导”247 
“家长式授权”VS“独立式授权”252 
授权在现代企业管理中的价值256 
企业管理中存在的授权障碍260 
授权管理的原则、流程与误区264 
充分授权≠放任自流270 
领导者有效授权的要点与技巧276 

Chapter10 塑造文化：基业长青的永续法则 
企业文化：打造永续经营的组织285 
企业文化建设的思路与要点290 
激活个体：唤醒员工心中的巨人295 
以员工为中心的人性化管理300 
营造学习型企业文化氛围305 
利益分享是*好的企业文化310 

后记315 
致谢319

 CHAPTER 1正向领导力：激发组织潜在能量CHAPTER 1正向领导力：激发组织潜在能量正向领导的力量 
 1999年2月20日，湖畔花园小区一个简陋的房子里聚集了18个年轻人，其中一个人被围在中间，发表了一段慷慨激昂的演讲：“玩信息、玩软的，我们中国人脑袋绝不比你们（美国人）差，我们在座的所有人脑袋绝不比你们（美国人）差，这就是我们敢和美国人斗的理由。我们*敢斗，如果我们是好的team、好的团队，我们自己知道我们想做什么，我们想干点什么的时候，我相信我们是可以一当十的……所以不要担心，我觉得internet这个梦不会破，这个泡沫不会破……目标是2002年，阿里巴巴上市。”演讲者就是马云，这段演讲使在座的所有人深受鼓舞，坚定了“跟着马云打天下”的信心，一个传奇公司随之诞生。 

 阿里巴巴的成功与马云的思维模式密不可分。每个人都有自己的思维模式，这些思维模式因环境、价值观的不同存在较大差异，会在一定程度上决定人的行为。同时，在某些条件下，行为又会变成环境，对人的思维产生影响，进而对他人的行为产生影响。在一个组织中，处于核心地位的人，比如组织的领导者，因为掌握着一定的权力，所以他的思维模式对他人行为的影响会扩大，不仅会对周围人的行为产生影响，还会对整个团队、整个组织的行为产生影响。 
 由此可见，对于团队、组织来说，领导者的思维模式有着极大的影响。如果一位领导者喜欢猜疑，比较情绪化，无法对自己和他人的思维模式进行调节，就无法对组织发展产生积极的推动作用，甚至还有可能起到阻碍作用。相反，如果一位领导者冷静，有较强的洞察力，善于沟通，擅长鼓舞人心，就能对组织发展产生积极的推动作用。 
 我们将这种基于内在定静和专注力产生的品质称为正向，人们需要通过正向训练提升自己的领导力，其原因在于面对复杂的信息，人们会主动选择，去除不愿接受的信息，接受那些对自己有用的信息，所以人们的认知往往具有局限性。但认知会对人的情绪和行为产生影响，这种行为可以划分为两种类型：一类是有意识的行为，是指经过反复思考所采取的理性行为；另一类是无意识的行为，是指遵循本能不假思索采取的行为。 
 如果一个人认为凭自己现有的时间和精力不足以处理所有问题时，就会利用熟悉的思维、习惯、经验解决一些难题，这种解决问题的行为就是无意识行为。在这个过程中，人不会对问题进行反复思考，所以会错失很多信息，比如某种情绪。举个例子，某人收到一封言辞激烈的投诉邮件，于是顺应本能，以更激烈的言辞做了回复，于是引发了一场情绪失控的争端。如果当事人能在收到邮件之后有意识地控制自己的情绪，认真研读邮件内容，发现问题，然后心平气和地与之沟通，不仅能避免争端，还能尽快地解决问题，给对方留下一个好印象。 
 所以，正向可以改善人的认知能力，帮助人深入了解自己及他人的内心，聚焦当下，感知当下所处的环境，进行反思，提升有意识行为的高度，降低无意识行为的地位，使问题分析能力、解决能力得以切实提升，使人变得更加高效。通过这种正向训练，人对自己及他人的感知更加敏锐，面对问题时会自觉地采取有意识的行为。但事实上，很少有人能做到这一点，人往往无法洞察自己及他人的内心，经常按照习惯解决问题，制定决策。 
 现如今，各行各业的发展速度越来越快，市场竞争越发激烈，如果领导者无法改变自己固有的思维模式，不能敏锐地感知到周围环境的变化，甚至将自己在无意识行为的指导下快速做出决策的能力误认为是高效领导力，极有可能使企业陷入困境。所以，为了提升领导效率，实现高效领导，领导者必须保持好奇心，关注当下的发展形势与自身内心深处的想法，进行深度思考。 
 既然在企业管理中正向的作用如此之大，那么领导者该如何培养正向理念呢？具体来看，方法有四种（见图1-1）： 
 图1-1领导者培养正向理念的四种方法 
 （1）认知自我，即站在旁观者的角度审视自己的内心； 
 （2）控制自己，即做自己的主人，控制自己的思想与行为； 
 （3）感知他人，即走进他人的内心世界，了解他人； 
 （4）影响他人，即用自己的思想影响他人的思想与行为，让他人做出自己期待的活动。 
 正向有利于领导者实现自我提升，虽然这种能力不是与生俱来的，却是可以被开发的。在这种能力的加持下，无论何时何地，人都能将自己从事件中分离出来，站在旁观者的角度审视自己，然后着眼于当下，摒弃固有的思维模式，客观、理性地感知自己，探索自己内心深处的想法，采取更加自然、宽容、灵活的行为。在这种情况下，人就有了充分的自由可以决定自己的行为。 
 如果领导者能站在他人的立场对他人的身体、情感、思想进行感知，就能走进他人的内心，无形中化解许多矛盾。如果领导者能切身感受他人，用自己的思维模式影响他人，而不是命令他人，就拥有了能够提升管理效率与质量的正向领导力。

 本书以全球顶*商学院MBA领导力培训课程为蓝本，横跨领导学、心理学、情商理论等多个学科

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