• 追求完美 至臻至善 格力质量模式
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追求完美 至臻至善 格力质量模式

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广东广州
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作者董明珠,张振刚

出版社中国标准出版社

ISBN9787506678391

出版时间2023-03

装帧平装

开本16开

定价128元

货号1203203980

上书时间2024-06-02

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商品描述
目录
序章格力质量模式探索之路

一、筚路蓝缕:T9全面质量控制模式

二、走向世界:D-CTFP质量技术创新循环方法论

三、精益求精:PQAM完美质量保证模式

四、追求完美:“让世界爱上中国造”格力“完美质量”管理模式

第一章格力追求完美质量模式

第一节质量模式

第二节质量大厦

一、质量理念

二、质量管理方法论

三、创新驱动与数智赋能

四、价值创造的质量管控机制

五、质量基础体系

第三节高质量发展

第二章格力追求完美质量理念

第一节质量使命:追求完美质量

一、好空调,格力造

二、格力,掌握核心科技

三、让天空更蓝,大地更绿

四、让世界爱上中国造

第二节质量价值观:质量关乎两个生命

一、质量关乎消费者的生命

二、质量关乎企业的生命

第三节质量保证:不拿客户当试验品

一、让客户想着放心

二、让客户看着舒心

三、让客户用着省心

第四节质量责任:人人都足质检员

一、提高全员质量意识

二、构建全面质量体系

三、开展全体质量活动

第五节质量哲学:完美质量是斗争出来的

一、与采购问题作斗争

二、与不当生产作斗争

三、与事故隐患作斗争

第三章格力质量管理方法论

第一节逆向质量驱动:D-CTFP质量技术创新循环

一、顾客需求引领

二、检验技术驱动

三、失效机理研究

四、过程系统优化

……

第四章创新驱动和数智赋能

第五章着眼价值创造质量管控机制

第六章面向一流质量标准

第七章严字当头质量制度

第八章独具匠心质量队伍

第九章追求很好质量组织

第十章高质量发展永远在路上

展望:开启质量管理新征程

参考文献

内容摘要
以质量为生命、追求完美的格力质量模式是格力人30多年实践和智慧的结晶,为中国制造业树立了质量管理标杆,在行业中产生了良好的示范效应。本书致力于从本体论、认识论和方法论的维度,总结格力电器的质量管理实践经验,凝练具有时代性、普遍性和实践性的制造业质量管理方法论,为共同促进中国制造高质量发展提供可资借鉴的格力案例。

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