好好说话，天天高兴
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作者高 兴
出版社中华工商联合出版社
ISBN9787515836355
出版时间2023-08
装帧平装
开本其他
定价58元
货号1203035344
上书时间2024-06-01
商品详情
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目录
第一章 让你“慧”说话——好好说话推荐的思维模型第一节 强者思维 / 2一、弱者思维的表现，你有吗 / 4二、具备强者思维的人如何面对不同的声音 / 8三、追求成长，而不是为了证明“自己是对的” / 11第二节 合作思维 / 14一、建立合作思维的五条建议 / 17二、面对批评如何正确反馈 / 19三、合作思维下的冲突处理 / 22第三节 利他思维 / 25一、利他沟通的三个基础 / 28二、拥有利他思维的沟通层次 / 29三、利他最终实现价值互换 / 31第四节 结果思维 / 33一、为什么你没有结果 / 34二、别拿这些冒充结果 / 36三、如何让结果发生 / 38第二章 让你有魅力——沟通高手就是会营造氛围第一节 结构倾听 / 44一、All ears，打开耳朵聆听 / 47二、Hearken，打开身体去听 / 48三、Ask about，打开嘴巴去听 / 51第二节 高级共情 / 52一、安静地听对方说完 / 55二、复述对方说过的话 / 56三、表达你的感同身受 / 57第三节 赞美之道 / 59一、具体、具体、再具体 / 61二、对比、对比、再对比 / 64三、借力、借力、再借力 / 65四、意外、意外、再意外 / 67第四节 闲聊秘籍 / 69一、开口三板斧 / 73二、闲聊三无原则 / 74三、指令三步走 / 77第三章 让你拿结果——商业表达就是让结果落地第一节 巧妙提问 / 80一、不同提问类型的优劣 / 81二、“三心二意”的内功心法 / 83三、解决问题的基本招式 / 85第二节 精准说服 / 91一、解密说服技术的底层逻辑 / 92二、说服的关键是引发共鸣 / 95三、如何利用“两个承诺” / 99第三节 动员激励 / 100一、激励之前的五个原则 / 102二、动员激励的四个步骤 / 106第四节 向上管理 / 108一、请示给选择 / 110二、汇报要及时 / 113三、报告九要诀 / 114四、反馈讲氛围 / 116五、检讨重态度 / 118第四章 让你树威望——学会沟通能化危机为转机第一节 有效批评 / 122一、不在公共场合批评 / 124二、对事实了解清楚 / 125三、善用鼓励式批评 / 126四、批评的核心目的是解决问题 / 127五、如何正确接受批评 / 128第二节 科学建议 / 129一、如何正确地提建议 / 130二、不同的人建议不同 / 132三、科学建议通用步骤 / 134第三节 道歉检讨 / 136一、显性错误的沟通步骤 / 138二、隐性错误的沟通修复 / 142三、领导犯错如何处理 / 143第四节 自如地拒绝 / 146一、拒绝不健康的“个人边界” / 148二、如何守护个人边界 / 151三、有效拒绝的三个建议 / 153第五章 让你创品牌——公众演说让你拥抱影响力第一节 如何做介绍 / 158一、MTV法则——轻松场合的自我介绍 / 159二、“三名、志、帮、祝”——正式场合的自我介绍 / 164三、如何介绍别人 / 165四、如何介绍产品 / 166第二节 即兴发言 / 168一、黄金三点论 / 170二、小中大套娃 / 173三、时间线推进 / 174四、空间结构法 / 175五、三问三答法 / 176六、因果分析法 / 177第三节 故事营销 / 178一、如何有效组织案例 / 181二、三幕戏方式分享故事 / 182三、故事的画面感和符号运用 / 184四、“三五法则”塑造精彩故事 / 186第四节 公众演讲 / 189一、巧用开场白 / 191二、明确自己的演讲目的 / 195三、与众不同的自我风格 / 197四、“一二三四五法则” / 199五、先感动自己，再打动别人 / 201
内容摘要
好好说话的价值就是，当你用如沐春风的语言让他人高兴的时候，这种好感会传递和蔓延开来，最终形成一种能量,帮助你在机会面前变得闪闪发光。所以，好好说话，天天高兴，是一种态度，更是一种力量!让你“慧”说话——好好说话推荐的思维模型让你有魅力——沟通高手就是会营造氛围让你拿结果——商业表达就是让结果落地让你树威望——学会沟通能化危机为转机让你创品牌——公众演说让你拥抱影响力
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